应收账款催收实战培训--市场营销内训

授课专家：[李成林]

应收账款催收实战培训授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：各级管理者、销售经理、大区经理、销售人员、采购部经理、采购人员

课程目标：

找出债务人拖延账款背后的原因

正确处理不良债权和呆账的具体作法

帮助学员掌握回款的技巧，应对呆死帐

课程大纲：

1应收账款为何会产生？

1.1销售与回款两难问题的症结

1.2经销商不回款的5大原因

1.3供货方收不回款的6大原因

1.4对应收账款的4种态度

2销售信用管理是预防应收账款发生的有效方法

2.1预防货款风险的5种方法

2.2客户信用管理的两大核心领域

2.3信用销售管理的基本流程与方法

2.4全程信用管理措施轮盘

3应收账款管理

3.1关键业务环节控制

3.2销售分类帐管理示意图

3.3做好回款的5项工作

3.4应收账款管理和追收程序

4欠款现象分析

4.1欠款分析技术

4.2债务分析计算过程

4.3客户付款的四种类型

4.4客户拖欠的理由和信号举例

5应收账款的分类催收

5.1应收帐款跟踪管理时间图

5.2如何对待客户的延期付款请求

5.3正常账期的欠款跟踪方法

5.4非正常账期的欠款跟踪方法

6如何催收应收帐款

6.1催收帐款的一般程序

6.2催收帐款的4大策略

6.3催收帐款的7种方法

6.4催收帐款的5种辅助方法

7催款中4种状况应对

7.1催款时的4种应对要领和技巧

7.2应对难缠客户的3种方法

7.3预防中断时效的3种方法

7.4受让债权时的5个注意事项

7.5私下和解过程中应该4个注意的事项

8催款的10种技巧

8.1理直气壮

8.2额小为妙

8.3条件明确

8.4事前催收

8.5提早上门

8.6直切主题

8.7耐心守候

8.8以牙还牙

8.9缠缠缠

8.10功成速退

8.11情境模拟：谁更难缠

老师介绍：李成林

李成林

从事营销管理工作18年，先后在可口可乐、深圳采纳营销策划公司、力邦企业集团、海星集团担任过品牌经理、营销总监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。曾就任上市公司销售总经理，率领团队完成年销售额4亿元。具有丰富的策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，是全球着名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。

曾为多个行业的品牌企业，如：电器及快速消费品品牌企业、IT行业品牌企业、制造行业品牌企业、金融行业品牌企业等进行销售团队教练，训练现场促使学员获得改变，企业获得绩效增长。李老师擅长营销和管理课程，教学和实战经验丰富，功底深厚。实战性强和培训科班出身的他多以案例教学为主，注重与学员的高度互动。寓教于乐，风趣幽默。其倡导的以结果为导向的“快乐培训”深受广大学员的好评。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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