授课专家:[杨晓波]
家具终端业绩倍增策略授课天数:1天
收费标准:价格面议
开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:家具终端经销商、店长、导购员等专卖店销售及管理人员。
课程目标:
1.改变传统专卖店销售过程中急于销售的观念,通过逐步引导客户开发需求,有策略地将每个进店客户有可能购买的客户转变成购买客户。
2.引入奢侈品的销售观念方式,改善传统的销售习惯,以培训、探讨和沟通的方式重新定义导购员销售高端系列产品的销售策略。
3.引导店长及导购员学会用营销策略开发当地市场和个人个性的专卖店销售方式,使导购员获得更多的销售方式。
4.利用一线销售精英云集的机会,开展头脑风暴,集思广益,获得棘手问题的多种解决方案。
5.实现销售业绩短期和长期的迅速提升,让店面销售更加有智慧,实现业绩持续倍增。
课程大纲:
第一章:家具终端成功销售学:提升终端业绩的实战策略;
一、公式:销售额=成交金额*成交率*客流
二、成功销售学运用?
1、成交金额持续增加;2、成交率持续提高;3、接待客流持续提高。
三、成功销售学的核心
1、如何进行有效的目标分解?
2、如何将销售额转化成每天接待的客流数量?
3、如何找到影响业绩的原因?
学员讨论:
影响业绩的核心因素?(到底是谁在驱逐顾客离店?顾客,为什么总不相信我们?)
第二章:提升成交率:关闭交易,快速开单:
一、是什么影响了你的开单率,立即提升业绩的成交秘籍;
二、提升服务品质,树立专业的服务形象;
三、顺畅地与客户进行交流沟通,终端导购,请向医生学习;
四、踢好销售的“临门一脚”;
1、为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。
2、成绩都是被逼出来的!
3、成交都是要求出来的!
五、心理辅导:成交后必补的功课。
第三章:提高成交金额:介绍卖点,引导体验
一、王婆应该如何卖瓜,成套销售快速提升客单价;
二、采用加码,交叉的销售方法;
三、突出搭配,推荐配置方案,整体购买,量大优惠,推出不同金额折扣不同的促销;
四、塑造产品的价值,引导体验就是提升成交金额;
1、没有建立信赖,不谈生意!
2、没有塑造价值,不谈价钱!
学员讨论:
商品展示阶段实战问题诊治(闲逛客消极语言、接受完后顾客扭头就走)
第四章:提升店面客流:资源整合,内外兼并
一、100分销售法则,留人法则;三分钟营销制胜手法;
二、内部客源整合:对意向顾客、准顾客、已成交顾客、抱怨顾客、黄金顾客的管理;
三、店铺氛围:吸引顾客进店的舞蹈,选对池塘钓大鱼
四、外部客源整合:提升客流的五大措施:
(1)、网络营销:业主论坛、业主QQ群、家居博客营销;
(2)、外联推广:房产经纪人、装饰公司、物业管理;
(3)、小区推广:扫楼、回馈活动、促销活动;
(4)、电话营销:老客户的回访利用、新客户的开发;
(5)、场外活动:开业、周年庆、团队等活动;每周周末一次活动,用1+2+4法
第五章:顾客挽留:做好服务,不离不弃
一、销售永远不会也不能结束,做好顾客服务的两个层次;
二、顾客服务让赚钱更加容易;
三、投资做对手不敢做的事情;
四、投诉是顾客给我们活着机会。
结语:我摒弃了华而不实的理论讲解的训练模式,而是全部采用了案例参与方式,让学员在大量演练的基础上,真正能够有所收获,从而提升销售业绩。
老师介绍:杨晓波
杨晓波老师
长期以来花大量精力在家具行业的终端销售现场,擅长现场管理、销售培训、市场开发、公关谈判,与前线的导购员进行深入的交流,得到现场的第一手资料,从而在家具行业首次提出“将导购员转化为置家顾问”的概念,打造家具行业终端销售家居顾问,提升导购员的自身价值和产品的价值。另对客户的管理和家居装修一体化等课题有深入的研究。一直研究的主题是家居专卖店如何做到业绩倍增,使导购员真正成为一位家具销售专家。
杨晓波老师培训课程的最大特点是将理论知识和家具行业终端销售现场的销售案例相结合从而实现培训的实用性和可操作性,同时实现家居装修一体化的服务流程,对家具企业终端销售业绩提升起到极大的效果。通过大量的销售案例、示范、小组讨论、现场答疑等让学员全面学习家具终端销售的理论及技巧,以增强对销售服务理念的理解和认识,授课内容新颖、精彩,擅于互动教学,表情达意幽默恰当,训练效果明显。
课程形式:-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习