四步成交-面对面销售心法和实战话术--市场营销

授课专家：[陈晓剑]

四步成交-面对面销售心法和实战话术授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

导论：使命和价值

1、“导购”还是“促销”

2、请给我结果——“成交”

3、使命：我能做什么

4、一次成交和再次成交

第一步：准备——挖掘潜在价值

1、探究销售本源——职业再认识

2、挖掘产品卖点——功能、特性和比较优势

3、定位目标客户——范畴、分类和特别需求

4、重塑客我关系——角色、态度和改善方向

第二步：引导——对接客户需求

1、消极客户转化——和“木头人”交流

2、话锋一转接话题——从“辩解”到“辨别”

3、赞美先行答质疑——成交从答疑开始

4、实战设计——客户质疑应对Q&A

第三步：推介——营造通觉体验

1、变术语为话语——情理通吃的销售秘诀

2、变功能为价值——放大好处

3、变数据为感受——没感觉不成交

4、变告知为发现——不可滥用的“特效药”

第四步：促成——满足拥有期待

1、启发内心愿景——“一触即发”的心灵体验

2、把握成交信号——进了禁区就射门

3、框定选择范围——临门一脚的金科玉律

4、分享顾客喜悦——现在就开始“再成交”

彩蛋：真正的成功秘密

1、以终为始——成交只是销售的开始

2、明白人不算糊涂账——指数增长还是对数增长

3、老客户模式——分享“实惠”和“面子”

4、四步“成功”——把客户变成粉丝

老师介绍：陈晓剑

陈晓剑

拥有16年工作经验，14年经营管理和企业培训经验，5年职业培训经验。实战经验涵盖不同行业、法人治理结构和文化背景的企业。另应邀在多家企业及行业研究机构担任专业研究及顾问职务。

2009年获《培训》杂志“中国百佳新锐培训师”称号。IPTA国际职业训练协会理事，【TTT国际职业培训师标准教程认证班】授权主训导师。作为主要研发负责人之一，参与主持开发资源化培训产品——【壹图易训】系列36套“简训”课程。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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