顾问式销售技巧培训--市场营销内训

授课专家：[梁石]

顾问式销售技巧培训授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

第一单元：何谓“顾问式销售”？

1、顾问式销售的定义

2、传统销售的现状与瓶颈

3、传统销售与顾问式销售的根本差异

4、顾问式销售的关联要素

第二单元：实施顾问式销售的前提

1．回归销售的原点与核心

2．顾问式销售对销售人员的基本要求

3.销售人员与不同类型顾客的心理关系定位

第三单元：顾问式销售1——待机

1.待机-商品分类与分布

2.待机-色彩配置与VP点对照

4.待机-个人仪表与心理状态调整

5.待机-五感检视

……

第四单元：顾问式销售2—接待

1.着装观感初步判断技巧

2.心灵窗口初步捕捉技巧

3.首次行为初步判断技巧

4.首次招呼与初步判断的匹配技巧

5.顾客主动性询问的应对技巧

第五单元：顾问式销售3—需求或商品切入

1.商品切入的时机

2.需求切入的时机

3.主动性询问与反馈点的把握

4.被动性询问与反馈点的把握

第六单元：顾问式销售4-商品推荐

1.事实性畅销品介绍要点及技巧

2.预测性畅销品介绍要点及技巧

3.流行性畅销品介绍要点及技巧

4.特供品介绍要点及技巧

5.折扣或特价品要点介绍及技巧

第七单元：顾问式销售5-促成试穿

1.坦诚及客观要则

2.事先备用试穿要则

3.反复试穿的促成要则

第八单元：顾问式销售6—解惑

1.顾客特性的基本分类与判断

2.善用“第三方”影响力

3.肯定、露怯和坦诚的退让

4.及时理解顾客不同反对意见的背后动机

5.讨价还价技巧

第九单元：顾问式销售7—促进成交

1.及时识别顾客的绿灯信号

2.不同类型顾客常见的成交技巧

第十单元：顾问式销售8—品牌印象与客户关怀

1.VIP/非VIP成交后的不同应对策略

2.品牌记忆语言提炼及强化

3.合理推销自己以加强顾客印象（视公司不同）

4.会员顾客分类及营销（数据库营销）

老师介绍：梁石

梁石

业界资历：

韬儒泰零售首席技术顾问/讲师

韬儒泰零售品牌技术顾问/讲师

香港零售专业协会会员

台湾连锁经营协会成员

20年零售行业经验，多年致力于零售企业战略、经营及管理研究，

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

市场营销内训顾问式销售技巧与策略顾问式销售技巧培训