“80、90后”员工管理艺术培训--人力资源内训

授课专家：[梁伟权]

“80、90后”员工管理艺术培训授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程目标：

面对这个在中国改革开放以后出生成长的新型群体，时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质，传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。许多过去有效的管理方法到现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。万科集团董事长王石号召全公司中层以上领导干部“贴近了解80后”；张瑞敏曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨：面对80后我感觉越来越不会做企业了；许多高管感觉过去几十年的管理经验要清零，重新开始。

课程大纲：

序言

独生子女员工在中国生存背景

80、90后员工的了解

80后被指责最多的工作表现

第一部分“80、90后”思想个性特征

一、八零后员工特点

1、离职率较高

2、学习需求较高

3、自我追求更高

4、目标定位过高

5、经济利益至上

6、职业定位模煳

7、敬业度较低

8、忠诚度较低

9、责任心较弱

10、抗压性较差

11、缺乏团队精神

二、九零后典型特点

成长背景分析

三、做事先做人

员工与企业应该是怎样的一种关系呢？

第二部分员工心态特征

一、员工心态：担心或疑虑

1诚实

2正直

3守信

4敬业

5忠诚

6关心他人

7尊重他人

8团队协作

9行为规范

10追求卓越

11承担责任

成功的过程就是一个会走路的人走在一条正确的路上。

第三部分如何成为被80、90后员工认同的上司

一、怎样管理员工——用人之长

(1)功高盖主

(2)管理完美主义的员工

(3)管理“老黄牛”的员工

(4)标新立异

二、怎样管理员工——容人之短

(5)推诿责任

(6)夸夸其谈

(7)挑剔爱找碴儿

(8)敏感脾气暴躁

(9)消极悲观

(10)小人

三、怎样管理员工——与狼共舞不受伤

(11)业绩平平

(12)隐性的低绩效员工

四、员工管理必备技能

1明察秋毫——员工离职动向掌握

2.如何对待绩效不佳者

3．如何批评员工

五、对待自我的态度

八零后的和谐相处之道

1、发现他们的优势

2、尊重八零后的想法和选择

3、和谐人际关系的建立

第四部分管理者育人技巧

1、新进人员的培育—新员工的问题症结

2、现代有效主管的特征

3、培养部属的机会

第五部分如何激励和约束你的部属

一、员工激励因素

1、不同类型的人员激励

如何运用经济因素来激励员工

奖金政策的制定和数量的确定

2、奖金激励技巧

3、精神激励技巧

二、沟通部门的工作重点

与员工达成一致

辅导的步骤

何时需要辅导

辅导时将工作分成阶段

员工关系不和谐的八大要因

和谐的员工关系-好处

员工关系不良的表象

如何辞退员工

三、缺乏沟通的部分表现

与员工沟通的三大要点

改善沟通的途径

员工沟通管理---沟通现状

1、沟通练习一：怎样与上级沟通

2、沟通练习二：怎样与同级沟通

3、沟通练习三：怎样与下属沟通

员工沟通管理---如何让沟通更通畅

沟通的技巧

如何与不满现有工资的员工沟通?

经理作为冲突调停者的十种失败

提高员工工作满意度的方法

四、新形势下员工的特点

必须维护的员工基本权利

第六部分管理者合理授权

一、什么是管理者?

管理新概念：赋权管理

管理者如何向员工授权

1、授权中存在的问题（一）

简单放权

2、授权中存在的问题（二）

直接控制

对接受授权员工进行监督和控制

1、可以授权的工作

2、不可授权的工作

二、做好出现错误的思想准备

三、现代企业的“人事理念”

企业部门经理、主管、班组长。

（一）以实例探寻解决方法，讲解深入浅出，内容系统全面，易学易用；

（二）启发式互动教学，理论联系实际，突出实用技巧和方法；

（三）案例分析，激发自我学习的主动性。

老师介绍：梁伟权

梁伟权

国内知名劳资专家

国家高级人力资源管理师

人力资源法务咨询师

中国人事法务协会高级顾问

中国管理研究院劳资关系管理研究所首席研究员

具有丰富人力资源管理经验及劳动法务实战经验的企业劳动法律顾问,专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，处理各类劳动纠纷案件,提供劳动争议咨询与仲裁代理服务;以其二十多年的工作经历,参加过由国家经委、团中央举办的第四期全国优秀青年厂长（经理）企业管理研究班,曾在政府机关担任处级干部。以职业经理人身份担任过3个大型企业集团和上市公司高层的管理工作;

能准确把握公司各类疑难劳动法律关系，并能提供企业解决这些疑难案件的方案，为企业提供行之有效的帮助,亲自主持实施一家四星级酒店400多名员工的裁员方案的运作。曾多次为外资、民营企业提供劳动法规咨询、顾问服务和专业培训，主张培训要结合企业实际情况、讲授实际内容、解决实际问题。

为在校毕业生提供就业心态辅导和职业生涯发展培训,主要研究劳动争议与员工关系,员工心态管理与激励，学生就业心态,职业生涯发展,企业文化建设与团队沟通问题和解决方法。其良好的职业修养和专业能力，为学员高度负责的态度和敬业精神深受客户的好评。课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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