绩效管理与绩效沟通培训--人力资源内训

授课专家：[郑君]

绩效管理与绩效沟通培训授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业中高层人士、绩效管理人员等

课程大纲：

第一单元、绩效管理与与绩效指标

绩效管理的实质

企业战略与指标的关系

公司级指标的来源

两种不同的公司级指标提取

指标分解的三种方法

绩效沟通的重要意义

绩效沟通需达成的六大目标

不同阶段绩效沟通的重点

3+1绩效沟通模式

第二单元、上下级计划阶段的绩效沟通

员工岗位职责与考核指标

员工考核指标的来源

目标的设定及计分方法

上司的资源提供与配备

员工指标受他人制约的问题

三种不同风格的目标设定

上级强压式

上下沟通式

民主协商式

上下级绩效合同的签订

计划阶段沟通中要注意的6个要点

第三单元、上下级辅导阶段的绩效沟通

辅导阶段的三大要求

工作现状

工作纠偏

工作支持

绩效诊断流程与绩效改进

案例：农行的员工绩效辅导

隐性绩效问题的发现和诊断

显性绩效问题的发现与诊断

下属的绩效辅导要点

绩效辅导不当的原因分析

出现绩效偏差时的辅导流程图

第四单元、上下级考核阶段的绩效面谈

三明治绩效面谈法

四种常用的绩效沟通方式

下级业绩不佳的主要原因分析

如何和不同类型的下属进行绩效沟通？

绩效优秀的下级

长期不进步的下级

工龄长的下级

过分自信的下级

沉默内向的下级

爱发火的下级

角色扮演：上下级的绩效面谈

绩效反馈面谈表

点评：绩效反馈的注意事项

课程总结与答疑

老师介绍：郑君

郑君先生——人力资源实战管理专家

美国GEC认证讲师

PTT高级职业培训师

多家银行业培训机构高级讲师

香港光华管理学院、时代光华高级讲师

富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师

国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家

【企业实际工作经历】

多年人力资源及培训管理经验，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验，2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流。先后在远东钟表、豪恩国际集团、朗科科技、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业创新中心（即研发中心）、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持企业人力资源全面工作，多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在朗科科技创立了“3+1企业招聘与员工辅导模式”（即直线经理、导师、产品线经理+招聘经理），有效降低了高新技术企业的人工成本和流失率。

多年来，郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论着作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。

【授课风格】

复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模煳的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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