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授课专家：[郑君]
非人力资源经理的人力资源管理培训授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：各部门经理、主任、主管、部长、总监等企业中高层管理者。
课程目标：
1.使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源管理工作；
2.能讲出选人、育人、用人、留人的基本方法，领悟管理人的思维方式；
3.将管人与管事结合起来，以管人促做事效率提升，以管事激励人员能力提升，提升人才竞争力。课程大纲：
第一单元、企业战略与人力资源
从人力资源到人力资本
有效管理企业中的四类员工
企业战略目标与人力资源的关系
人力资源的系统模型
传统人事管理与现代HR管理的区别
部门管理者在人力资源管理中的职责
部门经理与人力资源部的四种协作模式
如何让人力资源为企业战略服务？
第二单元、直线经理的选才技巧
错误选人的风险
人才的冰山模型
视频短片：联想集团的面试
面试过程的“望”、“闻”、“问”、“切”
曾国藩识人绝技
面试体验活动：鲁宾逊漂流
确定面试维度的四个W
“漏斗式提问法”的运用
面试常用的八种提问方法
主考官常犯的四种错误
诸葛亮识人七法
单元小结：招聘面试的重点与难点
第三单元、直线经理的员工培训与辅导
工作教导角色扮演
培训面临的五大挑战
员工的学习成长路径图
培训的2W1H
培训内容的重点和难点
案例：部门培训的组织实施
双因素理论在培训管理中的应用
员工辅导六步骤
OJT五步法
加强员工记忆6方法
培训实施中可能出现的6大困难
单元小结：培训的“一个中心、两个基本点”
第四单元、直线经理的绩效管理
什么是绩效管理？
绩效管理与绩效考核的差别
绩效考核的作用发挥
传统考核与绩效考核的区别
绩效考核的运作流程
什么是KPI？指标与目标的关系
业绩指标与行为指标
练习：如何为下属设定合适的考核指标？
考核指标的信度与效度
什么是绩效面谈？
三明治绩效面谈法
单元小结：绩效成功的“一二三法则”
第五单元、直线经理的用人之招
案例：该提拔谁？
发现并使用员工的长处
案例：如何使用这样的员工？
员工的职业锚
用人与企业文化的关系
企业应有的人才观
如何看待“用人不疑、疑人不用”？
阿里巴巴的“271法则”
单元小结：企业用人“六大法则”
第六单元非经济因素的留人和激励策略
案例：联邦快递的员工激励手段
绩效管理与薪酬制度的结合
如何有效的进行奖励？
马斯洛需求理论在激励中的应用
正激励与负激励的运用
非经济激励因素的运用
10种非物质激励方法
如何通过授权进行激励
员工激励的“80/20法则”
员工9大离职原因分析
案例：部分知名企业的留才观
职务满意与环境压力二维模型
案例：西门子公司如何留人？
人才流失的非物质因素
部门经理留人的四重战术
企业留人的四大法则
小结：七种非物质因素留人方法
总结与答疑
老师介绍：郑君
郑君
美国GEC认证讲师；
人力资源管理专家，劳动法专家；
经济学硕士；PTT高级职业培训师；
中国“猎鹰式”招聘理论创始人；
企业矩阵式培训管理体系设计师；
【工作经历】
2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流，拥有十年以上人力资源中高层管理经验，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面积累了丰富年经验。先后担任人力资源主管、行政主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、行政经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业研发中心、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持企人力资源全面工作、企业文化的推动工作，多次成功主导建立企业招聘体系、培训管理体系和员工关系管理体系。
【授课风格】
复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
【个人著作】《80/90后应该这样管》（已由中国财富出版社出版）、《用工荒下的猎鹰式招聘策略》、《面试官三十六计》（即将出版）。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
