全面品质经营管理的素养培训--综合管理内训

授课专家：[陶树令]

全面品质经营管理的素养培训授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：各部门各阶层品管、工程、制造及管理人员

课程目标：

1.了解基本的品质发展,品质定义与TQM的定义。

2.认识TQM与文化发展的关系,与互动。

3.彻底了解戴明管理循环PDCA,与VOPA与SDCA的互动。

4.TQM的推行步骤。

5.企业面对3C的挑战,推出BPR（企业过程改造）的必要性与企业再造的过程。

课堂作业,评鉴与讨论。

课程大纲：

1．品质的发展

2．品质的定义

3.TQM的定义

4.全面品质经营管理(TQM)的必要性

5.TQM的六大基本观念(Concepts)

6.何谓顾客?

(作业一):内部顾客的改善

7.全面品质经营管理的真谛

(作业二):持续改善转弱为强

8.TQM在文化上的改变

9.日常管理及方针管理

10.TQM系统的基础

A)整合PDCA循环(SDCA及OVPA)

(作业三):PDCA改善循环

B)进展及改善的阶段

11.推进TQM的关键成功的因素

(作业四):TQM的手法

(作业五):如何改善员工的意识型态

(作业六):统合综效

12.企业面对3C的挑战

13.学习曲线

14.透过过程处理创造价值

(作业七):共同利益方

(作业八):员工素养的提升

1)IE手法

2)防错手法

3)快速切换

4)柔性管理

5)同步工程

6)混合生产

7)后拉式生产

15.提升员工素养及自主管理(Autonomous)的八要点

重点，理由，预防及第一时间对策的四阶段自主管理作业指导书

16.管理变革下的七种反弹

17.持续改善目标的达成真言

二维魅力品质的思维

18.导入TQM活动的步骤大纲五阶段

19.TQM的成功十要素

20.国内品质绩优企业的共同特质十五项

21.TQM推行的困难与对策

22.复习TQM的定义

23.TQM与ISO-9000品保体系的结构比较示意表

老师介绍：陶树令

陶树令先生(台湾籍)

1.美国国际性刊物THE QUALITY OBSERVER品质名人录,卓越讲师及顾问师登录。

2.台湾中正理工学院1962年华，美国奥克拉荷玛州大学1964年企业管理研修。

3.台湾品质学会、中卫发展中心、中小企业协会、劳委会职训局、工业总会,行政院公共工程委员会、台北市公务员训练中心等政府机关备案合格讲师及咨询师。

4.东莞市台商协会月刊管理论坛特约主笔。

5.河北钢铁业认可现场管理专家

专长领域：精益生产、成本压缩、六S活动、质量改善、现场管理、班组建设及生产体系优化。台湾品质学会第三十一届理事、丰田式管理(TPS)、TQM、TPM、EMS、SPC、G/P及精益生产资深咨询师，讲师及研究员。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

综合管理内训全面品质经营管理的素养培训陶树令老师