领导者的优势思维—快速问题分析与解决--高层管理内训课程

授课专家：[孙丕智]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：

1.企业中、高层管理人员，高级专业人员

2.如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。

课程目标：

1.关注关键目标，排除不确定因素的干扰；

2.面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；

3.在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；

4.找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；

5.通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施；

6.可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。

课程大纲：

“领导者的优势思维”共分为四个大的步骤：情景分析→原因分析→决策制定→计划分析。

对于每一个大的步骤，参加者将学习和实践理性思维流程管理的方法和技巧，然后将其应用于工作中遇到的实际问题中。为了更加清晰地展现问题解决的流程，在每一个大的步骤中，我们更加详细的区分了四个小的步骤，帮你完成洞察、分析、计划和决策的全部流程。

1、情景分析：

帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。积极主动地工作意味着将精力集中在那些对成功有最大影响的事项上。人们很容易被一些小事分散精力，而对哪些是最重要的事项并不清楚。洞察问题能帮助更好地了解面临的问题，特别是复杂的问题，从而进行正确的排序和开展下一步工作。

第一步：明确问题

你关注的关键问题是什么？

第二步：将问题细化分解

关注焦点可以区分、细化吗？

第三步：将问题进行排序

排列需要解决的问题的优先顺序是什么？

第四步：根据问题的状况选择问题解决的起点

您怎样选择适当的问题解决技巧并确定最佳的解决办法？

案例分析

2、原因分析：

帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会。人们往往习惯于忽略原因而制定对策，通过原因分析，团体或个人可以通过对事实的分析而不是靠灵光突现找到原因，并且避免对所有推断的原因建立对策，从而查明真正的原因。不论对于简单或是复杂问题，这种分析方法都同样有效。

第一步：描述事实

您所关注的问题与观察到的事实是什么？

第二步：比较对象

比较的事实是什么？

如何辨别独特的差异与变化？

如何确定最佳的比较方法？

第三步：寻找线索

如何辨识及检测可能的原因？

如何观察比较事实的每一个可靠原因？

第四步：确定原因

确定最可能原因

对可能的原因进行验证

案例分析

3、决策制定：

为您提供直接解决问题的方案。不确定的目标、偏离目标、缺乏信息、意见分歧、对失败的恐惧，正是这些常见的因素导致决策制定受挫。在决策制定过程中，通过提出一系列直接的问题，将引导个人或团队做出更客观平衡的选择。

第一步：描述决策的目标

您想决定什么？

阐明决策目的

第二步：设定决策标准

您决策的标准是什么？

区分和分析决策标准

第三步：找出备选方案

找出所有可能的方案

根据决策标准比较方案

第四步：风险评估并选出最佳方案

预先审视潜在问题并予以处理

每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？

选出最佳方案

案例分析

4、计划分析：

为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施。实施任何项目（从一个新产品到一种方法的完善）的突破在于计划和准备。通过预先确定所必需的措施，可以防止问题的发生，即使真的出现问题，也可将其破坏性限制在最小。

第一步：描述计划目标

希望的最终结果是什么？

第二步：制定行动计划

计划中使用的标准或关键步骤是什么？

确定必要的任务、职责及时限。

第三步：预测可能出现的问题

辨别可能出现的潜在问题与机会。

发生问题的原因是什么？

第四步：制定相应的措施

怎样预防问题？

应急方案是什么？

您充分利用机会的打算是什么？

案例分析

老师介绍：孙丕智

孙丕智简介

曾任：

宜利药业（中美合资）销售分公司经理

某国际电器销售区域经理

依曼丽亚公司营销总监

上海伊斯特公司人力资源部部长

湖南卫视《我是冠军》栏目青岛站技术总监

职业资格：

中国首批体验式培训内训讲师

中国体验培训协会常务理事

国际职业训练协会（IPTA)培训师

中国国家劳动部心理咨询师

国家劳动部认证首批中级拓展培训师

先后在多家咨询机构任高级咨询顾问、资深培训师；

国家劳动与人力资源部“拓展培训师”职业资格认证培训导师

工作经历:

多年供职于外资企业，历任销售经理，市场总监，培训经理和人力资源总监等职位，积累了丰富的营销和企业管理实战经验；为500多家企业提供了培训课程，同时兼任数家公司的管理顾问，受邀在多家大学的ＥＭＢＡ课堂授课。

课程评价：

对管理沟通、团队凝聚力、销售理念及心态、企业成长有深入研究！在其培训生涯中，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、分享等形式，运用多种培训方法，谈吐幽默，观点精辟；培训现场学员参与性强，培训始终气氛生动、热烈、活跃；反省、体验、感悟式现场点评，充分把握各类培训方式的独特角度，讲解实用性强，技巧易于应用，调动参训人员的培训激情和专注力，感悟及参与，令其记忆深刻，深受裨益，轻松成长！激发潜能符合成人特点，给参训人员很大启发，有茅塞顿开、猛然醒悟之震憾效果，受到学员普遍称赞，其“思维独特、睿智、架构全面、易于吸收、附加值高”的风格受到企业青睐。在其培训生涯中学员的平均满意率高达97％以上。是康师傅集团特聘讲师，曾被康师傅评为返聘率最高，课程满意率最高讲师。

课程形式：采用各种有效的方法，包括案例分析、角色演练、录像分析等。

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