职业化素养与阳光心态--综合管理

授课专家： [詹婉园] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象：  中基层管理人员
 员工
 新入职员工
课程目标：  提升员工的正面积极的思维心智模式。
 减少企业内负面情绪的散播和传染，克服抱怨情绪。
 提升正向创造力，建立“团队生命共同体”的信念。
 养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围。
 学会自我负责、工作和生活平衡的个人生活方式。
课程大纲： 第一部分：什么是职业化素养？
一、什么是职业化？
（一）职业化的目的：
品质圈
（二）职业化的要求：
标准化
规范化
制度化
（三）职业化的价值取向：
以自己的标准做人
以别人的标准做事
（四）职业化的核心：标准化
管理的职业化
员工的职业化
职业化的四大标准：
（五）职业化的“五化”
案例：菲佣岗位说明书

小组讨论分享：学习过后对“职业化”有什么新的认识？
反思自己“职业化”“五化”做得怎么样？
二、职业化素质冰山图
职业化水平三个层次
表层：职业技能
中层：通用管理、沟通协作、良好的行为习惯等
深层：职业化态度、观念、意识

第二部分：职业化态度---阳光心态
一、职业化思维---管理是严肃的爱
（一）职业心态 决定自身的发展
1.你为什么而工作？
励志小故事：三个建筑工人的故事
2.工作是看得见的爱
稻盛和夫 《干法》
3.你为自己而工作
工作会器重什么样的人？
阿里的用人观
联想的用人观
华为的用人观
海尔的用人观
百度的用人观
小米的用人观
京东的用人观
微软的用人观
腾讯的用人观
4.四种职场人生 你属于哪一种？
管理是严肃的爱 培训是最好的福利
分享：职业态度好的分享自己的故事
反思：给自己的职业态度打多少分？

三、为职场成功选择态度---我不再抱怨
（一）平庸者怪圈
受害者与责任者
（二）100%自已负责的思维工具---QBQ
不问“为什么”，产生抱怨
不问“什么时侯”，产生拖延
不问“是谁”，推卸责任
要问“我能做什么改变现状”---100%负责
（三）影响圈 关注圈：
1.积极主动的焦点 消极被动的焦点
2.影响圈中三类问题 积极解决之道
案例：用影响圈来工作
练习：用影响圈视角来解决工作情景
（四）人们不愿改变的原因？
1.“舒适区”原理
人们为什么不愿意跳出“舒适区”？
“舒适区”危机
扩大“舒适区”而非跳出“舒适区”。
2.你是“想要”还是“一定要”。
3.追求快乐与逃离痛苦
找到快乐的刺激点
找到痛苦的刺激点

反思 分享：你的“舒适区”？
危机？
“一定要”扩大的“舒适区”，
找到它的快乐刺激点与痛苦刺激点？
四、阳光思维技巧---永远看到“可能性”。
（一）两种思维模式：
受害者思维 自动化的反应模式
责任者思维 理性选择的力量
（二）什么在决定你的选择？
三大类不合理信念
对自己 对别人 对环境
反思：检查自己的情绪背后的不合理信念
（三）转换思维的三个视窗
意义换框法 案例
环境换框法 案例
二者兼得法 案例
（四）阳光思维的内涵
三赢哲学
100%自我负责
聚焦资源和解决方案
以效果为导向
五、突破思维盲点---打破消极价值观信念
（一）自我认知
（二）约翰哈利窗
（三）破除跟工作有关的局限性思维
不可能
我做不到
我没办法
（四）消除职场思维四大盲点：
“我是对的”---心理根源---解决方法
“都是你的错”---心理根源---解决方法
“应该这样，不应该那样”---心理根源---解决方法
“没有办法”---心理根源---解决方法
分享：四大盲点糗事大分享
六、EFT快速情绪压力管理
（一）EFT情绪释放技术 来源 原理
（二）经络穴位与各种情绪 图示
（三）EFT情绪释放技术 操作流程
案例：
练习：
（四）EFT情绪释放技术 敲击树
案例1
案例2
案例3
（五）用EFH每天敲击5分钟，提升正能量
（六）改变第一步：释放抗拒感 敲击
七、快乐工作，创意生活
（一）视频：鱼的哲学
创新地玩
让别人快乐
投入
选择你的态度
（二）如何才能享受我们的工作？
《爱上星期一》启示
跟你的工作谈恋爱
八、从优秀到卓越---8+10竞争力法则
（一）员工胜任力的8大意识
（二）职场十大“金科玉律”
1.处处都是好工作
竹子的成长
付出与回报 比例图
王健林：成功，就是再坚持一下
2.爱你正在做的而非做你爱做的
3.痛苦是成长与改变的机会
鹰之重生
4.直面担当责任的勇气
5.聪明的思考问题
问题式反应
行动式反应
6.愉快地接受批评
7.推已及人
8.职涯路上不留白
9.变绊脚石为踏脚石
10.经营自己
小组研讨：
1.员工8大胜任力中，你领悟最好三点？需要改进三点？
2.职场10大金科玉律中，你领悟最好三点？需要改三点？
九、职场化素养与阳光心态 行动提升计划：
打算多做一些：
打算少做一些：
老师介绍：詹婉园