学会聆听情绪，做更好的自己

招生对象

企业中层管理人员，企业基层员工

简介

师资介绍

郑士琼老师

中国人民大学管理学硕士

北京文海方舟文化创始人

清大厚德教育研究院认证讲师

中国经济人才研究会专家讲师

中国形象设计协会注册礼仪师

注册国际人力资源师

ACI国际注册职业培训师

CMC国际注册管理咨询师

从事十年企业中高层管理实践，曾在中国首创集团首创电子公司、在水一方集团、黑龙江华誉食品公司任中高层管理职务。现已从事职业讲师八年，郑老师服务过200多家成长型企业，咨询培训过的学员1万多人。在企业中层领导力提升、演讲技能训练、员工职业素养提升、商务礼仪等方面具有丰富的培训与辅导经验。郑老师曾应中央广播电视大学邀请，为国家开放大学录制视频课程《酒店餐饮服务人员礼仪培训》。郑老师擅长微咨询式培训，注重对企业实际管理问题的分析和落地解决，深入浅出的讲解，工具的演练指导，热烈的培训氛围，深受客户满意。

亲和力强，能迅速拉近与学员距离，深受学员欢迎；

语言风趣幽默，深入浅出，热情洋溢，极富感染力；

善用先进的培训技巧，培训形式灵活，如故事、视频、游戏体验、角色模拟、案例讨论等；

培训过程生动演绎，趣味性、实战性、操作性融为一体。

郑士琼老师主讲课程

[内训课]职场正能量

[内训课]阳光心态赢在意识

[内训课]新员工凝心聚力

[内训课]新员工你在为谁工作

[内训课]新员工从优秀到卓越

[内训课]校园到职场到底有多远

郑士琼老师服务客户

高等院校：中国人民大学、中国传媒大学、首都师范大学、北京工商大学、北京服装学院、中央广播电视大学、北京开能教育集团、北京城市学院、天津财经大学、北京化育学校、山东德州学院、清大厚德教育研究院政府机关：中石化西北石油局、住建部IC卡应用服务中心、中科院三博中自、中国兽药制品监察所、中国建筑科学院地基研究所、北京市地税局、北京朝阳区园林绿化局、北花园苗圃金融行业：中国银行数据中心、银行卡中心IT高科技企业：神州数码、北大方正集团、中关村留学生创业园、北京中海生物科技、北京全式金生物科技、北京算通科技、北京和升达科技、北京中科飞鸿科技、北京博宏慧点科技、北京高能时代环境技术、北京晓通网络、中关村创新研修学院会员、天津金色思想科技央企国企：山东昆仑能源、航天信息股份、航信北京分公司、北京有研亿金新材料、中国首创集团、中国移动锦州分公司、北京全路通信信号研究设计院、中国马都文化医疗企业：北京大学人民医院、伊美尔（北京）控股集团、华润万东医疗装备股份有限公司、武汉康正药业、武汉飞蕾国际医疗集团、相约阳光医疗整形、时尚码头美容连锁、北京聚邦传媒会员单位、奥地利耳蜗植入公司、北京锦绣星空广告传媒有限公司、北京恒佳时代管理咨询公司、内蒙古阿金奈马文化发展有限公司、北京德慧智教育文化、北京聪课集团房地产及服务企业：深圳广田集团、北京天地控股集团、中国大地保险股份山西分公司、大洋集团、北京沃邦经贸公司(探路者户外品牌)、北京百瑞律师事务所、北京新儒律师事务所、北京易家时代、山东淄博海星会、广州晴涛纸业等。汽车及后市场企业：山东华君汽车城、威仕登汽车商学院、安徽汽车后市场联盟、中国汽车后市场联盟酒店餐饮企业：在水一方集团、北京中电华晶商务酒店、北京开元鲁采餐饮管理公司、意大利opera餐厅（米其林三星）、北京胜利饭店、北京蓝箭宾馆、蜀乡东坡酒店、北京金珍园酒店等。生产制造企业：中誉电气、黑龙江华瑞集团、牡丹江华誉食品、湖南自然韵黑茶科技有限公司、东莞市洪驰机械等。

学会聆听情绪，做更好的自己

课程大纲：

第1节：人们对情绪的普遍认知和看法

第2节：脆弱，才是真正的力量

第3节：应对情绪，大家普遍都是这样做的

第4节：3个工具，让你更好的聆听情绪

第5节：5个步骤，让你有序的聆听情绪

第6节：如何面对悲伤情绪：从悲伤到感恩

第7节：如何面对绝望情绪：从绝望到相信

第8节：如何面对愤怒情绪：从愤怒到原谅

第9节：如何处理情绪与环境的关系

第10节：慢下来，聆听自己的情绪