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010-62750882 授课专家：
[吴默东]
授课天数：
1 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
课程目标：
1、了解高情商管理者的五大特征，建立高效团队；
2、掌握管理风格与团队角色的匹配关系；
3、掌握有效提高团队执行力的技巧；
4、掌握团队激励的技巧；
5、学会自我压力与情绪处理能力；
6、提升管理者情商指数，改善职场沟通，营造和谐的职场团队；
课程大纲：
第一模块、从IQ走向EQ：情商在管理中的作用
1、IQ智商与EQ情商之间的关系；
2、情商主导人际关系，情商主导决定影响力；
3、管理者情商五要素；
第二模块、我的情商我做主：情商提升之道
1、“知情”：了解情绪是什么？我们拥有哪些基本情绪？
2、“解情”：知道情绪管理对工作的影响，随时随地自我觉察；
3、卓越情绪管理：控制情绪六步骤；
4、如何应对管理中的负面情绪：消极、愤怒、焦虑、抑郁等；
小组分享活动：九宫格绘画；
5、负面情绪的创造情管理；
第三模块、EQ在引导团队中的作用
1、理清问题：识别来自团队中他人的情绪；
2、提高解决肢体语言的能力；通过解读非语言信息，分析自己与他人的情绪模式；
3、学习处理团队中他人负面情绪的技巧；
案例：某公司管理团队情绪智能处理案例；
小组讨论：如何带领团队做好情绪管理；
第四模块、与压力共舞
1、你的压力指数是多少（压力测试）
2、压力与工作的表现关系；
3、压力如何产生；
4、压力与环境的关系；
5、压力管理金字塔技术；
6、烦恼回收站：运用金字塔技术处理烦恼；
第五模块、与幸福有约
1、什么是幸福；
2、对待挫折的正确观念；
3、换个角度看问题；
4、员工满意度心理辅导；
老师介绍：吴默东
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
★海轩商学院 高级管理资质 认证专家
★民革某省直支部 主委
★中华讲师网VIP认证讲师
★清华大学盛景网联特约企业内训师
★工业设计、工商管理双学位
工作履历
吴老师，工业设计、工商管理双学位，硕士。吴老师曾任职于某港资房地产开发公司行政部经理、自然美（台湾）国际连锁培训总监 、亚洲啤酒集团（菲律宾）销售公司营销总监，10余年的职业生涯中，具有丰富的培训和管理、营销实战经验。同时多年任职化妆品、快消品大型外资企业高管期间，在深圳、北京、苏州等地接受先进的现代化企业经营管理、组织变革与流程再造等培训。
吴老师为中移动、中电信、中电投、中国电建、大唐电力、保利地产、绿地集团、工商银行、交通银行、三星电子（中国）等世界500强企业、央企、国内上市公司，各类总裁班提供专题培训近500场，具有丰富的实战培训经验，善于针对受训企业的行业特色进行课程设计，授课效果获得学员的一致好评。
吴老师对企业现代化规范管理具有独到的技术和见解,多次为企业提供有效的管理顾问服务与营销战略辅导。近5年来其主持的项目性咨询、快速消费品产品营销咨询项目均获得成功实践。
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
