授课专家:
[喻旭]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
企业决策层、运营团队
课程目标:
1、取“势”:拨开新零售面纱,了解本质和逻辑;
2、明“事”:从《新零售升级画布》,了解数字驱动的整体方法论;
学“式”:掌握实施新零售的流程和关键点。
课程大纲:
1、导入概念(比重:10%)
为什么新零售坪效是传统零售15倍?
新零售的定义与6大特征
一张图描绘:“数字驱动下,重构人、货、场”
讨论:新零售与传统零售是敌人还是帮手?
2、导入方法+ 企业自检(比重:60%)
案例分析:盒马鲜生成功的关键
方法模型: 《新零售升级画布》
--画布的3项外功(营销数字化、关系数字化、店铺数字化)
--画布的4项内力(场景体验力、产品吸引力、业务共享力、数据驱动力)
--画布的29项关键举措
重点讲解:
--场景体验力:消费升级下,场景体验新趋势(跨界、IP化、便利化、社群、……)
--店铺数字化:技术升级下,智慧门店的黑科技及应用场景;
--营销数字化:从“大悦城”案例,看数字化感知、画像和千人千面营销;
--关系数字化:从“相宜本草”案例,看从CRM到SCRM的客户关系跃迁;
自检练习:《新零售,企业自检表》,评估29项关键能力,找到能力缺口。
3、应用实施(30%)
方法体系:新零售升级的3种应用类型(场景型/技术型/模式型)
路线1:场景升级型
--实施策略:以人文价值(心因)为目标的“人、货、场”(物因)升级策略
--案例分析:网易严选、小米之家、三只松鼠投食店
--应用:使用“画布”,设计场景升级路线
路线2:技术升级型
--实施策略:“营销端+运营端”智能化策略
--案例分析:猩便利、京东无人店、奥贝玩具、娇兰佳人、无人加油站
--应用:使用“画布”,设计技术升级路线
路线3:模式升级型
--实施策略:“业务+数据”双驱动下的平台赋能策略
--案例分析:零售通、中商惠民、款多多、搜芽
--应用:使用“画布”,设计模式升级路线
知识点回顾 老师介绍:喻旭