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010-62750882 授课专家：
[王超]
授课天数：
.5 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
大型企业及事业单位公关、舆情主管以及政府机关宣传部、网评网宣员。
课程目标：
1.从原理上了解网民舆情的驱动因素和影响因素，了解如何处理网民的“回复”与“评论”所带来的舆情，并正确引导和处理。
2.了解为了应对和引导网民的舆情，日常在品牌和组织传播、群体传播中该有哪些准备和布局，从而在自己的工作中进行队伍建设和结构建设。
课程大纲：
1. 回复和评论其实是“公共领域”的讨论
• 评论和回复的力量足以颠覆一个企业
• 哈贝马斯的“公共领域”与回复
• 回复、评论中的一些常见现象
• 组织和群体的边界以及其对舆情的影响
2. 品牌才是一切的出发点
• 品牌告诉每一个人该如何应对
• 品牌该如何建立
• 品牌的内部传播和“意识形态”统一
3. 对官方回复舆情的强大补足
• 官方舆情回复的天生缺陷
• 配合官方回复的三个阶段
• 打造一支“人民的水军”
老师介绍：王超
北京大学新媒体营销传播研究中心 研究员
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
国家开放大学新媒体CCM中心副主任
全国妇联宣传部 特聘讲师
中央网信办干部培训中心 特聘A类讲师
博雅未来能力教育 创始人／专职讲师
前蓝色光标数字营销 高级总监
新东方教育集团 特约讲师
网易云阅读签约作家
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
