员工绩效管理“四部曲”--人力资源

授课专家： [李彬] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 各级管理者
人力资源副总（总监、经理）、绩效经理（主管） 课程目标： 帮助学员化解员工绩效管理设计难、推行难、效果差的现状。
帮助学员掌握绩效管理（绩效目标设定、跟踪辅导、考核与面谈、考核结果应用）的思路、方法与工具，增强管理者对员工绩效的管控力，提升团队绩效的达成力。
帮助管理者掌握打造做事场域、营造做事文化、为员工实施组织赋能的思路与方法。
帮助学员基于绩效改进实际案例分析，掌握相应的落地技巧。
帮助管理者掌握让员工达成绩效、挣到钱、并在挣钱的过程中成长提升的思路方法。
针对员工绩效管理工作的关键点、难点与盲点，帮助学员化难题、做突破、收实效。
塑造以结果为导向的团队绩效文化。 课程大纲： 案例&方法：如何让员工不再认为考核是“减分”、“扣钱”？
一、绩效目标设定
游戏&方法：目标管理“三重天”——管理者的第一要务是让下属清晰地知道做什么。
案例&方法：员工绩效目标之“九定”——上级的目标是方向，个人的目标才是目标。
（定指标、定权重、定目标值、定得分规则、定考核信息来源、定考核周期、定考核关系、定指标举措、定奖惩措施）
案例&方法&工具：让员工的绩效目标与企业经营目标紧密链接。
案例&方法：规避员工绩效指标设定的误区
案例&方法：下属不认同上级下达的目标值，怎么办？
案例&工具：《KPI辞典》
案例&方法&工具：将企业工作计划化解为员工的日常行动。
案例&方法：如何通过考核让企业文化能够在部门、员工中落地。
案例&方法：顺势而为，固守本源——从容面对、适度引入绩效管理的新技术、新方法。
工具：《员工绩效考核表》设计
二、绩效跟踪与辅导
方法：业绩是跟出来的，能力是育出来的。
方法：管理者在绩效跟踪辅导中的七大角色——跟单员、记录员、绩效伙伴、师傅、教练、知识管理体系建设的推动者、组织赋能者
（一）员工绩效跟踪
研讨&方法：跟踪下属工作不是不信任下属——绩效跟踪的价值与功能。
案例&方法：绩效跟踪的常见方式方法
方法：让下属不排斥上级的工作跟踪。
视频&方法：成为下属乐于接受的绩效伙伴?
案例&方法：管理者要要眼中有事，也要有人——用兵狠，爱兵切。
（二）员工绩效辅导
案例&方法：员工绩效“TRES”四步辅导法
案例&方法：如何在有效处理下属工作失误的情况下，同时能保护并激发其工作积极性？
（三）绩效改进技术
工具&方法：常用的员工绩效影响因素分析工具（绩效根因模型、绩效障碍化解模型）
案例&方法：为员工实施组织赋能——组织效能是员工绩效优劣的重要决定条件。
案例&方法：基于“STAR”模型的员工绩效改进技术
方法：工作业务问题分析解决“五步法”
案例&方法：消灭“重复的问题重复出现、同样的错误一犯再犯”的问题现象。
——打造自成长、自发展的智慧型团队，让员工在我们的团队更容易成功。
三、绩效考核实施与绩效面谈
（一）绩效考核
案例：多多少少扣几分
案例&方法：员工绩效考核的十大误区
案例&方法：员工考核结果评定“六步走”
案例&方法：如何消除上级评价与员工自评的差异。
（三）绩效面谈
情景模拟：绩效面谈
方法：让绩效面谈不再难谈——员工绩效面谈的流程与原则
案例&方法：“汉堡包法则”等在绩效面谈中的应用
视频&方法：谈，就要谈出正能量。
案例&方法：如何同低分员工面谈、如何同斤斤计较员工面谈……
四、绩效考核结果应用
工具：员工绩效考核结果全面应用模型
方法：基于考核结果的员工激励四大法则与具体应用
案例&方法：常用的非物质激励方式方法
案例&方法：考核结果在工作业务改善方面的应用
五、让员工绩效管理工作落地、生根、开花、结硕果的“四大法宝” 老师介绍：李彬