盯住绩效做管理--人力资源

授课专家： [李彬] 授课天数： 3 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业各级管理者
企业人力资源部、企业管理部、考核办等绩效管理工作相关人员 课程目标： 帮助企业化解企业绩效管理设计难、推行难、效果差的现状。
基于经营管理、链接主营业务，从三大层面（企业绩效、团队绩效、员工绩效）与四个环节（目标计划、执行跟踪、考核、考核结果应用）深度认知绩效管理。
掌握绩效管理工作开展的实效思路、方法与工具，提升企业战略力，增强团队组织力，改善员工执行力，推动企业健康、持续发展。
帮助企业将战略（经营目标）转化为员工的日常行动。
帮助企业完善做事平台、打造做事场域，为员工实施组织赋能。
基于绩效改进实际案例分析，帮助企业掌握相应方法、技术。
帮助管理者掌握让员工达成绩效、挣到钱、并在挣钱的过程中得到成长提升的方法。
塑造以结果为导向的企业绩效文化氛围。
针对绩效管理工作的关键点、难点与盲点，给套路、讲诀窍、化难题、出效果。 课程大纲： 引言 企业经营就是一个绩效管理的过程。
方法：如何让员工不再认为考核就是“扣钱”。
工具&方法：EPP企业绩效提升与员工绩效改善“T—power（三力）”模型
第一部分 企业层绩效改善与提升——明目标，把方向，提升企业战略力。
一、企业战略梳理与解码——将企业战略转化为每一位员工的日常行动。
（一）不要用业务的繁忙掩盖了目标的缺失。
案例&方法：在“变”与“迭代”的时代，企业更需要目标计划管理。
案例：“企业梦”不是口号、愿望、想法，而是目标与计划。
方法：PDCA管理循环在优秀与普通企业的应用差异
方法：MBO（目标管理）——绩效管理的基石。
方法：将企业战略（经营目标）转化为全员日常行动计划。
（二）明目标
1、成体系。
案例&方法&工具：利用管理工具（战略地图、商业模式画布（BMC）、平衡计分卡（BSC）、预算管理模式（利润=收入—成本）……），完善企业经营目标体系。
案例&工具：基于平衡计分卡（BSC）模式的《企业经营重点目标表》
2、定重点。
方法：确定企业重点经营目标的两大决策维度
案例&方法：找准企业绩效提升的突破点、机会点——为绩效管理注入“灵魂”。
3、精准化。
方法：目标设定SMART原则
案例&方法：目标 = 指标 + 目标值
案例&方法：用“QTQC法”提取研发、销售、生产、职能等领域KPI（关键业绩指标）
案例&方法：合理设定目标值
4、做分解。
研讨：如何形成“千斤重担人人挑”的工作局面？
工具&方法：《EPP企业经营目标分解矩阵》
——将企业经营重点目标分解至每一个部门、每一位员工。
案例：某企业“新产品（新业务）收入目标”分解
（三）抓计划
1、计划编制
研讨：实现部门对企业、员工对上级的高效工作承载。
案例&方法：目标计划不分家。
案例&方法：没有不合理的目标，只有不给力的计划。
案例&方法：不要用历史的做法，思考未来目标的达成。
工具：将目标转化为计划——EPP《“目标TO计划”转化表》。
2、计划分解
研讨：研讨&方法：将企业规划转化为员工每一天的行动计划。
案例：“五年规划”的落地
案例&工具：《EPP工作计划分解表》
——帮员工梳理工作，把控节奏；使上级跟进有据，管控有力。
3、计划落地
方法：让工作计划落地的十个关键管控点
工具：EPP《目标计划编制与分解表》全套模板
二、完善企业层绩效管理流程。
第二部分 团队层绩效改善与提升——搭平台，建场域，增强团队组织力。
三、夯实运营管理平台，构筑做事场域，营造绩效文化。
案例&方法：打通“部门墙”，让业务运作更高效——让流程增效的“三大法则”。
案例&方法：明晰职责，谨防工作变皮球——消灭工作推诿扯皮的“六大方法”。
案例&方法：上级不是不放权，而是不放心——基于业务推动的“5123”实效授权法。
案例&方法：维护制度尊严——让制度不再打折执行的“五大宝”。
案例&方法：让文化成为生产力——高绩效团队文化实效建设方法
第三部分 员工层绩效改善与提升——做辅导，提意愿，改善员工执行力。
四、员工绩效管理“四部曲”
（一）员工绩效目标设定
游戏&方法：目标管理“三重天”——管理者的第一要务是让下属清晰地知道做什么。
方法：顺势而为，固守本源——从容面对、适度引入绩效管理新观点、新技术、新方法。
案例&方法：员工绩效目标之“九定”——上级的目标是方向，个人的目标才是目标。
（定指标、定权重、定目标值、定得分规则、定考核信息来源、定考核周期、定考核关系、定指标举措、定奖惩措施）
案例&方法：规避绩效指标设定的误区
案例&方法：下属不认同上级下达的目标，怎么办？
案例&工具：《KPI辞典》
工具&练习：《EPP员工绩效考核表》模板与实操
（二）员工绩效跟踪与辅导
方法：业绩是跟出来的，能力是育出来的。
方法：管理者在绩效跟踪辅导中的七大角色
——跟单员、记录员、绩效伙伴、师傅、教练、知识管理体系建设者、赋能者
1、员工绩效跟踪
研讨&方法：跟踪下属工作不是不信任下属——绩效跟踪的价值与功能。
案例&方法：绩效跟踪的常见方式方法
方法：让下属不排斥上级的工作跟踪。
视频&方法：成为下属乐于接受的绩效伙伴?
2、员工绩效辅导
案例&方法：员工绩效“TRES”四步辅导法
案例&方法：改善管理方式，发掘、释放员工潜能与智慧。
3、绩效改进技术
工具&方法：常用的员工绩效影响因素分析工具（绩效根因模型、绩效障碍化解模型）
案例&方法：基于“STAR”模型的员工绩效改进技术
方法：工作业务问题分析解决“五步法”
案例&方法：让组织“自成长”、“自发展”，让员工在我们的团队更容易成功。
——构建、完善企业知识管理管理体系。
（三）员工绩效考核与面谈
案例：多多少少扣几分
案例&方法：员工绩效考核的十大误区
案例&方法：员工考核结果评定“六步走”
方法：让绩效面谈不再难谈——员工绩效面谈的流程与原则
案例&方法：如何同低分员工面谈、如何同斤斤计较员工面谈……
（四）员工绩效考核结果应用
工具：员工绩效考核结果全面应用模型
方法：基于考核结果的员工激励四大法则与具体应用
案例&方法：常用的非物质激励方式方法
案例&方法：考核结果在工作业务改善方面的应用
五、员工绩效管理工作实效推动与工作组织
案例&方法：让绩效管理在企业落地、生根、开花、结硕果的“四大法宝” 老师介绍：李彬