应收账款管理技巧实务与企业信用风险控制--财务管理内训

授课专家：[徐达]

应收账款管理技巧实务与企业信用风险控制授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业财务部、市场部、法律部、战略发展部、风险控制部中、高级管理人员及其与风险控制和市场开拓有关部门的人士。

课程大纲：

引之：共享经济下的信用管理核心是什么

第一节新经济环境下企业应收帐款管理整体解决方案

一、新经济下企业赊销为何也会失败

二、共享经济与粉丝经济的赊销环境

三、企业面临的赊销风险

四、客户的延迟付款对企业经营的影响

五、应收帐款管理和现金流的关系

六、应收帐款管理和利润的关系

七、企业呆帐产生的原因分析

案例教学：某企业应收帐款管理现状诊断

第二节企业逾期应收帐款的催收政策与案例解析

一、业务人员如何克服催帐的不安心理

二、业务人员的催帐礼仪与基本技能

三、催帐人员的特质与心理对抗

四、债务人的八种典型拖欠心理分析

五、如何应对四种不同性格特征的债务人

六、如何充分应用债务分析的技术

七、充分掌握一般到特殊再到十步催帐法

八、如何管控帐款回收进度表

第三节企业常规催帐与技巧的应用与案例解析

一、电话催帐技巧与最佳时间

二、如何找到关键联系人

三、如何打第一个催帐电话

四、如何掌握电话的措辞和语气

五、电话催帐日志与催帐信的撰写技巧

六、催账的面访技巧和注意事项

七、持续跟踪技巧和要点掌握

练习：电话催帐技巧实战训练

第四节企业出现不良帐款的催收与技巧应用与案例解析

一、如何找到欠款人的“弱点”进攻

二、“等待”与“威慑”的运用技巧

三、如何运用“商业制裁或停止服务”策略

四、如何运用“妥协和果断”策略

五、如何应用“组合追帐”策略

六、适度利用第三方代理追帐

七、企业对付呆帐的十种技巧

案例1：针对国有企业及主要负责人的双重催收策略

案例2：针对民营制造型企业的施加压力的方法

第五节企业应收帐款管理方法和管理系统

一、销售与财务的各负其责及密切配合

二、怎样建立证据链和债权文件的完备性管理

三、如何运用A/R的总量控制法使应收帐款处于合理水平

四、怎样运用A/R帐龄管理法防范死账呆账的发生

五、如何应用DSO法来改善你的DSO

六、如何有效运用A/R监控报告

七、应收帐款管理信息系统整体构架

八、收款工作的考核标准和检查制度

第六节企业征信调查与客户信用管理系统构建与案例解析

一、选择新客户时如何确定其合法身份。

二、分销商的风险识别与要点掌握

三、大客户的风险识别与要点掌握

四、对客户实施征信调查的时机与技巧

五、信用资料三种途径的精确运用

六、客户发生经营危机的异常征兆识别

七、客户数量的合理控制与分级管理

案例：某企业的客户分类方法

总结：

老师介绍：徐达

★中央财经大学财务专业本科

★CTA注册税务师；MPAcc会计硕士

★CICPA注册会计师；

★IFM国际财务管理会计师；

★税务、财务、资本与投资“四栖”实战专家级讲师

★北京清华财大厦大等EMBA财经课程客座教授

★中国国际税务咨询公司（国税总局下属）专家讲师

★阿里巴巴培训之家特约财经专家讲师&咨询师

★国家税务总局税务专家库知名讲师

★“十三五”国企改革与城镇化之政府顾问导师

徐达老师曾任：

1992-2001年中国烟草集团总部财务经理

2002年-2006年广东美的集团财务高管

2006-2010年湖北碧桂园财务总监

2010-2015年大型建材上市公司财务总监

徐达老师历任多家上市集团企业财务高管，100多家企业财税落地辅导经验，5000多家财务非财务培训经验，300000多人次财务及非财务培训讲师经验，近10家上市公司（含新三板）财税辅导案例

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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