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深度挖掘消费者需求支撑新零售高度--市场营销

发布时间:2023-07-03

深度挖掘消费者需求支撑新零售高度--市场营销

授课专家: [黄光伟] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 相关人员 课程目标: 深度挖掘消费者需求支撑新零售高度 课程大纲: 第一篇:新零售发展趋势
零售行业发展的三次变革
第一次浪潮、第二次浪潮、第三次浪潮
新零售的产生过程

数字化时代:从生产商到服务商的转变
新零售的含义:重构人货场
新零售的核心发展方向

零售行业的数据化本质
数据引导零售效率
数据优化产业链格局
零售行业的前景在增值
线上增长驱缓
新零售发展四大进程

刨根零售行业趋势变化原因
经济与人口是底层
消费结构和文化跃迁
消费习惯变化与营销模式探索

新零售发展机遇
阿里:倡导新零售
京东:建设无界零售
国美:主张社交+品质
网易严选:超脱品牌的自有品牌
小米:科技智能生活
底层技术支撑下的智能化

实体用业态细分应战
无人值守的兴起与趋势
综合体验体现先天优势
深度优化资源和供应链整合能力
深度服务是决战关键

第二篇:消费者洞察分析
什么是消费者洞察
消费者购买决策过程
消费者观察与消费者洞察
消费者洞察误区
案例分析

消费者洞察四大关键步骤
数据支撑消费者洞察
案例分析

第三篇:客户关系管理
基于数据分析的客户关系管理
客户关系管理困境
客户关系管理总体框架与分级管理
专享体系搭建与客服话术体系 老师介绍:黄光伟

黄光伟——数据化电商营销实战体系 创始人
阿里巴巴数据学院 数据讲师睿德天和(北京)国际文化传播股份有限公司(证券代码:872091) 合伙人土壤营销机构(京东金牌服务商、百度和新浪微博内容电商战略合作伙伴) 合伙人淘宝大学 企业导师前淘宝网SNS业务 客座专家首都经济贸易大学 金融学院 金融学硕士清华、北大客座教授河南科技大学管理学院 客座教授遵义软件园科技企业孵化器 导师
【个人简介】黄老师基于数据化电商营销实战体系多年服务海尔集团690电商营销平台、海尔空气产业、海尔厨卫产业、茅台集团电商公司、东阿阿胶电商业务、霍尼韦尔中国区电商业务、北京红桥市场国有企业互联网+转型项目、Wacom中国电商渠道数据与运营培训项目等。
《亲自操盘案例》1、海尔空调京东空调类别:曾带领团队实现2016年海尔空调京东空调类目份额由5%提升至10%;2016年618当天实现海尔空调京东营业额首次突破1.2亿元;2、滴滴代驾:曾带领团队于2017年春节期间,为滴滴代驾提供品牌推广、活动营销和用户拉新等服务,塑造滴滴代驾整体品牌形象及口碑,并通过媒体传播的形式,不断为滴滴出行进行老用户维系、新用户拉动;3、京东超市618活动:曾带领团队于2017年“京东618”联合京东超
市和大量新浪微博认证二次元画师,发起“二次元入侵超市”活动和主题话题,为18款SKU原创拟人漫画形象。活动期间,新浪微博话题阅读量1.2亿次,微博话题榜总榜TOP 6,以及微博话题榜-动漫榜TOP 1。活动5天时间内,18款SKU销售额3.6亿元,销售额环比增长100%(其他 产品 同比增长30%)。4、北京红桥市场:截至2018年中,黄老师带领团队服务北京红桥市场已为其完成国有企业互联网+转型,并助力其成为北京市国有企业互联网+转型试点单位 ,市级党建先进单位 ;已经完成天猫旗舰店、京东POP旗舰店 的开设,电商 直播已历近 百场;服务中,为红桥市场提供《红桥市场互联网+转型 策略规划可 行性分析报告》(7.8万字 )、 《红桥市场跨境 电商 可行性分析报告》(3.2万字)。5、东阿阿胶跨界营销:2018年7月,作为东阿阿胶线上 渠道合作伙伴,所运营的东阿阿胶壮本 京东 旗舰店 新店开 业,联合现象级电影IP《我 不是药神》跨界整合营销,在助力电影上映的同时取得了出色的新店开业促销效果。
【主讲课程】《数据化运营体系下的营销规划》《创变数字营销迎接世代迁徙》《深 度挖掘消费者需求支撑新零售高度》《消逝 的流量红 利!勾 画后流 量战争》《企业 舆情 与危机公 关管理 策略》《消除8大顾虑传统企业互联网+转型运营策略》《实战!泛娱乐电商营销与品牌年轻化》《运营精细化!电商客户关系管理规划与实施》《玩转互联网时代商业模式》《跨境电商链接未来》《互联网金融趋势与现状解读》《农业与县域电商发展策略规划》《互联网+农产品交易平台搭建和运营》
【咨询和培训客户】海尔全平台全产业线运营策略服务商、海尔空气产业营销策略服务商、海尔大学、茅台集团电子商务策略服务商、舍得酒业电商咨询服务商、山西汾酒集团天猫旗舰店代运营服务商、北京红桥市场集团互联网+转型策略与运营服务商、首汽集团首汽租车营销推广服务商、滴滴出行、Wacom中国电商渠道数据与运营培训服务商;国家电网、三星显示器、戴尔、京东超市、京东会员中心、、小茗同学&良品铺子、东阿阿胶壮本全网总代理、中国黄金;友熊部落、北京联通电商部、天津民生银行、中国电信互联网部、、三一重工、格力电器、 中国工商银行合肥分行、中国工商银行深圳分行、八维通科技有限公司、浙大总裁班、北京大学总裁班....
课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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