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《客户开发与呈现技巧》--综合管理

发布时间:2023-07-03

《客户开发与呈现技巧》--综合管理

授课专家: [郑奕] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程目标: 维护客户关系上要创新,不能只停留在低层次的公共关系方面,要寻求深层次提升客户价值,帮助客户成功。客户关系要基于价值链,确定买卖双方双赢、共享的关系,通过这种策略联盟与合作提升双方之间在价值链上的整体竞争能力。 课程大纲: 第一讲:销售前的前奏曲
长期准备
短期准备
开拓准客户的方法与途径
找寻黄金未来客户
销售前的心理准备
第二讲:客户行为分析
几种性格特征的客户
测试及讲解:全脑测试及分析
测试及讲解:人际沟通测试及分析
与不同个性客户有效沟通的方法
沟通环走模型
沟通是不同个人品牌间的互动
第三讲:寻找客户的方法与途径
顾客开发的策略
客户购买的原因
如何开发顾客
第四讲:接近客户
什么是接近
接近前的准备
顾客购买的前提
接近客户的方法
接近客户的方式
第五讲:系统介绍产品与展示
什么是产品说明
产品说明的技巧
产品说明的步骤
产品说明三段论
图片讲解法
展示的技巧
展示的类型
展示的话术
有系统的介绍产品与服务
不同类型客户的应付方法
介绍产品与服务的步骤
第六讲:处理客户的异议
客户异议的涵义及产生原因
处理客户异议的原则和技巧
户拒绝探讨及处理异议的技巧
如何处理顾客对价格的异议
第七讲:提供建议的方法
建立亲和感
成功销售的新层次
迎合购买者的心理
提供建议的方法
第八讲:促成交易与缔结的技巧
促成交易的方式与达成协议的准则
达成协议的技巧
缔结的方法与艺术
缔结的准则
有效缔结的技巧
第九讲:售后服务
销售人员适用的五个原则
致以感谢函的适当的时机
视察销售后的状况
提供最新的情报
将顾客组织化
作顾客诚恳的商讨对象
处理不满的要诀
提高自己的口才
磨炼意志,成就自己
老师介绍:郑奕

郑奕老师
【讲师简介】
中国人力资源和社会保障部授予“中国百大好讲师”
中国经信委授予“中国十大青年培训师”
北京大学客座教授、中国科学院客座教授
上海交通大学客座教授
山东建筑大学管理学院创业导师
中国伟平管理咨询机构首席讲师

山东培训行业协会副会长
【专业经历】
工商管理硕士,营销渠道建设导师;团队建设专家,中国国税、中国地税、中国人社、工商银行、韩国LG、现代重工、国家电网、蒙牛乳业、中国联通、中国电信、中海油、山东黄金、中国重汽、陕煤集团、太平洋人寿、太平洋财险、大地财险、阳光财险、内蒙古商业银行、长安银行、中德安联、辽河油田、青岛啤酒、国美电器、陕煤集团、同煤集团、六合集团、海信电器、长虹电器、TCL、京博化工、匹克集团、润华集团、上海大众、奇瑞汽车、华联超市、银色世纪、中冶银河、六个核桃、雀巢、农夫山泉等多家知名企业培训顾问,中国培训万里行主讲专家。
2005年—2012年八年间先后在三家中国上市公司总部构建人力资源工作。在此期间企业团队规模均扩张一倍以上。郑老师足迹遍布全国27个省份八十多个城市,年授课120余场。深受学员欢迎,课程平均满意度均超过98%。在企业内训与培训体系打造领域卓有建树。

2010年12月,郑老师在三峡大坝为华扬集团策划主题活动,200余名经销商现场签单2400W元!
2012年中国青年培训师大奖赛亚军(团队建设领域最高排名),并被授予“中国十大青年培训师”称号!
2013年郑奕老师携手济南电视台,打造《我的正能量》专题节目,晚间黄金时段播出,反响强烈!
2014年1月,郑奕老师被中国人力资源和社会保障部授予中国百大好讲师!
2015年,郑奕老师被济南市妇联邀请出任“济南市最美家庭评选”评委,并在济南电视台“最美家庭颁奖晚会”中对获奖家庭点评!
2015年、2016年郑奕老师分别被中国讲师网授予“中国年度百大好讲师称号”!
【授课风格】
郑奕老师职业生涯历经基层营销、中层管理,高层战略等不同角色洗礼!
——课程实战,所以学员爱听
郑奕老师十年来授课涉足中、韩两个国家27个省份,山东省17地市更是皆有授课
——思路宽阔,所以案例翔实
郑奕老师出身教育世家,祖孙三代7位老师。连续八年大年初三出门,不在授课,就在授课的路上! ——身教示范,所以敬业表率
郑奕老师2019课程体系(摘录)
一、“团队领导力与职业化推进六大系统”:
1、《总裁领导力》(从本质出发洞悉领袖的修炼天机)(2天—3天)
2、《打造高绩效团队》(让团队持续高效的系统)(2天—3天)
3、《管理者五项技能》(迅速提升企业效率的技能优化)(2天—3天)
4、《职业化团队凝聚力训练》(直接本质破解团队原动力终极密码)(2天)
5、《新员工职业道德与素养》(企业赢在起点的必经之路)(1天)
6、《团队感恩、执行力训练》(体验式课程:心智模式决定差异人生。)(2天—3天)
7、《公众演讲力训练(TTT)》(于全国数千老师中摘得大奖的老师才是真的TTT专家!)
二、传统文化与管理课程:
《弟子规与现代企业管理》(2天)(通过传统文化讲授现代企业领导力、执行力塑造精髓!)
三、运营智慧(2-3天)(思八达(山东)专属订制课程)
四、“巅峰销售系统”
1、《巅峰销售训练》(天龙八部营销流程打造营销正规军团)(2天—3天)
2、《大客户营销》(完美渠道打赢现代商战重点战役)(2天)
3、《电话营销技巧强化训练》(特色营销模式下的个性化方案)(2天)
4、《会议营销,赢定天下》(特色营销模式下的个性化方案)(2天)
5、《金牌店长训练营》
(打造由“销售型”、“管理型”再到“经营型”精英)(2天)
6、《顾问式销售》(直触本质破解“赢销”密码)(2天)
7、《经销商管理与谈判技巧》(管好经销商:相处为本,谈判为赢)(2天)

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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