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010-62750882 授课专家：
[李星]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
销售人员、客户服务、销售主管、销售经理、销售总监等
课程大纲：
（此为标准课程大纲，实际授课内容将围绕客户具体需求略加调整，以保证最好授课效果）
第一部分 认识DISC性格型态的重要性
◇销售过程中，自我、他人与情景的关系
◇性格型态自我初判
◇性格造成个别差异与沟通偏好
◇性格影响销售风格与潜能绩效
第二部分 DISC类型的“望闻问切”与“察言观色”
◇自我认知
★趣味采访 互动测试：现场性格型态趋势判定（或授课现场问卷测试）
★逐一解读 对号入座：参加者描述自我性格型态
◇销售人员DISC四种不同性格类型解析
★从两个维度认识DISC：人与事，快与慢
每一种性格类型都是一种销售沟通人际敏感度
Dominance 指挥者
Influence 影响者
Steadiness 支持者
Compliance 思考者
★使用DISC提升销售沟通效率的两大原则
——打配合 做组合
——投其爱 行其好
备注：以上环节通过观看视频、小组讨论、讲师总结实现
◇对号入座
•基本恐惧、基本欲望
•身体语言、常用词汇
•讲话方式∕语调
◇DISC导致的三种性格差异化销售气场
◇销售团队领导者的性格往往决定了整个团队的销售风格
第三部分 销售过程中的“投其爱，行其好”
◇面对某性格型态客户时，我们该怎么办？
•情景演练
•性格差异化销售沟通的36字箴言
◇各性格型态客户在销售过程中的主要抗拒点
•情景演练
•DISC四种性格的沟通炸弹
◇各性格型态客户沟通要点与技巧
第四部分 销售过程中的“扬其长，避其短”
◇各性格型态销售人员的行为模式
◇各性格型态销售人员的提升要点
老师介绍：李星
职业经历
•十四年团队管理、人力资源管理和职业培训师经历；
•曾就职于中信集团，担任分公司人力资源管理专员、经理及培训总监
•之后就职于北京禅舟健身集团，负责三十一家连锁门店的HR管理工作
八年职业培训师经历：2009年成为职业培训师至今
授课风格与特点
•突破了传统企业管理培训以讲授为主的形式，将众多体验式元素融入到培训课程之中，授课过程中以学员为导向；
•授课形式多样化，沙盘模拟、情景剧、电影视频、性格音乐、沟通雕塑、觉察游戏等
•现场互动性强、课堂气氛活跃，很多参训者评价其培训“风趣幽默、互动灵活；重视技能，突出实效”
部分服务客户
企业客户：中国石油、东风日产、江淮汽车、中国平安、中国人寿、新华保险、
三星电子、一汽丰田、圣象木业、苏宁电器、交通银行、麦考林、开元旅业集团、酷讯旅游、圣奥集团、中国移动、中国联通、中国电信、北京现代、北京昆泰、中车集团、广汽菲克、链家、华夏幸福、云南白药、国美集团……
教育系统：清华大学、北京大学、浙江大学、中国传媒大学、内蒙古大学、华夏
心理培训、贵州省贵阳市教育科学研究所、贵阳市中小学班主任/德育老师、山东枣庄各中小学校长、马鞍山心理协会……
事业单位：杭州图书馆、苏州人社局、海南青年干部研修班、四川省生态旅游产业研修班、山东财政厅青年干部研修班、浙江医院院长思维创新研修班、河南三门峡优秀女干部研修班……
