授课专家:
[齐磊]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
中基层
课程目标:
帮助团队提升职业素养,激发大家的工作意愿;
启发学员触类旁通,在工作实践中,体现专业、敬业、职业;
站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新理念,转变思维模式,统一思想;
课程大纲:
开营:团队建设
一、团队如何建设?
团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。
二、建立高效的学习环境
学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。
第一讲:职业素养之一 团队精神----没有完美的个人,只有完美的团队
课程内容:
一、职业素养:职业道德 职业态度、职业技能、职业形象
二、优秀团队的三个要素:领导、目标、统一;
三、团队定向的四个问题
四、团队特征:统一的思想,统一的声音,统一的行动;
五、互动讨论:团队、团伙、团体、群体的区别;
六、打造团队之魂:八荣八耻训练
七、团队精神三要素:大局意识、协作意识、奉献意识;
八、增强团队精神的四大方法:
定目标,凝聚人心
做分工,方便协作
勤沟通,消除隔阂
乐分享,促进成长
价值点:
1.掌握优秀团队的标准,参考与提升。2. 认识到团队与群体的 区别,转变观念,输入正念。3.帮助团队树立风向标,重塑团队之魂。4.掌握提升团队精神的方法和思路。
第二讲: 职业素养之二 角色转换:从社会人到职业人
课程内容:
一、互动讨论:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?;
二、职业化:少一点狭隘的主人翁意识,多一份雇佣感;
三、职业人:独立承担责任 独立履行原则
四、案例:IBM小沃森先生与门卫。
五、职业人的两大要素:靠原则做事,拿结果交换;
六、职业人的两大标准:成年人逻辑,社会人心态
七、视频案例:小孩心态;
八、职业道德:职业人的生存底线;
九、职业人宣言,完成从社会人到职业人的完美蜕变;
价值点:
1.掌握企业的人性化,区分人情化,做到敬畏规则。2.掌握职业人的做事方式和心态观念。3.掌握并宣誓职业宣言,从社会人到职业人的蜕变。
第三讲:职业素养之三 敬业精神 敬业是职业人的天职
课程内容:
一、工作就是天职,其他都是注解;
二、案例分析:小和尚撞钟;
三、敬业是职业人的第二生命;
四、视频案例:工作是一种尊严;
五、敬业精神的三要素:
热爱职业
认同公司
服务客户
六、时间=生命:你还有多少时间?
七、互动讨论:曾经浪费的零碎时间;
八、工作是一种使命,更是一种信仰;
价值点:
1.纠正工作态度,珍惜时间,开始敬业。2.掌握敬业原则和要素,时刻提醒自己敬业的重要性。3.具备敬业的精神,重塑干劲。
第四讲: 职业素养之四 百分百责任 从第三方评价到勇承担
课程内容:
一、职业人的共同特征:对自己百分百负责;
二、百分百责任:凡是代价的承担者之一,就要为此承担百分百责任;
三、案例分析:买火车票故事
四、责任是一种信托,也是一种契约;
五、百分百责任核心:契约精神
雇佣就是一种契约
契约是有形的,更是无形的
契约就是自觉、负责、公平
六、百分百责任三个标准:
信守承诺:承诺是最基础的信任源
结果导向:解决的问题的本身比找到责任人更重要
永不言败:不放弃就成功
七、个人战略训练
价值点:1.让员工进一步理解责任的重要性。3.掌握百分百责任的核心要素,告别抱怨。3.掌握个人战略的制定要素,结合公司战略形成个人战略规划。
第五讲: 职业素养之五 职业态度 用心大于能力
课程内容:
一、职业态度的关键是用心;
二、案例解析:手机行业的发展;
三、用心的潜台词:认真、专注、创新
四、认真的态度:
差不多等于差很多
99%远远不够
认真就是踏踏实实地做,没有捷径
五、专注态度:
锁定目标,专注重复
扬长避短,做强做专
六、创新型员工的四大素养:质疑、破例、主动、坚韧
价值点:1.转变工作态度,由散漫到用心。2.掌握用心三要素,认真工作,专注专长,勇于创新。
第六讲: 职业素养之六 职业技能 从业余选手到职业选手
课程内容:
一、业余选手与职业选手区别;
二、专业就是看家本领:不精通就平庸
三、专业是满足客户需求的细节操作
四、专业提升步骤:
找准客户价值
做出操作流程
超级学习力
持续创新
五、专业还在于---勤练习
六、专业提升工具---成长卡
价值点:1.转变工作态度,从业余向专业看齐。2.掌握专业度提升的方法和步骤。
第七讲: 职业素养之七 职业形象 让自己像那么回事
课程内容:
一、职业形象价值百万
二、职业行为:握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、电梯礼仪、
三、职场交流五不谈
四、职业仪表:男女士着装要求
五、职业仪容:头发、眼睛、鼻子、口腔、胡子、手
六、职业仪态:坐、立、行、走
七、用餐礼仪
八、乘车礼仪
价值点:1.掌握职场的礼仪规范,让学员更职业。
第八讲: 职业素养之八 卓越员工 从优秀到卓越
课程内容:
一、案例解析:神奇的哥
二、九段秘书
三、九段的标准和原则
四、九段的设计规则
五、九段员工标准训练
六、成为九段员工四步骤
自我反省是起点
坚守底线是前提
创造价值是过程
追求卓越是目标
七、练习题测试
老师介绍:齐磊