授课专家:
[黄芳]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
课程目标:
塑造良好的企业公众形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;
掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功。
课程大纲:
第一部分:礼仪概述
1、礼仪:礼(尊重)、仪(仪式);
2、礼仪的重要性;
3、礼仪的规则。
第二部分:形象着装礼仪
1、着装礼仪的基本原则;
2、职业形象对仪容的要求;
3、职业形象对仪态的要求。
第三部分:沟通礼仪
1、电话礼仪;
2、手机礼仪;
3、网络礼仪;
4、接待礼仪;
5、递送名片礼仪;
6、进入领导办公室礼仪;
7、个人隐私五不问。
第四部分:接待礼仪
1、会面礼貌用语;
2、引路礼仪;
3、乘车礼仪;
4、接机礼仪;
5、接待禁忌。
第五部分:用餐礼仪
1、就餐礼仪十九忌;
2、宴请的组织安排;
3、席次排位;
4、酒水礼仪;
5、餐桌五忌。
老师介绍:黄芳