授课专家:
[肖斌]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
企业中层管理人员、部门经理等
课程目标:
1、深入了解丰田的工作模式和方法
2、树立问题意识,强化改善意识
2、掌握系统分析解决问题的程序
3、掌握作成改善报告的方法
4、能灵活运用所学知识,分析、解决企业存在的问题
课程大纲:
一、什么是“丰田工作方法”?
1.丰田工作方法
2.丰田工作方法的开发背景
3.TOYOTA WAY和丰田工作方法的关系
4.丰田工作方法的整体图
5.掌握丰田工作方法的重要性
问题讨论:丰田为何可以一飞冲天
经典分享:丰田之路
二、基本意识
1.丰田工作方法的整体图
2.10个基本意识
客户至上
经常自问自答“为了什么”
当事者意识
可视化
根据现场和事实判断
彻底地思考和执行
速度·时机
诚实·正直(实事求是)
实现彻底的沟通
全员参与
3.练习并进一步思考“工作中的基本意识”
三、什么是丰田所谓的问题?
1.所谓的“问题”
差距=问题
2.2种“问题”
设定型问题
发生型问题
3.案例分享
不做“差不多”先生
练就一双明察秋毫的“慧眼”
具有“雁队”精神
四、“丰田工作方法”的具体顺序・步骤 -STEP1~STEP8
1.Step 1.明确问题
(1)思考工作的“真正目的”
追溯自己工作的真正目的
从自己的工作是“谁”,“为谁”,“做什么”,“怎么做”角度出发,具体的考虑
(2)思考工作的“理想状态”与“现状”
(3)将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化
丰田案例:降低调速板焊锡不良之问题明确
2.Step 2.分解问题
(1)将问题分层次,具体化
(2)决定要优先着手解决的问题
(3)“现地现物”观察过程,明确“问题点”
(4)渡边的例子
将问题分层次
渡边的例子
渡边的例子
渡边的例子
(5)将问题层别化的切入点的例子
将问题层别化的·具体化的要点
3.Step 3.设定目标
(1)下定自己解决问题的决心
(2)设定定量的、具体的、富有挑战性的目标
(3)设定定量的目标,可以有多种方法
(3)渡边的例子
4.Step 4.把握真因
(1)抛弃先入为主的观念,多方面思考要因
(2)要因解析的目的
(3)要因解析的典型途径
(4)现地现物地确认事实,反复追问“为什么”
(5)明确真因
丰田案例:杜绝工作台及大底板损坏
5.Step 5.制定对策
(1)思考尽可能多的对策
(2)筛选出附加价值高的对策
(3)寻求共识
(4)制定明确具体的实施计划
(5)临时措施 vs 对策
(6)制定对策的步骤
(8)对策时应遵循的原则
6.Step 6.贯彻实施对策
(1)贯彻实施对策 齐心协力,迅速贯彻,永不言弃,坚持到底!
(2)通过及时的汇报・联络・商谈共享进展信息
(3)强化执行
7.Step 7.评价结果和过程
(1)评价结果
(2)评价过程
(3)小结
8.Step 8. 巩固成果
(1)巩固成功的机制,不断提高水平
(2)建立“无论何时、由谁都能避免浪费、不均衡、蛮干”的机制。
(3)小结
大型练习:喷涂车间改善活动
五、丰田工作方法的整体图
六、确定版面设计
老师介绍:肖斌