管理心理学优秀干部成长训练营--市场营销

授课专家： [李明哲] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业管理干部 课程目标： 从人性心理学角度出发，学会团队高效沟通，提高管理效率
学会从需要层次理论来完善制度和规范管理行为
学会调整管理角色，提高工作积极性
学会从目标到结果的实效管理与激励方法，提高团队绩效
学会如何突破自我设限，成为卓越的职业经理人 课程大纲： 管理定位
1、角色定位：
职涯三条路：认清方向，找出原动力
定位觉知： 觉知团队管理上的盲区
蜘蛛侠模型：胜任力评测
2、三元模型：
三大追求：人性角度看管理
三元模型：从管理实用角度出发，掌握人性的特点
核爆模型：团队核爆力的着眼点分析
二、引爆团队
1、团队性格：
性格特征：三元性格的分析解读与沟通方式
性格测评：自我测评与团队测评，深度了解团队状态
性格搭配：在明白自我性格的情况下，如何寻找最佳团队协助者
2、团队沟通：
1）团队沟通的三大原则
2）用三元沟通法提升沟通效果
沟通上的FAB法则
3）三明治法的场景应用
3、教练式对话与团队激发
1）倾听
倾听些什么
听的锻炼
倾听的3R技巧
现场练习
2）区分
什么是教练的区分
区分的作用
区分些什么
怎样让教练对象收到教练的区分
现场练习
3）提问
提问对教练的帮助
清晰自己为什么问
我真的想问吗？
问问题的方式
现场练习
4）回应
为什么要回应
什么是回应
有效回应的关键
有效回应的技巧
留意教练对象的反应
处理教练对象负面反应的技巧
4、团队关系：
发展周期：关系发展的5个周期与管理者自我觉知
处理方式：如何度过不良的关系周期，让团队健康发展
觉知管理：如何满足不同年龄的需求
A、行为觉知
（1）求表扬
心理体验：
人的大脑对积极的事情更敏感还是对消极的事情？
丢失100元和捡到100元的心理体验
炒股的时候是卖掉亏钱的股票还是赚钱的？
心理学研究：
大脑对人最重要的功能是什么？
如何让一个人讨厌一件事情？
心理学实验：小孩与美女照片
心理学实验：巴甫洛夫训练狗
结论：负性刺激可以改变员工的行为，但不能让员工真正喜欢他的工作。
管理设计：
对于不爱吃饭、不爱做作业、不爱起床、不爱洗澡的孩子，怎么办？
如何让员工对公司有好印象？对工作有好体验？对公司有好口碑？
案例：
曹操如何对待犯错误的下属
腾讯如何对待离职员工
（2）追求自我
心理体验：
发奖金时你是愿意自己多发还是少发？
如何安抚一个对加工资不满意的员工？
心理学实验：
心理学测试：谁对家里的贡献多一些？
结论：不要给员工讲道德，要给员工讲机制；
管理案例：
华为如何找到精英人才？
华为如何解决劳动合同法和公司的冲突？
腾讯如何让培训有意义？
深度研讨：雷锋助人是利人在先还是利己在先？
B、情绪觉知
（1）渴望情感
心理体验：情感需求的本质是？
心理学视频：哈罗猴实验
结论：情感的本质是存在感，情感通过联结获得
（2）追求平等
平等需求的来源
视频案例：裁员案例分析

三、引爆绩效
1、目标：
制订目标
分解目标
行动指标
2、造梯：
流程
方法
工具
3、扶梯：
激励
辅导
监督
练习：根据模型结合企业自身情况做流程梳理

四、引爆自己
1、心智模式：模式、特点、行为
2、人生定位：梦想、选择、价值
3、领袖魅力：力量、格局、未来

五、呼唤行动
行动计划：三点心得、一个行动、两个承诺
老师介绍：李明哲