授课专家:
[贺鹏举]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
班组长及相关人员
课程目标:
班组长核心管理技能提升
课程大纲:
一线管理人员的角色认知——明确你的工作与职责
企业的发展趋势---由粗放向精细管理转变
不想当经理的班组长不是优秀的主管
一线管理人员日常工作中常犯的角色错位
日常管理容易陷入的八大误区
一线管理人员应具备的九大工作意识
一线管理人员必备的十二项技能
一线管理人员做人做事的三项基本原则
一线管理人员的工作范畴、内容与职责
一线管理人员的类型分析与自检
案例分析
分组讨论
分享游戏
第二讲:培养一线管理人员的组织与协调能力
面对工作任务如何来开展你的工作
计划、组织、指挥、控制
如何提升你的工作指派与授权能力
如何加强团队内与团队间的配合与协作
如何带领整个团队去达成工作绩效
案例分析
小组讨论
案例研究
第三讲:培养自己和下属的责任意识与职业行为素养
现代一线管理人员应具备的职业人格与素养
如何提升自己与下属的责任意识
如何替上司分担责任,成为上司的得力助手---成长的阶梯
如何替下属承担责任---个人魄力的提升
案例分析
分组练习
第四讲:培养和提升一线管理人员的执行能力
执行力——从规划到结果的推进器
一线管理人员执行不力的根源
执行不力的主、客观八大原因
管理人员面对执行力的五大态度
结果与任务
如何提升自己的执行力?
如何贯切与检查下属的执行力?
如何培养和塑造自己成为执行型人才
执行工具YCYA制度
老师讲解
案例分析
结合实际
第五讲:沟通能力──管理的核心
正视沟通及其重要性---70%的正确解读
沟通的原则、心态、与技巧(决定你的人缘)
沟通障碍的产生与防范
有效处理冲突的六大技巧(进退有方)
报告、联系、商讨(团队的精髓)
如何与下属建立相互依赖的关系
如何与上级进行积极有效的沟通(怎样才能成为上司的得力助手)
如何与同级进行配合与协作(如何获得相关部门与同事的支持与配合)
课程讨论
图片展示
老师讲解
第六讲:造产品前先造人──员工的培养与激励
管理者的产品是员工的行为
员工心态培养---态度决定一切
培养部下的四种途径与应有的态度
员工表现不良的原因
纠正部下不良行为的4个步骤
如何做好教育训练-训练四步骤
OJT训练的五项基本原则
如何激发部属的工作热情
指责部属的正确方法
如何处置表现不良的部属
如何处理员工与员工之间、管理人员与员工之间的矛盾
案例分析
课程讨论
老师讲解
第七讲:如何发掘和解决工作中存在的问题
为何工作中存在大量问题却视而不见,解而不除?
十大错误观念影响问题的发现与解决
面对问题的心态
管理人员思考与解决问题的五个维度
如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费
如何建立和推广“问题提案建议制度”
如何与相关部门及时、有效,协作解决问题
解决问题的技巧与方法---软硬手法的结合
案例研讨分析:知名外企解决问题成功经验分享
第八讲:班组长工作管理要点
革新管理意识及其重要性
抓住日常管理要点
决定重点管理项目
抓住贯穿整个生产过程的主线
让一切都处在掌控之中(问题把握与处理)
案例分析与研讨实际操作
第九讲:一线管理人员自我革新与能力提升培养
认识自己,了解自身局限(IQ、EQ与AQ)
突破现有格局,培养成功心态
经常保持八条危机意识
一线管理人员应拥有的五种勇气
一线管理人员应具备的五种良好习惯
一线管理人员自我提升与成长规划
案例分析
课程总结
老师介绍:贺鹏举
『学员评价』
在三天的授课过程中,贺老师能生动、活泼、形象地表达现场管理中的重点、要点,能融合学员一起参与,具有较强的趣味性。使我们对于以后的工作开展有更好的认识,能更好地投入到管理中去,与下属有更融洽的关系。
-------------------------大唐国际潮州发电有限责任公司 刘老师
贺老师讲课生动活泼,注重于学员的交流,现场气氛非常热烈。课程内容不仅精彩,而且生动。通过大量的实例使我们真正明白身为一个合格、优秀的班组长的重大意义和责任,受益匪浅。
-------------------遵义供电局 陈老师