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问题分析与解决--综合管理

发布时间:2023-06-23

问题分析与解决--综合管理

授课专家: [钟声] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 需要分析与解决组织难题的管理者、一般应用在中基层管理者,也可以应用在党建、战略等课程之后,做行动学习+,落地行动计划。 课程目标: 1.用引导技术对问题及方案进行两次发散和收敛,聚焦于教会学员方法和实际问题解决
2.针对“团队成功循环”中的关系质量和思考质量,引发学员思考与实践
3.讲师带领实际问题示范,学员针对个人问题研讨
4.教会学员基本团队引导工具
5.针对实际问题课堂形成行动计划,促进实践行为改善
课程大纲: 一、破冰团建 视觉探索
二、课程目标及日程
1. 学习期望收集
三、什么是问题?
1. 问题的定义
2. 问题所带来的价值:行动学习、L≥C、行动学习所解决的问题(人、事、关系)
3. 问题解决的六个步骤(三个角色定位)
4. 高效决策公式
5. 行动学习的价值与关键要素
6. 问题解决六步骤——--驱动力模型
四、六步骤之一:澄清问题
1. 提问的价值
1.1提问的艺术
1.2POQ—提问风暴
1.3重构问题
2. 目标设定
实际研讨:
重构小组难题 设定目标
五、六步骤之二:现状分析
1. 开题报告
2. 描述现状—差距分析
3. 环境分析
4. 调查表格
5. SWOT分析
实际研讨:
开题报告
六、六步骤之三:障碍分析
1.钻石模型
2.团队列名法—工具学习
3.聚焦矩阵
七、六步骤之四:创新方案
1.创新提问
2.团队列名法
3.FOCUS矩阵
4.自我评估
八、六步骤之五:行动计划
1.甘特图
2.行动计划表
九、六步骤之六: 监督机制
实际研讨:
主要障碍及策略
行动计划
十、质疑与优化
1.六顶思考帽
2.世界咖啡
十一、问题解决中的态度:
1.行动学习中的22种假设
2.聆听
3.浮现假设
4.提问-六种提问
十二、问题解决中的学习
1.个人学习
2.团队学习:3W
十三、个人能力发展目标总表(个人实践与计划)


老师介绍:钟声

钟声老师简介

清华大学工商管理硕士
国际引导协会认证专家引导师CCF资质
CALF行动学习认证培训
海淀创业园优秀创业导师
海创私董会发起人、私董教练
《管理核心五任务》认证讲师
《高效团队五关键》研发讲师


一、讲师经历:
曾任上市公司百强正邦商学院院长,在选拔人才、培养人才、激励人才方面经验丰富,期间被众多学员评为最擅长激发学员智慧的老师。钟老师也曾任高校教师,在期间被评为铁道部优秀教师。
钟声老师18年的教学培训经历,使得他在对学员状态、特质、能力识别方面具有丰富经验,这使得他的课程能针对学员特点因人施教,具有很强的落地性,启发性。
二、课程特色:
钟声老师的行动学习课程以学员为主体,翻转式课堂,行动学习激发学员澄清工作中实际面临的难题,抽茧剥丝的分析背后的原因,应用各类专业共创工具和引导方法,激发团队智慧,落地方案和监督,学员参与度高,过程逻辑性强,结果能落地,监督有保障。
领导力课程设计了案例分析,角色扮演、视频观摩、小组研讨、讲师反馈等环节,通过引导和教练的方法,使得课堂学员参与度高,工具掌握深入,体会具有场景感,能回到工作中落地应用,深受学员欢迎和肯定。
三、主讲课程:
《行动学习圆桌会》
《行动学习群策群力工作坊-问题分析与解决》
《高效经理管理技能—角色认知、选择人、要求人、辅导人、激励人、评估人》
《高效团队五关键》(可根据客户需求,分模讲解其中的 贝尔宾团队角色,关键冲突,团队建设,执行力、复盘等内容)
《教练型领导者》
《结构化研讨》
《创新思维与能力提升》
《战略共创工作坊》
《三师培养——催化师、引导师、引导式培训师FTT》

三、部分合作客户
互联网企业:京东、中粮我买网、博雅立方、
金融行业:平安大学、包商银行、广州民生银行、太平人寿(六个分公司)、中国人保95518、中华财险、交通银行(八个分行)、富滇银行、华夏银行、九江银行、五矿信托、中化信托、
移动通信:江西移动、新疆联通、广东移动、海南联通、
房地产行业:华润置地、我爱我家、
烟草电力行业:云南烟草、安徽烟草、天津电力
制造贸易业:中国通用技术集团、中粮饲料、华润五丰、正邦科技、维亿阳光、拓斯达机器人、
航空港口业:中航工业、东方航空、宁波港

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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