授课专家:
[侯春梅]
授课天数:
1 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
各层级管理人员、骨干员工
课程目标:
本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯,使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。在自我管理方面,使经理人减少抱怨,更加成熟;在人际关系方面,训练员工牢固树立客户意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。
课程大纲:
引言 由内而外全面造就自己
1、七个好习惯是什么
2、改变,从你的行动中展开
3、习惯的建立模型
4、习惯与品格
5、习惯决定命运
6、改变习惯要转变思维
7、成长的三层次
8、个人成功与公众成功
第一讲 习惯1:积极主动
1、人类四项独特的天赋
2、团队成员之间消极被动行为的危害
3、面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的回应方式;
4、解决问题的第一步在于改变我们的习惯,改变我们的影响途径
5、影响圈与关注圈:重点放在影响范围上;
6、如何扩大你的影响范围;
1)可直接控制的问题的处理原则
2)可间接控制的问题的处理原则
3)无法控制的问题的处理原则
第二讲 习惯2:以终为始
1、以终为始的思维优势
2、先拟出愿景和目标,并据此塑造未来
3、耶鲁大学的实验:今天的目标,影响着未来的成果
4、今天的目标,决定了哪里是你的起点!
5、see-do-get:目标管理模型
6、如何善用你的左右脑
7、谁是你一生中最重要的领导
第三讲 习惯3:要事第一
1、什么是要事第一?
2、确认优先级的误区
3、在目标和事情这两个层面中,到底哪一个层面应当优先处理?
4、怎样做到以目标为导向的管理你的时间?
5、时间管理的四个象限及其特点
6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中?
7、怎样做到有效地活在第二象限?
8、要事第一的秘诀——有效授权
第四讲 习惯4:双赢思维
1、六种人际关系模式
2、如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。
3、什么是双赢思维的人际观?
4、不同人际观的成熟度
5、利人利己五要领
6、构建双赢人际关系的策略
第五讲 习惯5:知彼解己—同理心沟通
1、一个重要概念——情感账户。
2、如何通过沟通增进你与他人的情感账户余额
3、高情商的沟通习惯
1)同理心沟通的习惯
2)先理解别人,再争取别人理解自己的习惯
3)以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯;
4)创造双向沟通环境的习惯;
4、怎样避免自传式回应。
5、沟通不良的四大沟通障碍。
6、同理心沟通的五个步骤。
第六讲 习惯6:协作增效
1、 协作增效的精髓是1+1>2;
2、 协作增效谈的是集思广益;
3、 协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”;
4、 高情商的人际关系模式是珍视差异;
5、 协作增效就是创造第三种选择(发现第三替代方案)。
6、 在谈判中寻找第三替代方案的解题模型。
第七讲 习惯7:不断更新
1、什么是持续更新的习惯
2、自我更新的四个面向
3、不断更新的成长原则
4、最佳的自我投资策略
【总结与答疑】
老师介绍:侯春梅
授课风格:
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强,采用教练式与行动学习培训方式,与学员充分互动,善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习,发挥创造力,在学员的积极参与中完成对课程的领会,并巧妙将多种心理体验融入课程,让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能,在感悟中成长。
主讲课程:
《思维导图》 《创新思维》
《NLP教练技术》 《心理学在管理中的运用》
《员工关系管理》 《高绩效团队管理》
《高效时间管理》 《精益班组管理能力提升》
《目标与计划管理》 《TTT进阶(初、中、高))》
《个人品牌建设》 《个人职业竞争力提升》
《行政人员管理提升》 《职业生涯规划》
《执行力与沟通技巧》 《情商塑造——压力与情绪管理》
《跨部门沟通与协作》 《行动学习:问题分析解决工作坊》
《职业生涯规划》 《语言表达构思与呈现技巧》
授课经历:
电力系统:南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
通信物业:中国电建、河南移动、河源移动、中移铁通、兰州移动、湛江移动、广州移动、江西移动、滁州移动、西藏移动、安阳电信、山东电信、武汉电信、中国建筑、广西EMS、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广州水务、科顺防水、长鹿农庄、中石化等
银行保险:中国银行、兴业银行、南粤银行、恒大人寿、众诚保险
加工制造:华为集团、海尔集团、广东烟草、贵州烟草、富士康、神华煤制油、香满楼乳业、万家乐、大唐国际、 兴雄鞋业、安通林灯具、国星光电、骆驼电池、达进电子等
其他行业:京东物流、华盈体育、东兴商标、华夏龙物流、金域检验、遵义市政府等
职业院校:腾冲一职、军转干部特训、人才强国教育、智通人才网、南方人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院、三水工业中专、松山湖社保局等。