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授课专家：[刘乃持]
五维情商领导力授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：新员工
课程目标：
从内在个人领导力和外在组织领导力两个方面切实提高管理者的领导力水平。
从五个维度切实提高职场情商，做高情商领导者。
让学员认知和了解情商管理的重要组成——情绪与压力管理，分析造成不良情绪的因素，掌握压力的来源。
让管理者了解员工有不同类型，做到知己解彼，并做到自我调适，不同场景调适不同的领导风格。
通过目标制定与员工激励的学习，提升领导者的外在领导力，即组织领导力。
课程大纲：
第一章：何谓情商领导力
1、何谓情商领导力
2、个体的领导力
3、组织的领导力
第二章：五维情商修炼——高情商领导者的基础修炼
测评：情商测评
1、何谓情商
2、五维情商修炼
（1）自我觉察
觉察自我的行为风格
觉察自我的情绪
（2）觉察他人
觉察他人的行为风格
觉察他人的情绪
（3）自我调适
调适自我的行为风格
调适自我的情绪
（4）自我激励——寻找职场动力
（5）处理关系——做受欢迎的人
3、约哈里之窗模型
第三章：情绪与压力管理——高情商领导者的自我管控
1、什么是情绪？情绪都是坏的吗？
2、情绪对我们的影响
幸福职场——ABC情绪理论
3、换个角度看情绪
情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。
情绪是生命中不可分割的部分
情绪绝对诚实可靠和正确
情绪从来不是问题
情绪是我们的能力
4、为什么情感总是战胜理智？——杏仁核劫持
5、远离消极的思维模式
戒掉完美主义
没有那么多的“可是”
如果觉得没有自信，那就去积累成功经验
不要让六种自动负性思维，偷走你的好心情
6、有效沟通：像高情商的人一样应对冲突
7、赢得尊重：做一个善良而又霸气的人
8、压力管理：让压力变成动力
压力的来源？
压力的正负作用
缓解压力的方法
压力诊断—认识和分析压力的表现与来源
启用减压阀
情绪应对
问题应对与解决
改变看法
9、自我激励：充满热情的去做一份平淡无奇的工作
坚持不了背后的真相
让你可以坚持到底、超强执行的通俗道理！
职场精英对“意志力”原理的应用
案例：现场提供“想做却一直没去做的事情“的解决方案。
10、快速化解负面情绪的实用方法
五个步骤化解愤怒
七个方法战胜焦虑
六个方法逗自己开心
六个问题让心情由阴转晴
第四章：知己解彼开启沟通——高情商领导者的知己解彼
1、沟通常见问题与障碍
2、了解不同行为风格的人——觉察自我和他人的行为风格
D-支配性
I–影响型
S-支持型
C-思考型
3、与不同行为风格的人的沟通之道——自我调适做高情商沟通
与D性格的人一起行动
与I性格的人一起快乐
与S性格的人一起轻松
与C型性格的人一起统筹
4、对待沟通差异的三阶段
忍受
接受
享受
第五章：提升团队沟通协调能力——高情商领导者的团队沟通协调
1、DISC的团队沟通运用
（1）团队练习
（2）好团队的两个特征
团队当前表现
团队未来加速度
（3）团队领导者应该做的三件事情
2、沟通影响三要素
目标一致，步骤协调，定期沟通
从沟通渠道的角度来提升
从编码的角度来提升
从解码的角度来提升
3、沟通中的听、说、问
（1）听：
聆听的三个层次
（2）说：
结构化明确表达
注重语气、语调和肢体语言
确保理解
批评别人：事实+感受
赞扬别人；事实+评价
（3）问：
三种提问类型
六类常见问题
第六章：目标制定与团队激励——高情商领导者的组织影响
1、目标为王
目标制定的SMART原则
激活目标的三大规律
目标分解与任务安排
任务安排三要素
思考：小王为什么会失落？
2、计划为器
计划制定的5W2H原则
3、排序为顺
工作时间安排的四象限原则
合理授权的三等价原价
问题价值排序
4、执行为主
5、监督为秩
6、奖惩为基——员工激励
激励的原则
传统激励理论
基于人性的激励理论——追求快乐逃避痛苦
激励就是创造更多惊喜和快乐
如何满足员工需求
如何应对员工需求不满
激励示意图
老师介绍：刘乃持
【专业资质】
国际认证职业培训师；
资深管理技能训练专家；
管理者技能提升MTP认证讲师；
DISC沟通技术认证讲师、DISC测评顾问；
CTT效能教练认证讲师；
中层团队管理专家，拥有十多年企管培训经验；
曾担任人力资源总监、副总经理、商学院院长等职位；
【从业经历】
刘老师十多年企业实战经验，所服务的企业均为行业前三。曾担任项目总监、高级培训经理、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
