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从优秀到卓越——班组长综合素质提升--生产管理

发布时间:2023-06-17

从优秀到卓越——班组长综合素质提升--生产管理

授课专家: [于枫] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 基层管理人员、后备基层管理人员 课程目标: ● 帮助班组长澄清角色误区、做好角色定位,解决企业基层管理岗位职责不清的问题
● 培养积极阳光的职业心态,提升一线班组长职业素养,建立企业发展与个人成长的双赢模式
● 培养班组长发现问题、解决问题能力,提升工作效率,提升班组长创新意识,为企业精益管理夯实基层人才队伍
● 学会工作教导的方法与技巧,提升效率,缩短培训时间,大副度降低材料损耗,减少返工及工作事故,促进团队和谐,增强团队凝聚力,提高工作绩效。
5. 85%以上的企业生产绩效提升了25%;95%以上的公司培训时间缩短25%;57%以上的公司降低材料损耗逾25%; 98%以上的公司减少员工冲突25%
课程大纲: 第一讲:班组长的角色认知
世界咖啡:基层管理者的现状分析
一、管理认知
1. 管理的定义
2. 管理的本质:就是通过他人完成工作
课堂练习:对管理概念的理解与再认知
案例研习:下属该干什么?不该干什么?
二、班组长角色定位
1. 你认识自己吗?
2. 管理层级金字塔模型解析
现场诊断:找回迷失的自己
案例研习:什么是管理者应该做的事?
3. 班组长角色认知
1)班组长能力坐标
2)骨干员工与班组长的区别
3)班组长角色的三个维度
a作为下属的角色定位
b作为下属的四项职业准则
情境演练:如何做到下传下达?
c作为上司的角色定位
案例研习:班组长也要扮演好上司的角色
d作为同事的角色定位
随堂测试:授课知识点回顾
三、心态认知
1. 什么是心态?
2. 心态重要吗?
3. 积极心态的重要作用
课堂练习:积极心态训练
4. 如何塑造积极心态
1)我们在为谁工作?
案例剖析&小组讨论:我们为谁而工作?
2)学会改变
视频赏析:班组长要学会改变自己
随堂测试:授课知识点回顾

第二讲:如何进行工作沟通
一、班组工作沟通
1. 什么是沟通?
情境体验:沟通
2. 为什么需要班组工作沟通?
3. 工作沟通的典型误区分析
情境体验:工作沟通
4. 班组工作沟通现状诊断
视频赏析&小组讨论:工作沟通现状分析
1)来自传递方的沟通障碍分析
2)来自传递通道的沟通障碍分析
3)来自接受方的沟通障碍分析
游戏体验&互动思考:为什么会有沟通障碍
二、如何克服沟通障碍
1. 如何克服传递方障碍
案例剖析&互动思考:如何克服传递方障碍
2. 如何克服传递通道障碍
案例剖析&互动思考:如何克服传递通道障碍
3. 如何克服接受方障碍
案例剖析&互动思考:如何克服接受方障碍
情境体验:读懂对方话中话很重要
4. 班组工作沟通的中心理念:千万不要想当然
情境体验:我们为什么会作出错误的判断
新闻解读:在人际沟通时,千万不要主观臆断
三、班组工作沟通原则
沟通原则一: 基本问题是心态
课堂练习:在人际沟通中,怎样做一个受欢迎的人
案例剖析&情境体验:心态是沟通质量的重要影响
沟通原则二: 基本要求是尊重
案例剖析:尊重在人际沟通中不可替代的作用
沟通原则三: 基本原理是兴趣
情境体验:兴趣和主动是沟通的源动力
沟通原则四: 基本前提是真诚
新闻解读:真诚的管理者才能受到员工的拥护
四、班组工作沟通技巧
1. 班组长与上司相处的七个技巧
2. 班组长与下属沟通的六个要诀
3. 改善与部属关系的四个小窍门
4. 工作沟通的几个细节
1)理想的沟通行为
小组讨论:如何做到有效倾听
2)找准沟通对象
3)安排工作时的语气
现场演练:安排工作的六种语气
五、新生代员工与班组工作
1. 新生代员工理想的上司类型
2. 新生代员工讨厌的上司类型
3. 新生代员工人性激励五法宝
4. 卓越班组长的六项转变
随堂测试:授课知识点回顾

第三讲:如何建设高效团队
一、班组团队
1. 现状分析
2. 高效班组的五个特征
看图思考:大家好才是真的好,团队成员都强班组才会强
3. 如何成为团队优秀成员?
互动思考:如何提升班组凝聚力境界?
二、班组团队领导
1. 班组团队领导的定义
2. 班组长领导力组成模型
案例剖析:适才适所才能构建卓越团队
3. 两种截然不同的班组领导模式
互动思考:两种截然不同的班组领导模式
4. 如何成为班组团队的优秀领导者?
三、班组执行力
1. 员工不知道干什么
2. 员工不知道怎么干
3. 干起来很不顺畅
4. 干好干坏一个样
互动思考:如何提升班组执行力?
四、提升班组团队执行力的四大策略
策略之一:目标管理&目视管理
策略之二:标准作业&工作教导
游戏体验:标准作业是提升班组执行力的基础
策略之三:规范管理&优化资源
策略之四:督查有效&奖惩到位
互动思考:如何提升班组执行力境界?
五、如何做一个卓越班组长
1. 任务不等于结果
看图思考:结果应该具有的三个指标
2. 态度不等于结果
案例剖析:态度不等于结果
3. 职责不等于结果
故事分享:职责不等于结果
课堂练习:结果思维训练
六、班组长的学习创新
1. 态度端正
2. 学习有力
3. 创新有为
新闻解读:提升班组长自身水平是教导成功的关键所在
随堂测试:授课知识点回顾

第四讲:如何进行工作教导
案例剖析:忙碌的主管错在哪儿
一、工作教导要素
1. 工作教导的必要性
2. 工作教导的时期
3. 工作教导的目标
二、教导员工四步法
案例剖析:班组长教导方法欠什么
1. 教导双方、做好准备
2. 内容说明、现场演示
3. 实际操作、及时修正
4. 后续跟踪、效果确认
三、教导者的自我反省
1. 教导者的心态
新闻解读:特朗普的大招
2. 导致人为错误产生的原因
小组讨论:人为错误是员工责任吗
3. 员工失误时的应对流程
课堂思考:如何应对人为错误
四、工作教导工具OPL
1. 工作教导内容分类
2. 工作教导卡样例
实操演练:折纸飞机的独家秘诀
3. 工作指导计划表
4. 工作指导计划表的作用
随堂测试:授课知识点回顾

第五讲:如何进行工作改善
一、班组工作问题
1. 班组问题都藏在哪儿
情境练习:如何快速发现问题并对策
2. 班组问题的类型
课堂练习:问题的类型
3. 发掘班组问题的途径
4. 不正确对待问题的态度
游戏体验:培养问题意识有助于改善思维的养成
二、班组工作改善
1. 什么是改善?
2. 管理与改善的关系
3. 班组工作改善现状
4. 工作改善四步法
1)工作改善第一步:工作分解
2)工作改善第二步:工作分析
3)工作改善第三步:开发对策
4)工作改善第四步:推广运用
随堂测试:授课知识点回顾

第六讲:制定行动学习方案
1.课程内容答疑环节(课程回顾与总结)
2.授课知识点随堂检测
3.制定改善行动计划
4.课后行动学习说明
老师介绍:于枫

于枫老师 安全管理实战专家
国家注册高级企业培训师
国家注册安全工程师
国家注册心理咨询师
16年大型央企安全管理实战经验
曾任:中国铁路某分局集团 技术、安全主管/维修岗位班组长
中国神华能源、朔黄铁路、中铁四局集团、中铁建十七局集团、中国通号局集团等企业特邀顾问
著有书籍:《安全责任与素养》、《铁路营业线施工安全基础知识》
擅长领域:安全领导力、现场生产安全管理、企业EHS环境职业健康安全管理体系建、班组长综合素养提升

于老师拥有16年大型央企安全管理实战经验,曾为中国铁路某分局完善了安全规章制度和安全风险体系建设,带领32名团队成员,通过安全责任意识打造,提升了安全素质,并强化现场生产安全管理和企业EHS安全环境职业健康安全体系建设,取得自组织成立以来安全最好成绩(连续安全生产2000天),企业投入和产出比例提升1.2倍以上,培养出了10余名优秀的人力资源5s管理人员,助力其成为中国铁路集团的标杆企业。
于老师具有坚实的理论基础和丰富的授课经验,著有书籍《安全责任与素养》、《铁路营业线施工安全基础知识》,其中《安全责任与素养》一书汇集了多项实战经典案例,广受好评,销量达到一万册,再版一次。老师至今累计授课超600场,服务过中国神华集团、中铁四局、中国水电、中国通号局集团公司、东风集团、晋亿实业股份有限公司等多家企业,参训学员高达20000人,课程满意度达95%以上。

部分授课案例:
◆ 曾为中国铁路总公司讲授《工务现场作业安全》课程,通过案例教学,模拟演练,着力解决难点,将授课现场科幻画,知识与风格进行完好链接,增强学员学习兴趣,提升培训效果,后持续返聘三年。
◆ 曾为朔黄铁路发展有限公司讲授《本质安全与卓越领导力》课程,实操与案例相结合,深度解析本质安全问题,把“安全”运用到现实生活;同时也为企业培养了一批近16位具备管理能力、符合企业长远发展的优秀后备管理人才,课程得到企业和学员交口称赞,深受学员喜爱,后持续返聘三年。
◆ 曾为中国铁路某分局集团有限公司讲授《生产现场安全管理》课程,通过深挖现场痛点,着力解决难点,将安全规章与现实生活相结合,丰富了课堂,增强了学员学习兴趣,增强培训效果,获得学员交口称赞,后持续返聘三年。
◆ 曾为东风集团股份有限公司讲授《HSE安全管理》课程,老师将理论知识与现场互动相结合,通过鱼缸会议深挖痛点,着力解决重点难点,吸引了学员兴趣,提升了企业培训效果,获得企业和学员好评。
◆ 曾为神朔铁路发展有限公司讲授《卓越班组长安全素质提升》课程,通过让学员在娱乐中学习,在感悟中提升,班组长素质和安全绩效获得广泛认可和好评,目前已有16位学员管理职位和管理能力得到提升。
…….

主讲课程:
《赢在中层——卓越领导力提升》
《安全之魂——本质安全与卓越领导力》
《从优秀到卓越——班组长综合素质提升》
《如何打造企业EHS环境职业健康安全管理体系》
《现场生产安全管理——班组安全建设7931模型》
《赢在中层——安全领导力与卓越执行力》

授课风格:
老师的课程演讲灵动、幽默,激情四射,妙趣横生,肢体语言丰富、言语表达严谨生动,是一位极具个人魅力的实战型培训讲师和团队训练导师。
▲静态授课方式:理论教学—激情演讲—故事讲授
▲动态授课方式:案例分析—促动思考—实战演练
▲中态授课方式:教练提问—分组讨论—辩论分享
▲授课目标效果:以结果为导向,注重过程互动、达到身心合一的效果

部分服务客户:
国家铁路局、中国铁路总公司、中国神华能源股份有限公司、朔黄铁路发展有限责任公司、神朔铁路发展有限责任公司、中铁四局集团有限公司、中铁七局集团有限公司、中铁建十七局集团有限公司、陕西铁路物流集团、中建三局、国网河南温县供电公司、准能能源、晋亿实业股份有限公司、中国铁路通信信号股份有限公司、东风集团股份有限公司、中国通号局集团、中国水利水电第八工程局有限公司、国网西藏那曲供电公司、贵阳电厂、德阳电力公司、中交二公院、东风集团、红安烟草局……

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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