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最佳实践萃取技术--人力资源

发布时间:2023-06-15

最佳实践萃取技术--人力资源

授课专家: [刘洪刚] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 培训师、人力资源部、培训部、萃取师 课程目标: 让培训师、人力资源部、培训部、萃取师掌握最佳实践萃取技术 课程大纲: 一、关于最佳实践
案例分析导入
1.最佳实践的定义
2.最佳实践的特点
1)隐性
2)结构化并且相对稳定
3.为什么要萃取最佳实践
案例:《我的兄弟叫顺溜》
4.萃取最佳实践需要哪些能力与技能
1)业务洞察能力
2)影响与推动能力
3)访谈能力
4)引导能力
5)抽象能力
6)逻辑思维能力
7)通用管理理论的积累
8)表达能力
9)情商
5.萃取最佳实践的整体流程
二、最佳实践萃取第一步——明确业务目标
1.明确业务目标的三大流程
1)Step1:明确业务目标
2)Step2:获得Sponsor的支持
3)Step3:激发起专家分享的动机
2.Step1:“明确业务目标”的方法与技巧
1)找到业务问题需要询问的两个问题
2)最佳实践萃取的本质
3)识别最佳实践萃取项目的方法
4)四种可以实施最佳实践萃取项目的场景
3.Step2:“获得Sponsor的支持”
1)让业务部门了解什么是“最佳实践萃取”
2)让业务部门知道人力资源部(萃取师)的作用
3)明确关键事项
4.Step3:激发专家分享动机
1)个人动机
2)社会动机
3)系统动机
4)把分享的过程变得简单
三、最佳实践萃取第二步——描绘场景地图
1.Step1:从业务目标推导出关键任务
1)根据业务需求,找到关键任务
2)找到关键任务的三大要点
2.Step2:从关键任务导出业务场景
1)场景的定义
2)运用“三个维度”找到场景
3)为什么要找到业务场景
4)识别场景的注意事项
5)绘制场景地图
6)绘制场景地图的意义
四、最佳实践萃取第三步——萃取最佳实践
1.萃取最佳实践的SPAS模型
2.典型故事(Story)
1)最佳实践萃取的故事应具备的特点
2)萃取故事工具——故事曲线工具
3.整体图片(Picture)
1)什么是整体图片(案例分析)
2)利用“工作分析法”绘制整体图片
4.知识审查(Audit)
1)什么是知识审查
2)知识审查中的“魔法问题”
5.结构表达(Structure)
1)什么是结构表达
2)结构表达的技巧
3)利用“图形”为信息建模
五、最佳实践萃取的技术
1.材料分析
1)什么是材料分析(案例演示)
2)材料分析三大类
2.个人访谈
1)访谈前——不打无把握的仗(6要素法)
2)访谈中——把握全局(5大技巧)
3)访谈后——激发专家再次分享(常用话术)
3.专家工作坊
1)什么是专家工作坊
2)SPAS工作坊应用要点
3)SPAS工作坊引导专家的要点
六、最佳实践萃取第四步——分享最佳实践
1.岗位操作流程与宝典
2.培训课程
3.岗位辅导
4.辅助工具
案例分析
老师介绍:刘洪刚

【专业资质】
中国著名实战管理培训专家
中国人力资源实战专家
中国TTT训练专家
光明电子(韩国)特聘讲师
鸿嘉地毯(台湾)特聘讲师
娃哈哈集团特聘讲师
智联招聘特聘讲师
曾担任北京某能源控股集团公司人力资源总监职务
【职业经历】
8年大型企业管理经验,整套企业组织管理系统的建设与推行;13年培训经历,为国内各大企业进行专业化人力资源与企业管理培训,曾为多家企业做过管理咨询,并提供高效解决方案。

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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