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010-62750882 授课专家：
[李丰杰]
授课天数：
4 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
工段长、班组长
课程目标：
● 让学员对现场管理有更为系统的理解和认识。给自己一个清楚的定位；
● 认识人的本性，更科学的看待员工流失问题，为如何留住员工提供系统训练。
● 通过心态的调整，让责任心更强，工段建设更扎实。
● 通过心理学和行为学的原理揭示沟通的密码。
● 通过系统训练使各部门协调更顺畅。
● 打造更有执行力更公开透明的班组管理。
● 扎实的学习生产管理各类方法，提高生产管理水平。
● 通过互动式和集中授课的方式，让学员在寓教于乐的环境下接收先进的管理方法。
课程大纲：
引言：管理学习团建破冰
1. 分组建设
2. 龙虎榜
第一讲：管理者角色自我认知
一、什么是管理者
1. 管理者是干什么的
2. 对上级、平级和下级如何角色定位
二、一线主管的角色认知
1. 责任者
2. 执行者
3. 指挥者
4. 领导者
5. 教练者
6. 合作者
三、管理者必备的2种知识，3个技能
第二讲：班组管理标准的一天
一、班前布置、班中控制、事后检查
1. 班前布置（标准早会）
1）一个标准的生产早会
2）早会的标准站列
3）早会充分的准备
4）早会的标准模板要求和会议流程
2. 班中控制
1）生产过程控制，如何的做好均衡生产
2）生产现场的质量控制策略
3）生产现场的效率提升方法
4）生产现场的设备OEE提升，如何保养设备
5）生产现场的成本控制原则
6）生产现场的环境改善
7）生产现场报表的填写和要求
8）生产交接班的注意事项
3. 事后检查
1）早会计划的落实
2）现场问题查询
3）生产现场的评价和考核
二、时间管理
1. 时间的三八原则
2. 方向比方法更重要
3. 合理运营自己的时间
第三讲：团队建设与员工关系
一、没有完美的个人，只有完美的团队
1. 神秘心理测试
2. 红、黄、蓝、绿四种性格解密
3. 四种性格优势和过当
4. 四种性格类型的人关注什么
5. 团队建设中不同性格类型的人合理搭配
6. 在团队建设过程中如何和这些人进行有效沟通
二、学会沟通与协调
1、沟通的基本原理（魔术般的互动）
1）影响沟通的三大环节
2）影响沟通的八大因素
3）认识人的本性
4）各种生产人在不同压力状态下的反应
5）说服别人的技巧
互动：心理战
6）做一个有影响力的人
2. 与上级沟通的技巧
1）带着“两个篮子”找领导
2）不同的上级如何有效的沟通
3. 与平级沟通的技巧
1）平等礼让
2）互相信任
3）理解支持
三、员工关系处理
1. 如何实施你的影响力
2. 如何用亚当斯原理平衡各种关系
3. 表扬人的技巧和注意事项
4. 批评人的技巧和注意事项
5. 行为心理学教导：你的员工在想什么？
演练：角色扮演
互动：心理战
6. 班组长情绪控制与压力释放
四、领导艺术借鉴
视频教学：控制一个混乱的局面
启示：特殊人群在不同情况下的不同反应
1. 老实敦煌的下属
2. 胸无大志的下属
3. 恃才傲物的下属
4. 严于律己的下属
5. 有恃无恐的下属
第四讲：”零缺陷”工作意识
一、质量意识的改变
1. 什么是质量
2. 质量成本有哪些
3. 品质问题没有折扣
4. 精益生产解决质量问题的办法
案例分析：海尔的质量意识
二、现场分析质量问题的方法
1. 头脑风暴法
2. 5W法
3. 4M1E法
4. 如何写质量分析报告
案例互动：如何灵活能运用所学方法做质量分析
5. 质量问题的处理方法
1）戴明的PDCA循环
2）过程作业模式的技巧
3）生产操作标准写作技巧
4）QCC活动的实施方法
案例分析：某国内大型企业的QCC活动
第五讲：一线工作教导技巧
一、指导的技能
1. 进修的基本观念
2. 培养部下：培养的内容
3. 培养部下的四个境界
1）指导部下：农业思想，创造部下成长的自然环境
2）指导部下：老油条焕发工作活力的培养方法
3）指导部下：作为榜样的管理者
4）指导部下：工作就是培养
5）指导部下：骨干员工的培养
6）指导部下：接班人的培养
7）指导部下：手把手式的培养法——JI
二、工作指导的方法
1. 不完善的指导方法演练 （一个视频场景）
1）仅讲给他听
2）仅做给他看
a正确的指导方法演练
2. 工作指导4阶段法讲解
1）第一阶段：让对方准备学习
2）第二阶段：说明作业
3）第三阶段：让对方做做看
4）第四阶段：看看教导之后
a正确运用阶段法的4项准备工作
3. 提高员工实际操作技能的指导要点
第六讲：全员参与现场改善
一、全员参与的高效团队建设实施方法
1. “头脑风暴法”实施借鉴
2. “特性要因理论”实施借鉴
3. ”4M1E理论” 实施借鉴
4. “柏拉图分析“实施借鉴
5. “对行为“解决执行力问题实施诀窍
6. 现场一线教导技术的运营(互动)
7. 零缺陷”过程作业模式（互动）
二、丰田团队PDCA问题改善八步法
1. 明确问题
2. 将问题分层化，具体化
3. 设定目标
4. 把握真因
5. 制定对策
6. 贯彻实施对策
7. 评价结果和过程
8. 巩固成果
案例分析：某大型企业的八步法创新改善
老师介绍：李丰杰
李丰杰老师18年大型制造业集团生产管理经验，其中外资企业生产管理实务10多年，曾三年深入世界著名的丰田集团总部学习丰田的精益生产管理思想，后加入到宝源铝品公司（韩企）从事了多年的生产现场实务管理，主抓公司推行“三无运动”和“5S活动”，通过“三无（无缺的、无灾害、无不良）”运动的推广，企业安全事故率几乎为“零”， 产品质量由95%提升到99.8%，当年直接效益提升600万。通过“5s”活动的开展，库存数量降低25%，生产效率提升20%，成本控制25%，给企业员工养成了按标准做事的好习惯，为管理水平的提升奠定了基础，多次被韩国本社嘉奖，被评为“最有价值的员工”。
后加入国有企业北方奔驰集团担任生产厂长，推行精益生产三年，完成了卡车流水线的改造，在生产现场分别推行JIT管理系统，TPM管理系统和快速换模系统，将ERP系统导入管理运营，使流水作业速度提升35%，零件在库减少20%，基本上流水线达到国际先进水平。
● 李老师先后为日企、韩企、国企及民营企业工作服务，引用世界一流先进的精益生产现场管理经验结合国企和民企的本土化改进，让李老师在管理实务上游刃有余。
● 李老师擅长建立精益生产/丰田方式生产体系与安全管理；专业研究和推广全面改善企业的生产运营体系，降低成本，消灭浪费，提高生产效率和增加利润。
● 李老师2008年步入咨询培训界至今，主持辅导企业咨询项目30多个；主讲各类公开课及企业内训超过900余场，企业受训学员超过60000人次。为近百家企业提供咨询服务，囊括：电力、机械、化工、纺织、服装鞋帽、食品、汽车零部件、烟花爆竹（高危行业）等各行各业，所有企业经指导后均获得喜人成绩。
● 著作：《精益思想与企业低成本运营实战》
主讲课程：
《精益生产运营管理》
《智能制造与精细化管理》
《全员设备管理——TPM》
《全员质量管理——TQM》
《金牌班组长管理技能提升》
《制造业新型全价值链分析与管控》
《现场六大管理问题分析与改善对策》
《TWI生产现场一线主管管理技能提升训练》
授课风格：
● 理论联系实际，内容来自于生产一线，可操作性很强；
● 不讲大理论，讲课内容通俗易懂，学会就用，实战性很强。
● 讲座使用大量的现场图片和视频供学员分析和揣摩；
● 可现场诊断，帮助企业迅速找出问题点，并给予彻底解决问题的办法，管理技术全面，专业性强。
● 善于调动现场气氛，案例分析丰富，在轻松的气氛中完成教学。
部分服务客户：
电力行业：广西电力线路器材厂、德州供电公司、淮安电业局、鄂尔多斯电业局、六安电厂、协鑫光伏集团、深圳宝兴电缆公司、光电科技、石家庄供电局、西宁黄河水电、内蒙中电投集团、锡林浩特电业局、青州电厂、西宁电厂、上海金山供电、山东石岛湾核电站、葛洲坝集团、新安江水电、贵州兴义火电厂、柳州供电局、榆林电力等
烟草行业：云南红河集团、云南红塔集团、高原烟海、郑州烟草局、南宁烟草、河北（中烟）集团、江西（中烟）集团、习水烟草专卖局、郑州烟草毕、节卷烟厂山东（将军）集团、青岛（颐中）烟草等
橡胶行业：青岛橡六集团、黄海轮胎公司、米其林轮胎集团、3G集团、京博橡胶公司等
化工行业：中国万达集团、山东瑞星化工集团、河北龙兴化工集团、湖北祥云化工集团、德固萨集团，青岛同盛祥、河南立白集团、中航华东光电有限公司
食品、药品行业：伊利集团、蒙牛集团、信得科技集团、天津春发集团、山东信伟集团、西王集团、沈阳耘垦集团、呼和浩特齐鲁药业等
机械行业：攀钢西昌分公司、新大成机械公司、东方铁塔集团、达因重工公司、凯瑞特精密机械、北京机械工业集团、合肥凌达压缩机、沈阳一机集团吗、骆驼集团、中国机械工业集团、黄河鑫业有限公司、日立电梯、湖南株齿、四川西昌钢钒集团
矿业：招金集团、神东煤矿、微山湖稀土矿业、胜利油田等
汽车零部件业：三一重工集团、江淮集团、山推集团、海汇集团、青岛汽车散热器公司、
山东第一汽车改装厂、上海五菱汽车、河北视窗玻璃有限公司、精锻齿轮集团、济南重汽、长春一汽大众、青岛洋马发动机、柳汽、昆明中车、株洲中车等
烟花鞭炮业：山东鲁阳花炮厂、滕州双龙烟花 厂、花王出口烟花厂等
材料公司：博翰高新材料股份有限公司、长沙岱乐新材料有限公司、重庆溯联朔胶、南京乐鹰商用厨房设备有限公司、上海欧诺法装饰材料公司等
