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内训师必备的心理学知识及实战应用--市场营销

发布时间:2023-06-13

内训师必备的心理学知识及实战应用--市场营销

授课专家: [孙晓辉] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 受训对象: 公司级内训讲师、培训部门或企业大学成员 课程目标: - 你在培训实施中,目前都存在着哪些困惑?
-- 这次培训,你最想解决的三个问题是什么?
-- 在目标和结果之间,究竟是什么挡住了我们?
课程大纲: 第一部分:学员究竟想要什么
一、 什么是真正的学习——学习是一种变化和适应的过程
【课堂活动】挑战三连环
1、 学习层次:布鲁纳的教育目标分类
2、 记忆曲线:艾宾浩斯的记忆曲线
3、 举一反三:为了迁移而发生的教学
-- 迁移:什么在迁移?如何迁移?
二、 我们怎样学习——感知、过滤和记忆
1、 规模效应:巴黎的旁观者效应
2、 互相影响:拉塔纳的社会影响理论
3、 组训服务:狄德罗的配套效应
4、 学员无助:对培训的习得性无助实验
【课堂活动:问题现状与解决】
-- 学员到底要什么——改变!!
-- 内训师要怎么做:集编导演于一身,让他们改变!!
第二部分:让学员改变,从直指人心的课程设计开始
一、 紧扣需求的课程目标
【视频】如何教会他们?
1、 以结果为导向的开始:马斯洛需求理论
【课堂活动】讲一个你做培训需求调查的小故事
总结和思考:马斯洛需求理论对培训的其他启示还有哪些?
2、 马尔科姆成年人学习四大关键:自愿、经验、自主、行动
【课堂调查】什么样的培训让你觉得了不起?
3、 如何区分和确定课程目标:
【课堂活动】给这故事续它三集
二、 逻辑清晰的内容整合
1、 课程要有结构:皮亚杰的建构主义
-- 学习是学员不断在建构的过程
-- 让学员自己来解决问题
2、 认知地图:托尔曼的认知学习理论
-- 学习是整体的行为:培训的细节决定成败
3、 金字塔式的逻辑呈现:芭芭拉明托的发现
-- 把课程模块化和结构化
-- 讲培训内容结构化的通用模型:培训结构化五步模型
4、 交互型课程设计:
三、 直指人心的教学设计
1、联系:开场要建立四个联系:讲师与学员、学员与学员、学员与主题、学员与个人目标之间的联系,让学员进入开放状态
-- 学员建构:皮亚杰的构建主义
-- 学员组织:梅奥的霍桑效应
-- 学员距离:沙姆的神秘气泡
【课堂活动】你都见过或者用过了怎样的开场形式?
2、概念:用图、表、辅助工具和视觉化方法呈现
-- 脑科学研究结果
-- 心理学的观点
-- 一些常用的方法:概念图和拼图
【课堂活动】用团队列名法对概念呈现的手段进行头脑风暴
3、实用练习:参与、体验、反馈与掌握
-- 学员搭配:学习助长和学习抑郁
-- 学员关系:纽科姆人际关系的相似
-- 学习环境:兰格的控制感理论
-- 什么不是实用练习?
-- 允许犯错,这很重要
-- 几种简便易行的实用练习方法:互教活动和练习游戏设计
【课堂活动】请把下列几个枯燥练习,变成生动的游戏练习
4、 总结:面向学员的、简短的收尾活动
-- 总结所学内容
-- 评估学习效果
-- 制定实施方案
-- 庆祝完成情况
【课堂活动】——专家会诊
小组成员分派角色,扮演各专科大夫,对成员的课件逐一进行会诊和治疗方案确定
第三部分:基于心理学的授课技巧,让改变悄然发生
一、 活跃课堂气氛的心理学技法
1、自我实现的预言:鼓励学员成功
2、提问技巧:费帝文的渐进教学法
3、学员发言:费斯汀格认知失调:改变思想从改变行为做起
4、反馈学员:赫洛克效应:让表扬持续
5、学员回答:阿伦森的增加效应:让喜爱不断增加
6、积极学员:默顿的马太效应:关注强者越强的副作用
二、 余音缭绕:
1、 余音缭绕:蔡加尼克的心理张力效应
-- 蔡加尼克的心理学实验:我对你印象不好
2、 欲罢不能:如何利用学员的心理张力
-- 要我学和我要学
-- 快乐和意义,让学员欲罢不能
三、人际技巧:从投射到暴露、从吸引到交换
1、社会吸引原理:人们喜欢和自己类似的人
2、适当的自我暴露:越了解越喜欢
3、投射效应:用自己的观点看世界
第四部分:活用心理学才能当好讲师
一、干一行才有资格讲一行
1、 懂:有自己的观点,而不是复制
【课堂活动】挑战100种可能
2、 熟:内容
【课堂测试】看看区别在哪里?
3、 延:内训师的T型知识结构图
【课堂活动】画出你的内训师知识地图
二、刻意练习让自己走向优秀
1、 习惯养成:巴普洛夫条件反射
2、 不断练习:桑代克试错学习
3、 突然顿悟:格式塔学派
4、 刻意练习:反馈和改善是关键
总结:优化与创新,内训师就是一场渡人渡己助人自助的践行
老师介绍:孙晓辉

孙晓辉老师
资深公文写作导师
国家电网指定TTT辅导讲师
中电联TTT竞赛辅导讲师
北京大学EMBA总裁班讲师
人力资源管理咨询项目总监
企业内部培训师培训高级辅导讲师
国家职业规划师和高级人力资源师
北京大学民营经济研究院研究部讲师
资深企业思维导图、结构化思维辅导教练
曾任:
中粮可口可乐西北大区人力资源总监
甘肃国芳集团(房地产)培训总监
上市公司兰州黄河(000929)人资总监及集团培训总监

孙晓辉老师具有二十年人力资源管理与企业培训管理经验,曾任中粮可口可乐西北大区人力资源总监、甘肃国芳集团(房地产)培训总监、上市公司兰州黄河(000929)人资总监、集团培训中心总监、高级培训师。 孙老师在长期的企业管理以及学习研究中,结合长期潜力的企业培训,在企业管理咨询的实践中,针对课程的培训有自己独到的见解,在课程培训中善用情景模拟、工具应用、体验学习、游戏互动等训练手段来达到培训目的。课程结构逻辑严谨,丝丝入扣,善于回答学员提出的各类实际问题,达到现场解决学员的常见问题,让学员从理念到技能到应用快速得到有效提升,并能迅速的应用在工作当中,获得了各大企业学员的一致好评。

一、授课风格:
 “帮助企业解决问题才是培训的目的所在!”
 体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解。
 思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨。
 小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践。

二、授课特色:
孙老师从事企业培训咨询以来,抱着为企业学员高度负责的态度,坚持每一次培训都为企业达到高度完美的服务效果,孙老师一直在身体力行:“帮助企业解决问题才是培训的目的所在!”多次被学员称为最累老师。
三、授课课程:
一、精品管理类:
《内训师案例开发与经验萃取技巧》 《内训师如何在内训中应用翻转式课堂》 《内训师微课设计与开发》火热 《内训师标准化课件及微课制作》
《内训师TTT培训课程》火热 《内训师授课技巧提升》
《内训师竞赛培训辅导项目实施计划》 《内训师特训营》初能,中级,高能
合作客户:
【金融行业】平安人寿、中国银行北京分行、建行山东分行、人民银行北京分行、平安人寿中国银行济南分行、建行山东分行、人民银行济南分行、 中国工商银行衡水分行、建行新疆支行、贵州交行、农业银行四川分行、农行保定分行、上海兴业银行、北京中兴银行、北京方正证券、天津金融学院、北京农商银行、上海启东农商银行、四川平安金服、陕西平安惠普公司等
【电信行业】:贵州电信、北京联通、中国移动设计院、湖北武汉移动、昆明移动、北京中移在线、广东移动、沈阳移动、辽阳移动、赤峰移动、江西移动、上海咪咕、贵州电信、北京电信、内蒙古电信、广东电信、杭州电信、联通葫芦岛公司、中国邮政集团河南公司等等
【电力行业】江苏协鑫集团控股、青海电力、天津供电公司、河北电力、河南电力、河南平顶山供电公司、贵州电力、新疆特变电工青、青海电力、天津电力、
郑州电力、北京电力、广西北流供电、国网湖北电力、河南电力、天津电力、青海电力、四川电力、山西电力、沈阳电力、冀北电力、北京电力、天津电力、上海电力、江苏电力、内蒙古电力南网广西电力、贵州电力、云南电力、新疆特变电工、天津三源电力公司、西南电力成都水电五局、长江三峡物资公司、福建电力、江苏协鑫电力控股、中广核广东公司、中广核苏州检测公司、齐齐哈尔热电等
【石油行业】:中石油庆阳公司、中石油辽河油田、欢喜岭采油厂、曙光采油厂、华润新能源、中石油庆阳公司、中国神华煤制油化工公司、中海油物流公司
【食品酒类】:可口可乐、青岛啤酒、东方宫集团、皇台酒业集团、宜宾五粮液集团、正大集团、伊利集团、可口可乐、青岛啤酒、皇台酒业集团、庄园乳业、甘肃陇萃堂集团、
【电子产品制造】:深圳康铭盛集团、深圳秋叶原集团、北京动力源、云南创拓工程机械、广州数控集团公司、长沙中联重科、佛山市简一陶瓷有限公司、内蒙古晨宏利化工集团
【房地产】:北京保利、山东兴唐房地产、石家庄卓达物业集团、深圳半岛城邦物业、大连城建集团、大连亿达物业集团、中交四航局第五工程有限公司、碧桂园
【医药行业】:湖南特格尔药业联盟、甘肃众友药业、深圳海王生物
【烟草行业】中烟集团、贵州毕节卷烟厂
【其他行业】:国家航天集团五所、中集集团、江苏汇鸿国际集团中锦公司、中国市政集团西北设计院、甘肃瑞光热力、北京铁路设计科学院、中铁一局、昆明能投公司、爱普生中国北京公司、九牧王洁具集团、杭州大搜车互联网企业集团、中控国际、申通快递石家庄公司、深圳康铭盛集团、深圳秋叶原集团等

课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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