品质改善的五大利器培训课程

补料、返工、报废，现场管理者心中永远的痛；

投诉、赔偿，已成了现场管理者和QC人员最大的晋升障碍；

没有品质，就没有明天！

对于制造业来说，提高产品品质、降低生产成本、建设预防式的品质管理系统已经刻不容缓了，本课程目的就是将有效的质量控制手段与大家共同分享，帮助您打开预防式品质控制大门，协助打造一流的质量管理体系，最终达到增加经营效益的目的！

1、学习质量诊断和分析的方法，掌握如何最大限度地减少产品不良；

2、学习如何向工艺流程要质量，向作业研究要质量，向科学方法要质量；

3、开展质量改进和8D活动，将问题消灭在萌芽中，逐渐走向零缺陷管理。

生产经理、质量经理、车间主任、班组长等相关品管人员

      利器一：质量好不好，意识是先导—质量意识

1、质量存在于哪里

2、谁控制质量

3、如何确保优质

4、顾客完全满意TCS的定义及工作作风

利器二：预防胜于治疗—预防FMEA

1、第一次把正确的事情做正确

2、“一次做对”的成本和效率问题

3、“一次做对”的流程和环境

4、零缺陷改进案例

技术改进降低成本的案例

流程改进降低成本的案例

利器三：打破沙锅问到底—五五分析法

1、分析问题的金钥匙－5WHY及5W1H

2、人、机、料、法、环、检的控制

3、质量改进的八个步骤

4、8D工作法－八项纪律和制度

练习：案例分析

利器四：管理好不好，成本是向导—质量成本

1、质量成本的构成

2、质量成本的管理

3、质量成本科目的设定

4、质量成本分析与报告

5、质量成本的计划与控制

利器五：过程要掌控—统计过程控制

1、过程变异的五大要素

2、如何识别过程的特殊原因

3、如何从平均值中看出品质的好坏

4、如何识别过程的波动性

5、如何计算过程能力

康老师

学历：

华东交大经管系经济学学士

中国科技大学管理工程学士

台湾生产力中心工业工程结业

具有多年工作经验，先后在知名外资企业任职品质主管、生产主管、具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。

丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使康老师不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业咨询师，已进行培训和辅导过的企业共计1200多家,培训人次达5万人次。

出版物：8D&QCC品管圈和PPAP光盘

培训特色：

针对性：康老师能为企业量身定制内训课程，透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误；

授课风格：生动、幽默，讲解深入浅出，擅长互动、研讨、演练、启发、体验。

曾服务的客户：

青岛海尔、百威啤酒、三星电子、LG电脑、飞利浦、东芝华硕电脑、华宇电脑、江南造船厂、沈阳飞机制造厂、NEC、上海松下、雅马哈、东芝、联建科技、上海林肯、日立、丰田汽车、中芯国际、立邦涂料、YKK、江铃汽车、东风汽车、吉利汽车、友达光电，江南造船厂等上千家客户，深受企业好评,客户满意率95%以上。

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