授课专家:
[田莉]
授课天数:
2 天
收费标准:
价格面议
开办周期:
按需开办,有需要的企业请致电本站客服
受训对象:
企业内训师或想成为内训师的企业管理干部、骨干、员工等
课程大纲:
第一部分:内训师职业导论
第一单元:企业内训师职业导论
1、21世纪企业的核心竞争力
2、现代企业员工的学习之道
3、在职培训的现状与发展趋势
4、现代培训与传统教育的区别
5、现代企业内训的三个关键要素
6、成年人学习的特点与风格
7、企业内训师的角色认知
8、企业内训师的能力模型
第二部分:内训师课堂呈现技巧
第一单元:企业内训师职业基础
1、测试:粉碎“怯场”坚冰
2、培训师三大基本功
3、内训师职业化“七大利剑”之一:手法
4、内训师职业化“七大利剑”之二:身法
5、内训师职业化“七大利剑”之三:步法
6、内训师职业化“七大利剑”之四:眼法
7、内训师职业化“七大利剑”之五:听法
8、内训师职业化“七大利剑”之六:说法
9、内训师职业化“七大利剑”之七:穿法
10、职业化内训课堂的禁忌
第二单元:企业内训师专业表达
1、课堂互动的原则
2、开场的原则及方法
3、结尾的原则及方法
4、互动培训的十大技能
5、即兴发言的NABC法则
6、课堂突发事件处理
7、内训师专业的提问与应答
8、内训师精彩的点评之道
9、企业内训的训练形式的选择和运用
10、企业内训的训练方法的选择和运用
第三部分:课程开发与设计
第一单元:现代企业课程开发导论
1、培训与企业竞争优势
2、企业课程体系开发与设计:“3C原则”
A、企业公民(CorporateCitizenship)
B、环境框架(ContextualFramework)
C、核心竞争力(CoreWorkplaceCompetencies)
3、在职人员学习
第二单元:培训开发流程及方法
1、培训开发能力的自我评估
2、系统化培训开发的十大流程
A、培训需求分析
B、学员特点分析
C、工作环境分析
D、实施工作分析
E、撰写培训目标
F、制定衡量标准
G、培训目标分析
H、制定培训策略
I、开发培训教材
J、培训效果评估
第三单元:单一课程研发与设计
1、单一课程开发与设计流程:
A、调查培训需求B、罗列问题清单
C、确定课程主题D、分析逻辑关系
E、选择科学支持F、展开合理配置
G、进行效果评估
2、单一课程开发与设计原则:
A、教案规范化B、教材标准化
C、设计合理化D、准备充分化
E、运用方便化
3、单一课程研发与设计工具:
A、单一课程研发与设计流程表;
B、单一课程研发与设计内容配置表;
C、培训师行为配置表;
D、培训师自主创新5大工具。
4、课程效果转化的六大要素:知识、技能和意愿;机会、督导和回报
老师介绍:田莉
TTT国际职业培训师认证讲师
ICF国际教练联合会资深教练
门店销售动作分解认证导师
国家高级人力资源管理师
客户关系处理及终端运营管理专家
曾任世界500强美的集团培训总监
曾任世界500强美的集团终端管理部部长
【从业经历】
田老师曾就职世界500强企业,有15年的团队管理经验, 历任终端经理、培训经理、零售经理、管理部部长等职位。这期间不仅深谙企业人力资源管理技巧,更是一位出色的培训专家,致力于管理技能提升、职业素养提升和客户服务培训,拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。
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