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010-62750882 授课专家：
[高 虎]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
◇ 企业、事业单位、政府部门、企业大学及培训机构的培训管理者（培训总监、培训经理、培训主管、培训专员）、组织学习与发展人员、教学教务人员、人力资源管理者，以及其他与培训业务相关的人员
课程目标：
◇ 厘清观念与认识，让培训踏上正确的方向
◇ 理解多情境下培训管理者的的不同角色与技能要求
◇ 学习如何通过管理期望，让培训赢得更多的支持
◇ 掌握需求管理的方法，让培训项目成功始于需求界定
◇ 运用系统化的思路去规划培训活动
◇ 树立培训营销的思想，让培训形成“品牌”影响力
◇ 追本溯源，知道从何处入手、如何来管理培训项目质量
◇ 重新认识供应商，管理并发挥供应商的重要作用
◇ 聚焦于贡献，培训中的“蓝领工作”如何创造出更大价值
◇ 做有用的培训效果评估，使评估成为工作的重要推手
◇ 为培训效果落地找到通行之路
◇ 推动培训工作的持续改进
课程大纲：
第一单元：让培训踏上正确的方向
1、 培训是福利什么？
2、 培训是药吗？
3、 培训是奢侈品吗？
4、 培训的目的是什么？
5、 培训管理工作的核心任务是什么？
第二单元：多情境下的培训管理者角色与技能要求
1、 培训管理者的多种角色
2、 培训管理者的基本技能
第三单元：管理培训干系人的期望
1、 是什么影响培训项目的绩效？
2、 何为干系人
□ 项目中的主要干系人
□ 干系人分类
◆ 小组讨论：“某知名项目”干系人分析
3、 为什么要对培训干系人进行管理？
4、 培训项目干系人识别
◆ 小组练习：培训项目涉及哪些干系人？
5、 培训项目干系人分析与管理
◆ 模板分享：培训项目干系人沟通管理表
6、 培训项目的沟通管理
□ 沟通的目的
□ 如何与培训项目中不同的人沟通
第四单元：成功的培训始于需求管理
1、 培训需求管理之殇
★ 案例：培训需求调查有用吗？
◆ 辩论：培训需求调查是用吗？
2、 关键干系人基本需求与期望分析
3、 界定需求时需要考虑的几个问题
4、 培训需求的调查与数据分析
□ 需求调查的基本方法
□ 实施需求调查的要点
□ 实施需求的数据分析
5、 需求报告与确认
6、 培训需求的变更管理
□ 培训需求变更的来源
★ 案例：明明是你来回变，为什么把责任推给我？
□ 需求变更应该受到控制
□ 需求变更的管理流程
第五单元：培训规划的路径
★ 案例：怎么开展培训工作？
1、 培训的形式与优劣分析
2、 培训预算与资源
3、 选择适合的培训方式
4、 培训课程规划
5、 突破小量培训规划障碍的思路
第六单元：培训也是需要“营销”的
1、 培训管理者的沟通困惑
★ 自测：我在组织中的影响力有多大？
2、 如何对培训进行“营销”？
□ WHOM/ WHAT/ HOW
3、 针对所有群体的整体营销策略
□ 线上营销
□ 线下营销
□ 制度保障
□ 管理推动
4、 针对不同群体的个性化营销策略
□ 企业高层管理者
□ 部门主管
□ 学员
第七单元：如何保障培训项目的质量
1、 正确认识“教”与“学”
2、 影响培训项目质量的五大因素
□ 学员
□ 培训管理
□ 组织环境
□ 培训师
□ 外部培训机构
3、 基于培训执行链的质量保障
□ 改变对培训执行链的认识
□ 训前执行
□ 训中执行
□ 训后执行
第八单元：管理并发挥供应商的效能
1、 正确看待供应商的角色
2、 将供应商变为项目团队的“第六人”
3、 监控供应商的项目执行
4、 供应商选择的要领
5、 培训师选择的要领
第九单元：关注贡献才能卓有成效
1、 将精力聚焦于管理工作本身
★ 思考：哪些是对绩效产生影响的工作？
2、 掌握实现卓有成效的管理能力
3、 不要把效率当成效果
4、 发掘“蓝领工作”的“白领价值”
第十单元：如何做有用的培训效果评估
1、 为什么要评估？
2、 评估谁？
3、 谁来评估？谁有权评估？
4、 如何合理设计培训评估表？
★ 案例：这样评估公正吗？
□ 合理设计培训教学效果评估表
◆ 示例：培训教学效果评估表
5、 培训教学实施评估报告编写指要
◆ 示例：培训教学实施评估报告
第十一单元：走出“培训效果落地”的迷宫
★ 自我评估
1、 浅析影响“培训效果落地”的本因
2、 五问破解“培训效果落地”的困局
◆ 模板分享：培训效果转化跟进沟通函，培训效果转化跟踪表
3、 营造支持“培训效果落地”的氛围
□ 学习转化的氛围影响培训的效果
□ 影响学习转化的主要因素
4、 高效学习效果转化管理体系的六脉神剑
□ 训后活动安排
□ 给予提醒
□ 明晰责任
□ 反馈与辅导
□ 绩效支持
□ 界定终点
第十二单元：培训收尾要领与知识管理
★ 案例：这个培训项目圆满结束了？
1、 培训项目收尾的注意事项
2、 用知识管理推动持续改进
◆ 模板分享：工作案例问题提取表、培训项目干系人问题管理记录表
★ 课程回顾
★ 互动答疑
★ 评估与分享
老师介绍：高 虎
