浙江大学2022年银行系统领导干部综合能力提升专题培训班

各省市、自治区、直辖市各级银行系统领导干部

随着我国经济发展水平的不断提升，金融业也呈现出百舸争流的竞争态势，各金融机构只有“抢抓机遇，加快发展”，才能不断实现自我提升的目标，才能拓展出广阔的生存空间。与此同时，我们也看到金融在发展中遇到的挑战：

外部挑战：金融品种不断推陈出新，金融手段日新月异，市场竞争日趋激烈；

内部挑战：管理体制和法人治理改革、经营模式的转变、制度执行力、人才队伍建设等问题仍然存在。

作为银行的高管人员，作为众多员工的管理者，他们的人格、才能、管理方略和责任意识，在很大程度上感召着团队的士气，影响着银行业的发展，决定着金融业的兴衰。因此，作为银行的高管人员，必须在复杂多变的金融竞争环境下，加强学习，不断实践，努力将自己锤炼成为一名合格的管理者，发挥领头羊作用，带领着银行业健康发展。

各省市、自治区、直辖市各级银行系统领导干部。

【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定，详情请来电咨询。

【培训师资】浙江大学教授，省政府和地方政府主管领导干部和专家。

【培训教材】每门课程均有专门编印的教材以及完善的学员学习手册。

【培训方法】课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。

【课程简介】课程仅供参考，具体课程可根据委培方要求量身定制培训方案。

一、高管研修

当前金融形势和经济热点分析

当前中国银行的改革创新与实践

银行网点精细化管理

危机公关与媒体应对

银行组织架构设计与业务流程再造

银行竞争战略转型

现代银行人力资源管理

现代银行公司治理

国家风险防范和国际商会最新案例分析

国家风险对国际业务的影响及防范措施

银行业的企业文化建设

银行领导高级商务礼仪

新形势下商业银行监管政策解读与经营管理策略探讨

二、中层管理

赢在执行力

情境领导力

MTP中层管理才能特训

团队建设与协作技巧

创新思维-问题分析与解决

目标管理与时间管理

九型人格—管理艺术

TTT-银行内部讲师培训

非人力资源的人力资源管理

团队情商特训

当前宏观经济形势分析

大客户谈判技巧

中层管理者高效沟通实用技巧

高效沟通艺术——MBA式全景演练

女性商务魅力提升

商业银行合规风险管理与内部控制

三、支行行长

怎样当好基层支行行长

网点管理与团队建设

银行网点优质服务标准与主动营销技巧

优质客户服务管理

银行营业厅现场管理

银行高效管理与卓越团队建设

如何打造高执行力团队

银行行长综合管理实战训练

四、客户经理

如何成为零售营销高手

核心客户情报获取

顾问式营销与大客户开发管理

对公客户经理营销技巧与谈判策略

对公客户分层分级管理与关系营销

银行销售人员实用商务礼仪

服务营销

对公营销策划宝典

银行经营业务中的法律风险防范

对公团队管理与团队营销

供应链金融与中小企业融资

物权法、公司法对银行业务的影响和对策

财务管理沙盘演练

双赢谈判全玫略

对公营销的新观念新策略新手段

信贷法律风险防范

电子银行产品对公客户营销特点和实施方法

商业银行现金管理培训

银行五星级客户服务技巧

银行客户经理压力与情绪管理

五、财务会计

商业银行内部审计与风险管理

商业银行内部审计的方法与技巧

会计支付结算与票据业务法律风险防范化解

商业银行内部审计稽查

外汇业务事后监督稽核

外汇会计资金、头寸的控制

新旧会计准则比较分析及操作实务

价值链与战略成本管理

六、网点主任

卓越网点主任塑造

团队领导与高效管理综合提升

客户投诉管理与应对处理

网点主任综合技能提升

银行内部风险控制法律实务

商业银行营业网点操作风险管理与防范

网点主任的现场管理和投诉处理

网点管理与团队建设

银行服务礼仪与服务意识提升

银行网点主任综合管理实战训练

七、大堂经理

客户服务技巧与服务礼仪

大堂经理综合技能提升

厅堂服务一体化营销

银行客户流失预警与挽留技巧

大堂经理操作实务

银行大堂经理主动服务营销实战训练

大堂经理服务营销技巧及现场管理艺术

八、其他

国学思想与人生智慧

高效能人士的七个习惯

压力与情绪管理

中医养生智慧

阳光心态

商务社交礼仪

高效会议管理

高效团队建设与管理

学员管理：按浙大学员管理制度统一管理，建立学员档案，结业后在本校存档。

教学服务：配备经验丰富的专职班主任。

1、组建班委会或学习小组，协助班级管理，加强师生沟通；

2、听取学员对教学管理过程中的意见或建议，及时协助学员解决生活困难；

3、培训结束后，建立学员档案并统一归入浙江大学档案馆，享受浙江大学继续教育校友待遇。

【培训保障条件】

1、办学设施：现有报告厅、U型教室、情景模拟室等各类教室，为教学提供了完善的教学保障。

2、住宿服务：除校内住宿外，还与校园周边近百家宾馆签订了合作协议。

3、饮食服务：校区内现有培训食堂、自助餐厅、校内酒店餐厅等可提供饮食服务。

4、生活保障：校区图书馆拥有藏书百余万册；田径场、篮球场、排球场、网球场等设施齐全。

课程发布于：2022-01-07

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