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领导力动力沟通--领导力内训

发布时间:2022-07-19

领导力动力沟通--领导力内训

授课专家:[李伟]

领导力动力沟通授课天数:2天

收费标准:价格面议

开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服

受训对象:领导者、各职能经理、项目经理、PMO等管理人员

课程目标:

●分析现况,解决问题,规划目标

●改善决定

●执行行动计划,共同冲破障碍及改变

●维系事业和个人的生活平衡

●发现强项,充分运用达到最高的绩效

课程大纲:

第一讲:了解自己固有情境领导力管理模式

一、监控型

1.注重贯彻执行规章制度

2.擅长实施行政指令

3.喜欢独自制定公司长远目标和策略

二、顾问型

1.注意传授经验

2.下属求助时习惯给与解决方法

三、陪导型

1.着重发挥员工的创意及潜能

2.擅长凝聚团队的动力

3.关注提升员工的自信心

四、辅导型

1.安抚被情绪影响的员工

2.善于妥善处理冲突的情况

训练:情境领导力自我评估

第二讲:什么是动力沟通

一、什么是动力沟通?

二、动力沟通可以成就什么?

第三讲:动力沟通之聆听

一、听出弦外之音

1.出发点(动机)

2.假设(信念)

3.情绪

二、排除干扰(选择性的听)

三、倾听的要求

1.忘我

2.专心

3.求知

4.开放

四、3R技巧

1.接收(Receive)

2.反映(Reflect)

3.复述(Rephase)

练习:聆听练习

第四讲:动力沟通之区分

一、事实VS.演绎

二、目标VS.渴望

三、区分的常见形式

1.运用问题

2.直接指出

3.通过回应

4.通过比喻

案例:客户发脾气

练习:工作努力却经常迟到的员工说“不好意思,我的时间观念不好,下不为例!”

第五讲:动力沟通之发问

一、发问的作用

1.厘清员工理想状态、目标

2.反映真相、迁善心态

3.实现目标的行动计划

4.了解可控性行动

二、自我发问练习

案例:我的团队很糟糕

第六讲:动力沟通之回应

练习:回应练习检视

练习:生命计划练习

老师介绍:李伟

项目管理实战专家

中英文授课

信息安全管理专家

香港大学、复旦大学IMBA

国内首位Lean IT专家

国内首批ITIL Expert认证专家

国内首批Scrum Master、DevOps Master讲师

国际灾难恢复协会业务连续性管理专家(CBCP)

企业IT治理师(CGEIT)/信息系统审计师(CISA)

信息安全经理(CISM)/信息系统风险管控(CRISC)

The Open Group授权的TOGAF9.1架构师认证

曾任:土豆网(上海)|运维总监

曾任:源讯(Atos)|资深咨询顾问

曾任:上海速邦丨副总经理,资深咨询顾问

曾任:万国数据|项目经理/数据分析师

ISACA CGEIT/CRISC(国际信息系统审计协会)风险管理试题审题组专家

课程形式:理论讲授+案例分析+小组练习


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