卓越领导力沙盘模拟--生产管理内训

授课专家：[崔佳和]

卓越领导力沙盘模拟授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程大纲：

第一讲：初步了解沙盘

一、了解沙盘及其学习原理

1.成人学习&学习的限制

2.权力和领导力

3.满意度和敬业度

4.领导力的五项行为

二、了解沙盘操作方式及规则

三、团队目标的重要性

沙盘演练第一轮

讨论：回顾第一轮决策，做出下面5轮应对策略

第二讲：第一大障碍——缺乏信任（相互戒备）

沙盘演练第二轮

1.缺乏信任&充满信任的团队成员表现具体分析

2.建立信任方法

练习：基于弱点的信任

第三讲：第二大障碍——惧怕冲突（一团和气）

沙盘演练第三轮

1.惧怕冲突&拥抱冲突团队表现分析

2.鼓励和促进积极讨论的方式

练习：建立冲突规条

第四讲：第三大障碍——缺乏承诺（摸棱两可）

沙盘演练第四轮

1.缺乏承诺&全力投入的团队成员表现具体分析

2.激发投入的方法探讨和练习

练习：设定议事规则

第五讲：第四大障碍——逃避责任（低标准）

沙盘演练第五轮

1.逃避责任&勇于负责的团队成员表现具体分析

2.增强团队成员责任感的方法探讨和练习

练习：团队有效性练习

第六讲：第五大障碍——无视结果（地位和自我）

沙盘演练第六轮

1.不重视团队目标&重视目标的团队表现具体分析

2.思考和探讨激励团队成员重视团队目标的方法与实践

练习：成果广告牌

你的领悟，撰写下一步计划，包含如何形成领导力的五项行为。

老师介绍：崔佳和

崔佳和老师思维技术实战专家

企业沙盘演练教练

EAP中级咨询师

博赞思维导图管理师

国家二级心理咨询师

TCL大学思维技术类特邀认证讲师

曾任：ZTE中兴通讯丨国际客服经理

曾任：CSC中科健集团丨售后渠道区域主管

现任：某大型通讯公司l客服管理部部长

《思维导图》、《结构性思维》、《全脑表达沙盘》、《变革领导力沙盘》、《项目管理沙盘》版权认证讲师

崔佳和老师19年大型国企、通讯企业（先后在大洋洲、亚洲、欧洲、北美等多个国家海外工作6年），售后全流程从站端到生产商、从研发到最后三售后结束等方面、国内&国际渠道拓展等方面的多维度岗位的工作经历，让崔老师更精准把控企业实质需求，将西方先进思维技术工具理念本土化，将翻转课堂、沙盘演练、情景模拟、全脑激荡学习、观察与反馈等方法贯穿课程过程中，正真落地企业的绩效提升。曾为TCL集团旗下TCL多媒体、TCL通讯、TCL移动、TCL空调等产业，20多家子公司，进行思维技术类课程轮训，共计33期，累计学员2000人，满意度高达90%。

工作实战经验：

世界500强--ZTE中兴通讯股份有限公司

●历任维修站站长、国内区域管理经理、国际区域管理经理、国际客服经理以及客服管理部部长等职务。建立澳大利亚、斯里兰卡、葡萄牙、美国、西班牙、意大利，巴西，俄罗斯多个国家物流中心，成功策划和实施VDF等跨国运营商全球销售项目售后策划和实施，创建各类操作标准流程和监督体系。

●从内训师到培训高级顾问，每月定期为集团内各产业的员工培训及新员工授课，主讲课程包括：《结构性思维》、《思维导图，从逻辑到创新》系列课程、《TOC瓶颈突破》系列课程、《全脑表达沙盘》、《团队突围沙盘模拟》、《问题分析和解决沙盘模拟》、《项目管理沙盘--体悟沙盘全阶段，提升项目管理能力》等

CSC中科健集团

●历任华东区域管理、三星渠道华南区域管理、全国渠道主管，重建科健全国售后服务模式，并构建未来科健手机售后新模式，进行5家省级分公司运营监控及其下属加盟站的业务管理、运营，维修站的规范运营，其中指导全国三星业务，达成2000万年营业额及200多万利润指标。课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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