组织行为学在企业管理中的应用--企业管理内训课

授课专家：[刘佳明]

组织行为学在企业管理中的应用授课天数：3天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业各层级管理者

课程目标：

1.掌握组织行为学的理论框架和基本观点，奠定管理者的专业知识基础。

2.学会运用组织行为学理论分析企业管理中存在的各种心理现象与行为，提升协调人际关系的能力、沟通能力、激励能力、领导能力。

3.通过大量的案例分析、情景模拟，录像观摩等手段，内化组织行为学的理论、方法、工具，提高运用组织行为学分析问题和解决问题的能力。课程大纲：

第一篇绪论

第1章组织行为学概论

1.1组织行为学定义

1.2组织行为学的主要内容

1.3组织行为学在企业管理中的应用

1.3.1个体行为--个性与思维

1.3.2群体行为--沟通与合作

1.3.3组织行为--管理与领导

1.4人性假设与管理

1.4.1 X理论及其应用

1.4.2 Y理论及其应用

1.4.3 Z理论及其应用

第二篇个体心理与行为

第2章个体心理与行为

2.1心理过程与管理

2.1.1知觉、社会知觉与归因

2.1.2知觉的影响因素及误区

2.1.3社会知觉与企业管理

2.1.4归因理论理论及应用

2.2态度与价值观管理

2.2.1态度的构成及表现

2.2.2认知失调与态度改变

2.2.3工作态度的管理策略

2.2.4价值系统的来源

2.2.5价值观的分类

2.3情绪与压力管理

2.3.1情绪理论及应用

2.3.2工作压力与工作生活质量

2.3.3缓解压力的对策

第3章个体差异与管理

3.1能力差异

3.1.1能力的构成

3.1.2能力测试

3.1.3胜任力模型与应用

3.2个性差异与管理

3.2.1个性差异构成及表现

3.2.2个性差异的应用

本篇工具与训练

※约哈里之窗—解读与应用

※个性测试（MBTI测验/DISC测验）

※西游记及三国演义中的人物个性分析

※找到真实的你--发现你的价值观

※冰山模型—解读与应用

※理解层次—解读与应用

第三篇群体心理与行为

第4章群体认知及团队建设

4.1群体

4.1.1群体概述

4.1.2正式群体与非正式群体

4.1.3非正式群体的作用及其引导

4.2团队建设

4.2.1群体与团队的区别

4.2.2团队类型与团队建设

4.2.3团队类型及驱动方式

4.2.4团队协作与团队决策

第5章沟通管理

5.1沟通概述

5.2非言语沟通的技巧

5.2.1非言语交流

5.2.2身体语言

5.2.3区域和空间

5.3同理心沟通

5.3.1有效倾听

5.3.2情绪和需求解码

5.3.3同理心沟通技巧

第6章冲突管理

6.1信任短缺：团队协作的杀手

6.2冲突管理：一个实用的极简模型

6.3建设性冲突：人人都用得上的管理工具

6.4中国式冲突观

本篇工具与训练

※沟通情境模拟练习

※多案例分析

※角色扮演

※视频观摩与讨论

※游戏体验

※如何解决团队中的搭便车难题

※背景分享与团队信任

※微妙的团队氛围—鱼缸会议体验

第四篇组织心理与行为

第7章领导理论及领导力提升

7.1领导与领导力

7.1.1领导者与管理者

7.1.2领导力的来源与本质

7.2主要领导理论概述

7.2.1领导特质理论

7.2.2领导行为理论

7.2.3领导权变理论

7.3领导境界与点评

7.4领导艺术

7.4.1管理你的领导

7.4.2权力与影响力

第8章激励理论及落地应用

8.1激励概述

8.2主要激励理论

8.2.1内容型激励理论

8.2.2目标设置理论

8.2.3过程型激励理论

本篇工具与训练

※影响力测试及练习

※管理方法与领导艺术

※跟诸葛亮学管理

※如何让激励落地—方法及创新

※激励的镜子--Q12的应用

※录像观摩

※如何表扬与批评员工

※功夫在诗外--工作以外的影响场域

※会讲故事的领导者

第9章组织设计与组织变革

9.1组织结构

9.2组织变革与组织发展

9.3组织学习与学习型组织

第10章组织文化

10.1组织文化的内涵及本质

10.2组织文化的要素及建构

10.3组织文化经典案例

老师介绍：刘佳明

【专业资质】

管理学博士

教授，硕士生导师

WIAC（国际行动教练协会）认证讲师

DISC认证讲师;DISC认证咨询顾问

国家高级人力资源管理师

美国University of Massachusetts访问学者

山东省比较管理研究会理事

青岛市企业管理（创新）奖评审专家

青岛市社科联大讲堂特聘专家

【从业经验】

佳明老师长期从事领导力开发及组织沟通方面的教学研究及实践探索，多年企业培训经验；曾在某大型国企任职七年，担任部门经理，后到大学任教。简化讲师包装，做有价值在的培训”是佳明老师一直倡导和践行的培训理念、职业操守。

多年的企业工作背景和大学授课经验，使其能够将理论和实践较好的结合起来。内容有高度，讲解有深度；培训内容全部实现模块化和工具化，易学易用；案例大都围绕真实的管理情境，启发性强，便于转化和应用。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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