情商领导力--领导力内训课程

授课专家：[吴立国]

情商领导力授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：中高层管理人员

课程目标：

1、认知情商与领导力之间的关系，情商对领导者的影响，认知自我领导风格；

2、通过对领导力模型的分析，了解领导者的六项能力素质，并针对性能力素质模型对相关能力进行提升，从而整体提升个人情商，提升领导力水平；

3、认知情绪对领导者的作用和影响，学会合理驾驭个人情绪，以促成团队目标的实现；

课程大纲：

一、情商与领导力之间的关系

1、自我检查：你的心情如何

好心情VS坏心情

2、VUCA时代

时代对领导者的要求

3、企业环境/世界对领导者的要求

现今企业环境简析

4、管理与领导的区别

5、领导力模型及简析

6、EI的定义及影响

7、情绪的影响

有益VS无益；正面VS负面

二、自我认知

1、自我情感认识的定义和影响

2、情绪产生的五大要素

3、情绪与其他部分的互动案例：费斯汀格法则

事件→想法→价值观

4、身体的情绪信号

5、情绪对决策的影响

案例：三国演义：刘关张之死

6、增强自我情感认知的方法

1、反思与自我评判法；

2、价值观法；

三、他人情感认知

1、他人情感认知的定义和影响

2、提高他人情感认知技能的方法

1）、认识；2)、理解；3)、表示理解。

3、展示理解：同理心与同情心

4、同理心的四个特征

1)、换位思考；2)、不做评判；3)、体察他人情绪；4)、学会与人沟通

5、倾听的四个层次

6、聆听的五大典型障碍

1)、环境干扰；2)、精神干扰；3)、缺乏兴趣；4)、缺乏理解；5)、假设先行

四、真诚情感表达

1、情感表达的定义和影响；

2、解决冲突的五种策略

回避——消极攻击——直面攻击——据理力争——合作与协作

3、建立协作性表达

1）、抚拍：抚拍六技巧

2）、HAPPS感谢术：习惯性；真诚；及时；适当；具体；

4、协作型情感表达四步法

1）、初步了解：

2）、主张：

3）、阐明：

4）、咨询：

5、情绪表达的核心是真情流露

五、情感推理与智慧决策

1、情感推理的五个步骤

1）、事实、图表、技术支持；

2）、分析利益群体的感受需求，以及包含的相关信息

3）、你本人的感受需求，以及包含的相关信息

4）、把事实与情感相结合的解决方案

5）、沟通交流，这五个情感步骤策略

案例：康熙嫁女蓝琪儿

案例：袁绍错机失许都

六、自我管理

1、为我情感管理的定义和影响；

2、管理不好情绪的严重后果

1）、能够管理情绪是一个人成熟的体现；

2）、情绪的失控容易导致行为的冲动；

3）、管理不好情绪会导致难以挽回的后果；

4）、负面情绪具有传染性。

3、主动与被动的情感管理

4、自我情绪管理技巧

1）、思维；2）、体能；3）、环境；4）、关系。

5、情绪管理七法

6、你的情感隐身护身符

7、积极的思维习惯；

8、强烈情绪的控制与管理

1）、四种不好的过激情绪；

2）、产生过激情绪的三种病态思维方式；

3）、应对快速产生的强烈情绪；

理论：ABC理论——艾利斯（美）

解读：人不是被事情本身所困扰着，而是被你对事情的看法所困扰

案例：曹操的成功之道

七、他人情感管理——积极影响

1、积极主动，用“心”工作——你的“心”在哪儿？

2、我是一切的根源：积极影响；

3、建立链接：和谐与合拍共情；

案例：宋江与武松

4、他人情绪管理——古今相同

5、发现他人需求——激发动机

案例：范蠡“杀”儿

6、为你下属的工作赋予意义

案例：《水浒传》与替天行道

老师介绍：吴立国

【专业资质】

国家二级心理咨询师；

五维教练领导力认证讲师；

《Genos EI情感智能》认证讲师；

《向曹操学领导力》认证版权讲师；

DISC行为风格认证讲师、测评顾问；

《通用管理能力》高级培训指导师（人社部认证）；

性格心理学在企业管理中的系统应用研究探索者；

员工“心、智、能、礼”职业化训练模式创始人。

【从业经历】

2012年——至今，职业讲师，大学客座教授，企业顾问。

2006-2011年，任职某大型地产集团。主导成立企业大学并担任企业大学校长，梳理并完善集团培训体系，实现了集团培训体系脱胎换骨式的更新与再造。

2004-2006年，任职某河北百强民营企业人力资源部。历任培训经理、部门经理，一手搭建集团公司培训体系，并兼任首席培训讲师，牵引并主导了集团五大事业部培训工作的开展，完善公司培训制度，使集团培训工作从无到有，从弱到强，并真正对经营产生支持作用。

2002-2004年，任职北京光华视野企业管理咨询公司。历任咨询顾问、业务经理、助理讲师等职务，参与多家大型企业客户培训方案的制定、执行及效果评估，组织专业咨询团队为企业提供咨询服务及问题解决方案。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习