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授课专家：[孙婧婧]
情商领导力授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：中高层管理人员
课程目标：
1、认知情商与领导力之间的关系，情商对领导者的影响，认知自我领导风格；
2、通过对领导力模型的分析，了解领导者的六项能力素质，并针对性能力素质模型对相关能力进行提升，从而整体提升个人情商，提升领导力水平；
3、认知情绪对领导者的作用和影响，学会合理驾驭个人情绪，以促成团队目标的实现；
课程大纲：
一、情商与领导力之间的关系
1、自我检查：你的心情如何
2、VUCA时代
时代对领导者的要求
3、企业环境/世界对领导者的要求
4、管理与领导的区别
5、领导力模型及简析
6、EI的定义及影响
7、情绪对领导力的影响
二、自我认知
1、自我情感认识的定义和影响
2、情绪产生的五大要素
3、情绪与其他部分的互动
案例：费斯汀格法则
5、身体的情绪信号
6、情绪对决策的影响
案例：三国演义：刘关张之死
7、增强自我情感认知的方法
1)反思与自我评判法；
2)价值观法；
三：他人情感认知
1、他人情感认知的定义和影响
2、提高他人情感认知技能的方法
3、展示理解：同理心与同情心
4、同理心的四个特征
1)换位思考；
2)不做评判；
3)体察他人情绪；
4)学会与人沟通
5、倾听的四个层次
6、聆听的五大典型障碍
1)环境干扰；
2)精神干扰
3)缺乏兴趣；
4)缺乏理解；
5)假设先行
四、真诚情感表达
1、情感表达的定义和影响；
2、解决冲突的五种策略
回避——消极攻击——直面攻击——据理力争——合作与协作
3、建立协作性表达
1)抚拍：抚拍六技巧
2)HAPPS感谢术：习惯性；真诚；及时；适当；具体；
4、协作型情感表达四步法
1)初步了解：
2)主张：
3)阐明：
4)咨询：
5、情绪表达的核心是真情流露
五、情感推理与智慧决策
1、情感推理的五个步骤
1)事实、图表、技术支持；
2)分析利益群体的感受需求，以及包含的相关信息
3)你本人的感受需求，以及包含的相关信息
4)把事实与情感相结合的解决方案
5)沟通交流，这五个情感步骤策略
案例：康熙嫁女蓝琪儿
六：自我管理
1、自我情感管理的定义和影响；
2、管理不好情绪的严重后果
3、主动与被动的情感管理
4、自我情绪管理技巧
5、情绪管理七法
6、强烈情绪的控制与管理
1)四种不好的过激情绪；
2)产生过激情绪的三种病态思维方式；
3)应对快速产生的强烈情绪；
理论：ABC理论——艾利斯（美）
解读：人不是被事情本身所困扰着，而是被你对事情的看法所困扰
案例：曹操的成功之道
七、他人情感管理——积极影响
1、积极主动，用“心”工作——你的“心”在哪儿？
2、我是一切的根源：积极影响；
3、建立链接：和谐与合拍共情；
4、他人情绪管理——古今相同
5、发现他人需求——激发动机
6、为你下属的工作赋予意义
老师介绍：孙婧婧
【专业资质】
心理学专家
情商训练师
绘画疗愈培训师
中国人寿高级讲师
《构建者-臻化6项修炼》版权者
实创装修高级咨询顾问
睿贝尔文化传播有限公司咨询顾问
石家庄邮电职业技术学院创业指导老师
【从业经历】
毕业于湖南吉首大学公共事业管理专业，先后从事湖南张家界旅游交通频道播音主持、中国人寿教育培训部高级讲师等职位；后创办国寿1+N商业联盟，同时开设绘画心理技术在企业管理中的运用及企业管理中心理学运用等课程。并成为多家高校大学生就业创业培训导师，积累了丰富的工作经验。
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
