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授课专家：[郝志强]
管理者的“三维”领导力授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：电信运营商适合岗位：县市场部主任、营业部经理、市公司经理等管理岗位
课程目标：
1、帮助学员分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念
2、通过对辅佐上司的研讨，体会到上司对自己的要求。树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。
3、通过对辅助同僚的研讨，体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚。明确与同僚的竞争、合作关系。
4、通过对辅导下属的研讨，学习帮助下属树立个人目标，学习激励下属，培养下属的方法。
课程大纲：
第一单元：明确定位、认清角色
第一天上午9：00-10：00讲师讲授、学员分组研讨
1、看待职业：树立职业化的工作观
公司目标和个人目标，哪个重要？
不同工作观念的分析：主人？奉献？钱？
职业化的工作观：公司和个人的统一；
第一天上午10：00-11：00讲师讲授、学员分组研讨
2、看待管理：管理者的眼光看管理
管理者的工作：管理事、领导人；
管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导；
管理的原则：统一指挥、逐级授权、分工、制衡等；
管理中“情理法”的对立统一；
第一天上午11：00-12：00讲师讲授、学员分组研讨
3、认清角色：管理者的四大角色
管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己；
错误角色分析：老好人、自然人、民意代表；
《案例》杨经理的故事；（备注：这个案例要贯穿培训始终）
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解决问题：
管理者首先要树立明确的工作观，端正和公司的关系，才能最终和公司实现双赢。更要认清管理工作和专业工作的区别，找到管理者真正应该做的事情。进而在管理者角色的指引下，避免“老好人”、“自然人”、“官员”等角色陷阱，减少工作中的困惑。
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第二单元：双赢思维、辅佐上司
第一天下午1：30-2：30讲师讲授、学员分组研讨
4、了解上司：为辅佐上司打下基础
上司是你赖以发挥才干的第一人；
了解上司：性格、爱好、成功故事等；
站在上司的角度：上司需要我做什么？
第一天下午2：30-3：30讲师讲授、学员分组研讨
5、理解上司：理解他看下属的角度
优秀下属：服从第一;
影响服从的因素分析；
优秀上司的素质技能模型：完成工作指标;
第一天下午3：30-4：30讲师讲授、学员分组研讨
6、交流汇报：日常工作配合上司
赢得上司信任的方法；
站在上司的角度：汇报的结构；
代表下属去争取：给建议的角度；
第一天下午4：30-5：30讲师讲授、学员分组研讨
7、批评表扬：正面看待上司的负面打击
心态决定成败：任何事情的两面性;
建立“操之在我”的反应模式;
关注圈与影响圈：关注自己能解决的范围；
辅佐上司的黄金法则：上司是客户;
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解决问题：
配合不好上司，任何管理者都不能成功！
此单元帮助学员认识到辅佐上司的重要性，学习辅佐上司的方法，提升作为管理者的执行力。
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第三单元：设身处地、辅助同僚
第二天上午9：00-10：00讲师讲授、学员分组研讨
8、理解认同：敞开胸怀接纳同僚
接纳不同性格的同僚：四种同僚分析;
对自己的好处：胸怀有多大，职位就多高！
新经理到岗的四个阶段：逐渐被同僚接纳;
第二天上午10：00-11：00讲师讲授、学员分组研讨
9、伙伴团队：与同僚合作的要点
同僚关系的要点：设身处地、尊重对方;
服务同僚：同僚是内部客户;
靠流程和考核，促进部门之间的合作;
第二天上午11：00-12：00讲师讲授、学员分组研讨
10、竞争冲突：同僚之间竞争和处理冲突的要点
掌握工作中的主动权：学会说“不”；
同僚关系处理：职责内、职责外、职责交叉;
同僚冲突的处理：逃避、妥协、对抗、和解、合作；
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解决问题：
与同僚的竞争合作关系，如何来看待？只有竞争，就会破坏团队合作气氛。只有合作，就流于“好好先生”。此单元将和学员探讨如何平衡。
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第四单元：团队合作、辅导下属
第二天下午1：30-2：30讲师讲授、学员分组研讨
11、情景领导：针对下属需求的领导
需求的层次：了解下属的需求;
调整领导风格适应公司文化;
对下属的情景领导：教练、授权、激励、吩咐；
第二天下午2：30-3：30讲师讲授、学员分组研讨
12、目标激励：帮助下属实现目标
事件构成生命，目标决定成败;
员工目标的SWOT分析;
双赢的合作：员工实现目标是和公司双赢;
第二天下午3：30-4：30讲师讲授、学员分组研讨
13、文化激励：培养为自己负责的员工
企业文化的假设系统;
给员工正面的引导;
建设积极进取的企业文化；
第二天下午4：30-5：30讲师讲授、学员分组研讨
14、制度激励：用公司的制度激励员工
激励员工的保健因素和激励因素；
六种主要激励员工方式的评估；
培养非常人才，要使用非常手段；
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解决问题：
没有下属支持的管理者一定失败。
本单元将从管理者的日常管理工作入手，到帮助下属设定目标，帮助下属成长，到调动下属积极性，针对工作中的典型心态和技能问题，让学员学会辅导下属。
行业客户
通讯行业：深圳天音通信、深圳爱施德通信、深圳科健信息、杭州东方通信（多轮）、杭州UT斯达康、浙江华数集团（多轮）等
医药行业：珠海威尔医疗器械、广东佰易药业等
文化行业：深圳联通黄页、广东东田文化（新概念英语）等
服务类客户
深圳移动通信、保定移动、台州移动、福州移动、广西移动、杭州联通、东莞邮政、陕西联通等
其他企业
海南航空、杭州天荒坪电力、北京业宏达（金狐狸）、广东华凌空调、深圳粮食集团、长沙白沙物流、重庆美的、湖南珠洲硬质合金集团等老师介绍：郝志强
教育背景
毕业于清华大学电机系，电力系统与自动化专业
职业背景
（1）任职青岛海信电器公司：因热爱销售工作，毕业后，放弃电力系统工作机会，成为青岛海信电器（上市公司）山东泰安办事处业务员，负责山东莱芜地区市场。后因业绩突出，成为北京分公司总经理，完成了从管理自己，到管理别人的转变。后被提升为销售管理部经理，负责全国市场运做。对如何做好渠道和终端管理、如何平衡不同区域市场、总部与分公司如何协调,有深刻体会。
（2）到深圳后，任职深圳王志纲工作室策划师，参与过多项策划项目，接触过不同行业的众多老板，对“中国特色”的营销和管理，有深刻理解。
（3）任职深圳天音通信公司：曾任深圳天音通信公司（手机分销航母，上市公司）策划经理、渠道经理、分公司负责人、高级培训讲师职务。熟悉大分销企业的营销管理，对渠道管理颇有研究。撰写了大量渠道管理类文章，提出了《掌控渠道的五种手段》、《“锁定”营销》、《对经销商的“精神折磨”》等营销观念，在营销界有一定影响。在深圳天音工作后期，从事内部培训讲师工作，总结了自己多年的营销和管理经验，也培养了大量手机销售人才。
（4）任职深圳竞越顾问公司：又曾任深圳竞越顾问公司专职培训讲师，接受过系统化的“以学员为中心”的授课技巧训练，擅长引导式授课方式，把精彩的课程内容与高超的授课技巧，完美地结合起来，授课中不单纯是“教导”学员，而是带动学员参与到培训中来，让学员真正“学会”。
担任中山大学MBA班、总裁班，授课讲师;
担任清华大学深圳研究生院，授课讲师;
担任清华大学北京营销总裁班，授课讲师。
典型客户
广东电信（全省巡回）、陕西电信、湖北电信、石家庄网通、福州网通、杭州网通、福州联通、河南联通、广州联通、合肥联通、襄樊联通、内蒙古联通、杭州联通
天津联通、深圳邮政课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
