《非人力资源经理的人力资源管理》--人力资源内训课

授课专家：[倪老师]

人力资源培训课程授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业各层级管理人员，以及有待培养成为管理干部的人员

课程目标：

1、帮助内部管理团队建立对人力资源管理的正确认识，提高管理团队的基本素养；

2、培养各级管理人员正确运用人力资源管理的思想和方法体系改善部门管理水平，有效提升运作效率；

3、推动“以人为本”和“学习型组织”的企业文化的发展。

课程大纲：

一、公司管理及人力资源管理的全貌与统辖关系：

1）公司战略管理的总体架构，各管理模块之间的关联与流程

组织结构的标准范式及其制定原则

业务流程及其与职位职责的关系

实例：战略、组织机构、流程、考核之间的关系

2）目标、计划及预算的结合与关联关系

实例：目标、计划、预算的制定

3）公司战略规划与执行及人力资源战略与执行

4）人力资源管理在公司管理中的地位和难点

人力资源管理的战略定位、如何推动/提升人力资源工作的效能

人力资源管理工作的范畴或界限，从人事管理到战略人力资源管理

5）人力资源部与直线部门的的职能分工界限

6）站在直线部门角度看待人力资源管理

人力资源管理的特点与难点

现代企业中经理人的角色认知

21世纪的经理首先是人力资源经理

经理人的管事与管人重要区别

二、人力资源战略规划的内容

1)人力资源战略规划包括的内容有哪些？

某集团公司：一个成功企业的短期人力资源规划

2)人力资源现状分析的方法

3)贯彻人力资源工作的总政策与目标

某集团公司人力资源战略与贯彻实例

4)基于内部良性流动的人力资源需求预测与供给预测

某集团公司的实际预测数据展示

5)人力资源业务计划（包括招募、晋升、培训、解聘等计划）

6)人力资源规划的一般流程讲解

三、职位设置与职位说明书

1）如何让职位说明书在日常工作中发挥奇效

案例：某公司适用而好用的职位说明书

2）让员工了解其职责与职权范围

3）胜任能力模型构建及使用时宜

案例：WS集团副总级、高管人员的胜任力模型展示与分析

四、招聘面试技巧与匹配的人才选拔策略

1)面试的一般流程

2)结构化面试

3)关键面试技巧

如何保证挑选到最适合你和本岗位的人才

4）录用前后的重要工作环节

五、目标管理与绩效考核

1）绩效管理的一般流程与关键要点

2）绩效管理方法的选择与比较

3）KPI关键绩效指标法的思路与关键所在

麦肯锡四步法建立科学的指标体系与考核表设计

某集团公司的KPI考核样表、绩效管理流程展示与分析

4）考核中常见问题及解决办法

5）绩效辅导、面谈的操作手法

6）平衡记分卡的优势与难点

借鉴平衡记分卡的思路和指标体系设计KPI考核方案

7）目标管理体系的建立

8）目标分解与目标调整

现场诊断交流：学员公司的绩效管理方案问题诊断与改善对策

六、薪酬管理

1）薪酬设计考虑的三维公平性及历史继承性

2）不同序列岗位薪酬结构的比较

实例：销售序列薪酬结构展示、分析

研发、生产、行政序列的不同薪酬结构对比

3）如何设计薪酬才能吸引、留住人才

4）直线部门经理在薪酬管理中发挥的余地有多大？

七、人力资源开发与职业生涯规划

1)人力资源开发的基本理念与方法

2)如何利用好企业培训体系以实现员工高绩效地工作

3)员工培训管理与在职辅导

4)面向企业的职业生涯规划，组织环境分析与发展通道建设

实例：某集团公司的职业规划方案分析

5)面向个人的职业生涯规划，个性与优势分析

个性与个人优势分析，建立正确的职业观

现场职业规划：现场为学员自身规划、研讨

八、团队管理与有效授权

1）团体成员选择，团队的核心能力在哪里

2）有效运作团队的工作方式与特点，团队的不同发展阶段，团队角色认知与配合

3）情境领导与领导风格匹配、冲突解决

4）有效授权的要素、如何有效授权

5）授权与监控、授权的全流程把握

6）现场学员企业团队管理问题分析

老师介绍：倪老师

倪女士一直就职于世界行业领袖企业和国内知名上市公司，担任人力资源高级顾问，市场以及管理工作。近二十年的管理经验来自诺基亚，西门子，米其林，拉法基等跨国企业以及国内知名上市公司，行业跨度包括制造业，高科技和金融业等多个经营管理领域。

得益于其在跨国公司和本土企业的丰富管理及咨询经验，使得她擅长于将西方现代人力资源管理理念与中国的传统文化结合，并运用于实际工作中。倪女士擅长于为企业进行诊断，并建立起一整套完整的人力资源管理体系。特别是通过绩效咨询，设计出合理的系列课程或项目来改善企业绩效。她亲自主持的《全面客户服务》组织发展项目结束后一年内，企业的客户投诉降低了75%，客户满意度提高了16个百分点。她培养的企业讲师已逾千人，许多已经成了公司的明星讲师。

倪女士早年攻读教育学和心理学，对于培训和咨询有相当扎实的理论基础与非常丰富的实务经验。她非常注重从实际出发，为企业量身定做课程和项目，其风格亲切友好，思路清晰，擅长用案例分析和讨论提升培训和咨询效果。倪女士推崇以学员和客户为中心的理念，认为咨询师和培训师的作用是帮助学员更有效地学习，并最终将所学应用于工作并最终促进企业的绩效提升。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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