招聘管理与面试甄选技巧--人力资源内训

授课专家：[彭荣模]

招聘管理与面试甄选技巧授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

一、招聘管理与招聘规划

招聘如何为企业带来竞争优势；

招聘=招募+甄选

招聘规划的制定与审批；

招聘职责在不同部门及岗位的划分；

二、结构化面试的流程及前期准备

何为结构化面试；

最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；

布场与考官必备材料准备；

面试官的培训与资格认证；

制定结构化面试的大纲；

三、明确招人的标准

明确公司的用人观；

通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）；

制定岗位的胜任能力模型(competence model)；

以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法；

演练：从胜任能力模型库拟定面试考核的要素

招聘广告：宽口策略与窄口策略；

四、如何有效识别和筛选简历

对求职简历信息的规范管理；

如何高效、准确地筛选大量简历；

解读简历与虚假信息的识别；

五、面试经典问题类别及实施技巧

引导式问题（渐入佳境）；

行为式问题（穷追猛打）；

案例讨论：这个面试官的问题有效吗？

智力式问题（暗藏玄机）；

动机式问题（意欲何为）；

虚拟情境式的问题（身临其境）；

压迫式的问题（兵不厌诈）；

面试问题的信度与效度检验；

案例剖析：宝洁公司的经典八问

分组演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员。

六、面试过程控制及常见误区

面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；

面试官有效倾听的技巧；

如何识破应聘者的谎言；

如何回答应聘者的疑问；

避免先入为主、像我与晕轮效应；

七、专题：校园招聘

校园招聘的典型流程

校园宣读与广告的组织管理

校园招聘的批量筛选

校园招聘的面试方法

校园招聘的后续工作

八、招聘成本的控制与效果评估

招聘的成本计算；

招聘效果的评估与调整；

招聘管理体系的不断优化。

老师介绍：彭荣模

彭荣模老师:

北京大学MBA，

美国PDP人才测评专业分析师，

国内人力资源咨询、测评与培训专家，

广东省“全国名牌”评审组专家。

2005、2006和2008年度三次获得中国十佳人力资源培训师称号，

2007年获得中国影响力“杰出贡献讲师奖”，

是清华大学、华中科技大学、中山大学、南京大学等数家国内著名高校

与专业机构特聘人力资源主讲专家，

所服务客户遍及国内各行业的领导企业达数百家。

先后二十年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询、指导经验。领导国内一流专家团队开创本土人力资源咨询模式，运用中西合璧的管理技术，摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系，已为近150家大中型企业提供HR咨询方案，以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。

彭荣模逾十三年来做了大量企业咨询和顾问指导工作，为企业人力资源体系的完善和绩效的提升做出了创造性贡献。其中，所做佛山日升电业人力资源咨询案例成为中企联全国咨询师认证成功案例供学员研习；为九江发电厂所做方案在中国国电集团全系统近两百家企业推广；为外资东亚糖业集团所做人力资源咨询案例（中英双语）在该客户4个国家的企业中推行。

彭荣模还多次为包括广东省电信、中国南方电网等大型企业重新设计或改造由国际咨询公司所做的咨询方案。目前还担任上海雷博司电器公司、山东金城药业股份公司、广西电力科学研究院等数家企业的长年管理顾问工作。其个人成就先后受到国内多家专业媒体报道。目前已有三个HR培训课题的光盘及一本人力资源专著通过北京大学出版社向全国出版发行，广受市场欢迎。

主讲课程：

1.《非人力资源经理的人力资源管理》；

2.《绩效管理操作实务》；

3.《绩效面谈与辅导六大要诀》

4.《招聘管理与甄选技巧》；

5.《现代企业薪酬体系设计》；

6.《非货币激励九大方略》。

服务客户：

银行：招商银行、兴业银行、工商银行、建设银行、中国银行、建设银行

通讯：中国移动、中国电信、中国联通

邮政：广东邮政、江苏邮政、安徽邮政、贵州邮政

航空：海南航空、天津航空、上海航天、珠海机场、四川航天

电力：国家电网（江苏、河南、河北、江苏）、南方电网（广东、广西电网、云南、贵州）、中国国电集团九江发电厂、中国电力投资集团

汽车：广州本田、一汽丰田、北方汽车、江铃汽车、格特拉克

制造业：富士康、采矣孚（中国）公司、日立电梯、三一重工、中联重科、威盛电子、美的、东亚糖业集团、TCL、天时达手机、吉田拉链（YKK）、豪利士（VOLEE）、深圳东江集团、长城电脑、金蝶软件（中国）公司、泰格林纸业、深圳同洲电子股份公司、深圳东江集团。

药业：湖南九芝堂、民生药业、一致药业

其他行业：深圳地铁、成都地铁、成都铁路局、红塔集团、OSI国际食品、中法水务、基山国际、福瑞博得（中国）、四川华西混凝土有限公司、杭州百货集团、深高速、震雄铜业集团、上海普元信息、上海燃气浦东销售有限公司、上海普元信息、深圳市不动产担保股份公司、宝能投资集团、中海油、中国人保、太平洋保险、华润雪花……

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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