卓越绩效管理模式构建--人力资源内训

授课专家：[张国良]

卓越绩效管理模式构建授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业中高层管理人员、部门负责人、团队绩效管理人员、考核人员等

课程目标：

重视并做好绩效管理的环境建设；

深切把握“绩效管理”与“绩效考核”的区别与联系；

学习KPI指标的提取方法、常用考核工具；

全面了解绩效管理的理念、流程、工具；

掌握绩效反馈的方法。

课程大纲：

引子：互动游戏——你最多能鼓几次掌？

第一单元：全面认识绩效管理

1.案例：这个车队我我该怎么管？

2.绩效管理的真实含义

3.错误的绩效管理观念

4.绩效管理与传统的人事考核的区别

5.绩效管理的方法论

6.目标体系与绩效体系的关系

7.成功企业的卓越绩效管理模式

8.绩效管理案例分析

9.PDCA管理循环与绩效管理

10.绩效考核的内容

KPI指标是什么

GS指标是什么

KPI指标与GS指标的异同

KCI指标是什么

第二单元：目标提炼与分解

1.目标与指标是否是一回事

2.互动游戏：海上求生

3.目标、任务和职责三者区别

4.目标的两种表现形式

5.KPI指标的来源

6.企业级KPI提炼的二种方法

德鲁克七大业务重点领域

平衡积分卡

7.演练：提取公司级得KPI指标

8.KPI指标的分解

9.目标——指标如何分解

10.演练：价值树分解目标

11.职能岗位KPI指标提炼

12.职责分析法提炼KPI三步曲

第三单元：绩效考核表的设计

1.定义考核指标

2.权重（分值）怎么设计

3.目标——指标目标值分解/确定

4.解决目标值沟通中的博弈问题

5.制定KPI目标值的基本思路建议

6.KPI评分办法及标准思路建议

7.明确数据收集要求——8明确

8.GS考核的设计

9.KPI指标与GS指标的异同

10.KCI指标的设计

11.研讨：KCI绩效考核个案练习

12.360度素质评价的具体流程

第四单元：KPI年度规划和绩效计划制定

1.目标年度规划及策略、计划制定时间

2.绩效计划制定

3.KPI指标与GS指标的设定

第五单元：过程控制

1.绩效过程控制

2.过程控制的节点

日清表

月度烧烤会

季度经营分析会

第六单元：绩效考核制度设计

1.绩效等级与激励方案

2.单位和个人绩效双挂钩

3.绩效系数的确定

4.为什么部门员工的绩效分数需要进行二次平衡

第七单元：绩效面谈

1.绩效面谈的方式

2.绩效面谈的目的

3.绩效面谈案例分析

4.绩效面谈流程

5.如何做好面谈准备

6.如何理解BEST反馈

7.绩效反馈面谈的障碍及原因分析

老师介绍：张国良

张国良简介

实战型人力资源专家

清华大学职业经理人训练中心特聘讲师

CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员

《徽商》杂志特邀撰稿人

CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员

山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授

3K绩效考核法推广应用首席专家

高级人力资源管理师

工作经历：

美国ACID（大中华区）有限公司人力资源部经理

美国礼来公司(世界500强)人力资源经理

京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理

张国良讲师简介：

具有扎实的理论基础和10余年的实战经验，能将先进的管理理念和企业实际相结合。在管理咨询方面，尤其擅长人力资源管理和营销管理体系构建，为多家企业提供企业管理升级咨询服务，受到客户普遍赞誉。在国企改制和民营企业建立现代企业管理机制方面积累了丰富经验，曾成功为多家改制企业进行咨询和管理升级。

专业特长：

组织机构设计、薪酬考核体系设计、职业化管理、企业文化、工作分析和生产持续改进系统设计。在授课方面，深入浅出，风趣幽默，能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中，将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合，使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习；授课内容切中要害、可操作性强。

张国良讲师擅长课程

通用管理类：

《中层管理者技能训练》（MTP)、《管理沟通》、《高绩效团队建设》、《领导力》、《执行力》、《管理者职业化素养》、《管理者角色认知》、《如何做一个成功的下属》、《职业生涯规划》、《辅导与激励》

人力资源类：

《卓越绩效管理》、《目标和计划管理》、《工作分析与岗位说明书编写》、《培训体系建设》、《非人力资源的人力资源管理》、《招聘面试技巧》、《如何选育用留人才》、《人力资源管理体系构架》

职业素养类：

《员工职业化素养训练》、《工作就是责任》、《抱怨不如感恩》、《时间管理》、《冲突与压力管理》、《时间管理》

营销类：

《沟通与谈判技巧》、《大客户营销技巧》

张国良讲师课程服务客户（举例）：

张国良讲师制造业：蒙牛乳业、富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中粮集团、枣庄矿业集团、山东科瑞石油装备、华润纸业、临沂水利总公司、龙腾照明集团、山东隆源集团、山东迅力集团、山东新煤机械、山东银光化工集团、山东新光集团、山东鑫迪家具、金宇集团、山东恒宇集团、山东东极电源、德州联合石油机械、合肥科振实业、江苏吴江秋田纺织、北京吕氏服装、山东山川机械、济宁诚祥碳素、山东庆金车行、浙江佳合制衣。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

人力资源内训人力资源培训卓越绩效管理模式构建