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授课专家：[钟海涛]
企业中层干部管理才能发展系列培训授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：企、事业单位中追求卓越的中层管理干部
课程目标：
了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；
培养管理者应有的正确态度；
发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善；
了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；
区别领导与管理，认识领导、领导力与领导艺术，理解影响力的来源，学习并较后好的掌握领导艺术；
能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。
课程大纲：
第一单元：管理的角色与原则
管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫，更没能认清自己在企业所扮演的多重角色。而角色决定行动，本部分内容的目的就是帮助他们认识自己的多重角色与管理工作的内容。
㈠管理的基本认知
⒈管理方格理论
⑴认识管理的概念
⑵管理真谛――
⑶管理的方格理论
⑷五种类型的管理-你属于哪一种？
⑸两种极端的领导类型
⑹四种类型的领导
⑺员工的成长规律
⑻四种类型领导下员工的成长轨迹
⒉中层领导的角色认知
⑴中层领导的职责
⑵中层领导的“三个代表”
⑶中层领导应该做到的“五个满足”
⑷企业对管理者的能力要求
㈡组织管理的原则
⒈组织的意义与功能
⒉指挥系统的统一
⒊管理幅度适中
⒋职务的认知
⒌授权的运用
课程时数：6小时
第二单元：有效的工作管理
㈠计划与执行
⒈PDCA管理循环计划的重要
⒉拟订计划的思维与原则
⒊计划的内容
⒋人与事的结合
⒌工作交付的技巧
⒍状况共有的管理
㈡控制与改善
⒈控制的目的
⒉控制时应掌握的原则
⒊问题的发现
⒋查核的方法
⒌改善行动
⒍改善的程序与方法
课程时数：6小时
第三单元：人员管理技巧
㈠部属培育与教导
⒈培育部属的责任
⒉掌握培育的要点
企业经典案例：培训也没有用
⒊新进人员的教导
⒋工作教导的时机
企业经典案例：失败的销售员
⒌工作教导注意事项
⒍工作指导的要领
⒎塑造启发性环境
㈡有效沟通协调
⒈建立沟通的管道
⒉沟通在管理上的功能
经典案例：杜生的困惑
⒊克服沟通的障碍
企业经典案例：害怕创新的主管
⒋沟通时应掌握的原则
⒌对上司沟通的技巧
⒍对部属沟通的技巧
企业经典案例：车间风波
⒎工作协调的要领
课程时数：6小时
第四单元：领导力的发挥
㈠领导与领导力
⒈什么是领导？
⒉领导的内涵
⒊什么是领导力？
⒋从企业寿命看领导功过
⒌现代企业领导力现状
⒍领导力的重要作用
㈡敬重人的艺术
⒈为什么要敬重人（敬重人的两大理由）
⒉敬重人必须遵循的两大原则
⒊如何敬重人？
㈢信任人的艺术
⒈为什么要信任人
案例研究:骆驼祥子为什么变成了一个沉沦懒惰的无赖？
⒉怎样才是信任人？
案例研究:再看惠普
案例研究:大诈骗犯变成一个诚实的人
⒊怎样去信任人？
㈣抚慰人的艺术
⒈为什么要抚慰人
⒉如何抚慰人？
㈤教诲人的艺术
⒈教诲人的内涵
⒉教诲人要有技巧
㈥激励人的艺术
⒈如何实现有效的激励？
⒉边际情境远不是只有一个生与死的选择关头
⒊情境对比差别越大，对人的激励作用越大
⒋有效激励的四条途径。
㈦约束人的艺术
⒈认识约束
案例研究:孙武训宫女的启示
⒉如何实现有效的约束？
课程时数：6小时
自由问答、互动
老师介绍：钟海涛
钟海涛老师
中国企业规划院客座教授；深圳市企业管理干部学院客座教授；MTP专案讲师；《TOP—one顶尖销售高手》课程专业授权华人导师.
实践/学术背景:
钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的效益。
主讲课程:
管理类课程
1.《MTP（Management Training Program）企业中层干部管理才能开发训练》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基层干部职能提升》
3.《企业高绩效团队建设》（面向管理人员，心态与管理工具兼具）
4.《如何有效进行跨部门沟通》
5.《生命之歌-有效的时间管理》
6.《生气不如争气-职场EQ与压力管理》
7.《销售高手商务礼仪与职业形象塑造》
8.《80-90员工管理》
营销类课程
1.《商务沟通与双赢谈判》
2.《TOP—one顶尖销售高手训练》
3.《快速签单的销售技巧应用实务》
4.《CRM(客户关系管理)》
培训特色:
易学：运用通俗的语言和身边随处可见的事例，使学员迅速理解术语背后的实质而不是术语本身。互动性强，对培训中的重点、难点和理念能运用各种类别的案例进行透彻地分析，条理清楚，说理充分，逻辑性强，能引起学员的共鸣，
易用：注重理念与实践的紧密结合，能够让学员方便地将所学到的管理知识和技能应于自身的管理工作中。
产能：在企业生存环境严峻的今天，对于企业应对金融海啸、化危为机将带来实质性的帮助。可以产出士气，产出绩效，产出团队协作，让您的投资快速收益！
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
