企业一线主管如何管理80（90）后员工--人力资源内训

授课专家：[钟海涛]

企业一线主管如何管理80（90）后员工授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程目标：

了解一线班组的角色与任务；

培养管理者应有的正确态度；

科学认知80(90)后员工的行为和人格特征及心理动机；

理解80(90)后员工的激励与责备技巧；

理解80(90)后员工的培育角度与方法；

理解增进沟通亲和力的训练手法；

加深管理者对80(90)后员工的工作行为表现及后果认知；

提高管理者对80(90)后员工的管理观念、手法及技巧；

理解使90员工产生向心力、留住下属的方法。

课程大纲：

第一讲：客观/科学认识80(90)后员工

——80(90)后心理行为模式及其成因分析

一、“80(90)后”的概念

㈠“80(90)后”概念的内涵

㈡80(90)后的群体称谓

二、80(90)后心理发展的基本特征

三、理性评价80(90)后的心理发展特征

——对80(90)后的多维评价

⒈网络对80(90)后的评价

⒉社会对80(90)后的评价

⒊媒体对80(90)后的评价

⒋老师及长辈眼中的80(90)后

⒌80(90)后的自我评价

四、80(90)后的优点和长处

五、“80(90)后”问题的成因分析

六、加强对“80(90)后”培育的必要性

第二讲：管理80(90)后的策略与方法

一、企业对80(90)后教育的缺失

二、与80(90)后交往的热门话题

三、与80(90)后的五大交往禁忌

四、管理和领导80(90)后的六项铁律

五、对不同性格“80(90)后”的管理

第三讲：80(90)后员工的培育与激励

一、领导类型的使用

1、四种类型的领导

2、员工的成长规律

3、员工成长的轨迹与四种类型领导

二、培育80(90)后的两种关键方法

㈠培育80(90)后的首要方法

㈡赛马不相马

三、培训的手段种种列举

四、领导者常用的激励方法

㈠领导者常用的三种激励法

㈡恐惧激励法遵循的5个原则

㈢人性激励法的5个法宝

看电影：戴维与海尔

五、激励人的艺术

㈠明确两种人性表现

㈡激励的真相

㈢如何实现有效的激励

⒈必须把人置于一种边际情境之下

⒉边际情境远不只有生与死的选择关头

㈣激励的作用大小建立在两种比较的基础之上

㈤有效激励的四个原

第四讲：基层员工也是企业的上帝

——80(90)后管理中的实用留人方法

一、快乐工作

㈠比生命更重要的事情

1、工作的内涵

2、没有工作时的感觉

3、基本的工作态度

4、发掘工作本身的意义

二、家的感觉真好

㈠塑造卓越的职业心态

经典案例:福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？

⒈强化自身的职业责任

2.抱持感恩

㈡营造和谐的团队氛围

三、得人心者得天下

㈠与80(90)后的五大交往秘技

㈡日常管理行为

四、“你来做，你负责”

⒈可以授权的事情和时机

⒉授权程度的把握

——请按照逐步授权的逻辑重新排序

自由问答、互动

老师介绍：钟海涛

钟海涛老师

中国企业规划院客座教授；深圳市企业管理干部学院客座教授；MTP专案讲师；《TOP—one顶尖销售高手》课程专业授权华人导师.

实践/学术背景:

钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的效益。

主讲课程:

管理类课程

1.《MTP（Management Training Program）企业中层干部管理才能开发训练》

2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基层干部职能提升》

3.《企业高绩效团队建设》（面向管理人员，心态与管理工具兼具）

4.《如何有效进行跨部门沟通》

5.《生命之歌-有效的时间管理》

6.《生气不如争气-职场EQ与压力管理》

7.《销售高手商务礼仪与职业形象塑造》

8.《80-90员工管理》

营销类课程

1.《商务沟通与双赢谈判》

2.《TOP—one顶尖销售高手训练》

3.《快速签单的销售技巧应用实务》

4.《CRM(客户关系管理)》

培训特色:

易学：运用通俗的语言和身边随处可见的事例，使学员迅速理解术语背后的实质而不是术语本身。互动性强，对培训中的重点、难点和理念能运用各种类别的案例进行透彻地分析，条理清楚，说理充分，逻辑性强，能引起学员的共鸣，

易用：注重理念与实践的紧密结合，能够让学员方便地将所学到的管理知识和技能应于自身的管理工作中。

产能：在企业生存环境严峻的今天，对于企业应对金融海啸、化危为机将带来实质性的帮助。可以产出士气，产出绩效，产出团队协作，让您的投资快速收益！

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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