员工辅导与激励技术--人力资源内训

授课专家：[胡鹏飞]

员工辅导与激励技术授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业中基层主管、一线管理干部

课程目标：

1、激励员工斗志与团队士气；

2、掌握激励员工士气的实战技巧；

3、掌握工作教导的时机及增值信号；

4、掌握工作教导的步骤和效果落实；

5、了解成为优秀辅导员的基本方法。

课程大纲：

第一部份：应用的辅导理念

1、什么是辅导

2、管理者对部下培养的认知

问题：一名线长要提升为一名班长的条件是什么？

3、管理者要有育人之心

部属为什么缺乏培养

培养和教导下属的好处

4、辅导过程中你的角色

授之以“鱼”与授之以“渔”

辅导时你应该做什么

5、各类型部属培育的原则与目的确立

6、如何确认,该教什么

7、辅导的三块基石

8、认识一般员工的能力发展阶段

9、从学习者角度分析学习

10、辅导中的基本价值观

第二部份：如何做一个好的辅导员

1、沟通的本质

2、建立亲和

积极的身体语言

正面积极的谈话氛围

运用软化剂

3、表达

4、倾听

静脑

3F聆听

积极回应

5、发问

多问开放少问封闭

多问What少问Why

提供建议而不是主张

6、反馈

激励性反馈

指导性反馈

第三部份：情景式辅导

1、情境化：有效的辅导行为

2、指挥式方法及其特点

3、说服式方法及其特点

4、支持式方法及其特点

5、放权式方法及其特点

6、教练方法与下属情况的结合

第四部份：辅导的方法与技巧

1、如何辅导员工—OJT

什么是OJT

员工教导的意义重大

前我们面临的员工现状

目前我们班组长指导员工的技能还很薄弱

教导时机的把握

在职辅导四大阶段

OJT在职辅导六大步骤

OJT十大禁语

2、如何辅导员工--Grow

目标

现状

选项

路径

第五部份：辅导中如何激励员工

1、激励的前提——影响力

决断力

树立权威

合众若水

贩卖希望

自我领导

2、激励的原则与方法

激励的误区

什么是激励

激励关键词：影响

激励理论

激励的原则

公平原则

刚性原则

时机原则

清晰原则

激励的6策略

创造良好的工作氛围

认同赞美激励

物质激励

职业激励

根据人格类型激励

授权激励

员工激励中需更正的观念

老师介绍：胡鹏飞

胡鹏飞老师：------管理心理学专家，职业培训师

领导特质分析PDP专业咨询师

PET父母效能训练导师

MBTI人才测评师与职业规划师资格认证

PPT国际职业培训师资格认证

北京大学心理学研究生（人力资源方向）

清华大学心理学（临床心理方向）培训）

擅长领域：

管理心理学、压力与情绪调整、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励、中层经理管理技能开发。

授课特色：

培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。同时，企业管理实战经验与心理学理论相结合，将专业的理论用浅显而生活化的方式表示出来，使学员思考方式发生改变，达到理想的培训效果。

工作经验：

先后在佳能，香港人力资源中心，波顿瑞信，H&H等外资，民企，港资企业担任客户经理、大区经理、培训总监，总经理等职位，胡老师接受并实践了中外最前沿的管理理念，对职业素质类培训、管理实战培训有丰富经验，并对积极心理在组织与个人中如何实践有着较深的研究。作为项目总监，他主导了广药集团何济公等大型企业的人力资源咨询与长年培训项目，积累了丰富的培训管理经验。其主讲的《幸福心理——阳光心态》系列课程更是受到了比亚迪、工商银行、农业银行等的一致好评。

服务过的知名企业：

广发银行、平安银行、农业银行（山东）、建设银行（深圳）、人寿财险、农村商业银行（山东）、工商银行（珠海）、中国银行（湖南）、中国银行（山西），建设银行（杭州）、招商银行（深圳）、浦发银行（广州）、兴业银行（福建）三一重工、深水务集团、北斗星科技、南北医药、南方电网、湖南中烟、环球数码、香港大惠、锦绣中华、富士电机、中原地产、生命人寿保险、招商局、阿尔法变频、安费诺、星河地产、新浩地产、宝安国际机场、汤浅蓄电池、四川移动、湖南联通、广东电信、中捷通讯、中粮集团、比亚迪股份、富士康、广药集团、金活医药集团、中大达安基因股份、欧派厨柜、长园集团、莱宝高科、创维等

主讲课程：

一、管理技能类

《员工辅导激励技术》

《角色认知与管理沟通》

《后80，90员工引导与管理》

《高效沟通与人际关系改善》

《执行力与工作效率提升》

《MTP-中层干部管理技能提升》

《员工职业化素养提升》

二、心理素养类

《银行人员阳光心态，积极思维》

《压力缓解与情绪管理》

《管理者情商与影响力修炼》

《幸福心理学》

《沟通心理学》

《心理学在销售工作中的应用》

《管理心理学》

《人格特质与员工管理》

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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