高效管理沟通--人力资源内训

授课专家：[孙宜斌]

高效管理沟通授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：本课程适合于企事业单位各层级的管理者及核心员工。

课程目标：

掌握沟通方式，建设积极健康的沟通文化；

掌握有效的沟通技巧，保障沟通渠道顺畅；

使团队改善沟通而迅速提升工作效率；

帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术。

课程大纲：

一、沟通及沟通三要素

1.什么是沟通

2.沟通的三要素

二、为什么要进行沟通

三、沟通的类型

1.向上沟通

2.平级沟通

3.向下沟通

四、常见的沟通障碍

1.沟通障碍因素

2.沟通中的不当行为

五、有效沟通的步骤

1.明确沟通的目的

2.端正沟通的态度

3.建立良好的氛围

4.充分交流信息

5整理结果，寻找可达成共识的方案

6.协助执行

六、沟通中倾听的技巧

1.倾听的四个好处

2.倾听中的八项禁忌

3.有效倾听的九个原则

七、沟通中的有效表达的技巧

1.有关说话的三个要点

2.德鲁克的说话四诀

3.有关说话的其他技巧

4.讲话的四大忌讳

八、有效沟通的原则

九、重视八小时意外的沟通

老师介绍：孙宜斌

孙宜斌：

西点执行学院高级讲师

国际注册职业培训师

MTP管理技能训练讲师

资深企业管理顾问师

市场营销管理策划专家

高级营销职业经理人

科联专家服务中心首席企管专家

多家知名大学EMBA班特约讲师

誉为极具价值的实力派培训师

实战性：

十余年职业经理人（三星samsung部门经理、大型港资行业龙头企业执行总裁，民营企业总经理，从中层到总裁操盘数千人外资行业龙头，主导全面管理变革业绩连年翻番，又十余年，培训辅导企业愈千家，广受赞誉感悟颇深！

系统性：

企管专业背景、企业高管经历、操盘数百家咨询案，高度决定广度，从战略的高度审视企业管理，形成自己的系统性的管理思想。

创新性：

慎密思考潜心研究，践行感悟著说立论，有理论与方法的创新。

困惑：怎样的培训能够带给您所期待的效果？

没有“空洞说教、没有“艰涩理论”、没有“虚张声势”；孙老师提供的是“由实战总结的经验”、“由经验升华的规律”、“经实践验证的方法”。讲师凭借“企管专业”的深厚学养，坚持用“用实战指导实战”，大量的亲历案例，确保“易懂、生动、好用”！

实力派讲师、精品化课程，通过“演、学、练”的方式，从方法工具讲解到案例分析与学员互动研讨，引导学员讨论分析管理中的实际问题，不仅是管理的基本原理与思想，重点是经验证有效的管理的实操方法和工具，真正达到“学以致用”的培训效果！

价值：切实的“实战、实用、实效”三实培训效果

能够“有的放矢”谓之“实战”拒绝“隔靴搔痒”的浮浅。

能够“学以致用”谓之“实用”摒弃“东拼西凑”的山寨。

能够“用之有效”谓之”实效”陋视“虚张声势”的玄虚。

一切以”实战”为依归，致力于“学以致用，用而有效！”的培训目标！

策略：独特的“三动模式：“生动、互动、行动”

通俗地演绎学员需要的理论知识，生动地引用贴近实战的行业案例，

精心地设计引导学员的互动环节，悉心地编排指导行动的模拟演练。

以实用内容+授课技巧营造快乐的学习氛围、确保学员课中有感悟、课后见行动！

培训风格：

孙老师的培训“通俗而富有内涵，严谨而互动热烈，表达酣畅淋漓，目标指向精准，案例生动贴近实战，条理清淅结构严谨，兼具实战性与理论深度”。形成自己独特的精品风格。

孙老师的最大亮点在于“直面管理者的困境、困难和困惑”，并揭示其背后深层原因，精准“点穴”、用实践的结晶指导实战，有效解决管理中的实际问题！

擅长领域：管理技能、生产管理、领导力执行力、员工激励等领域

服务企业：

菲利浦-阳光照明集团、惠州LG、联想集团惠州工厂、日资惠州大金空调、南方电网、深圳金威啤酒、富士康集团、金牛陶瓷集团（萍乡、高安）生产基地、中国移动、香港五金、深圳豪恩电声、深圳量能科技、东莞玉华集团、力加物流、东泰集团、日资兄弟工业集团、东莞固邦电器、华利木工机械、日资水谷玩具、盟泰莱精密技术、深圳捷和电机、惠州汉派电池科技、辽宁彤坤能源科技、深圳长城科技、长江制衣集团、云河集团（农业产业化示范单位）、亨得利眼镜、靖淞纺织、时艺鞋业、广信鞋业、江西建鑫铜业、江西骏安集团等数百家企业。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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