职业化员工的七种能力提升训练--人力资源内训

授课专家：[李君明]

职业化员工的七种能力提升训练授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣的客户。

课程大纲：

一、职业化员工的心态能力修炼

1、职业化的标准

1)职业化的概念

2)职业化的标准

一个中心：以客户为中心

两个基本点：高标准的产出+可信赖（能力+品格）

2、环境变化对职业人士提出的五在改变

1)客户思维

2)第一思维

3)学习力打造

4)危机意识

5)执行能力

3、成功人士的三大路径

1)案例分析：谁敢喝马桶里的水

2)积极心态的好处

3)“口”字游戏

4)成功人士案例分析

5)成功的三大路径

6)消极心态与墨非定律

7)职业人士应具备的四种心态

二、职业化员工的时间管理能力修炼

1、时间的概念与特性

1)时间的定义

2)计算你的时间价值

3)时间的特性

2、我们为何忙乱的四个方面的原因？

1)我们为什么忙乱分析

2)不善于管理时间的三种观念

3、时间管理的七种陷阱

1)没有工作计划

2)不好意思拒绝别人

3)“反正时间还早”——拖延

4)不速之客

5)会议病

6)文件满桌病

7)事必躬亲

4、有效时间管理的方法：

1)便签式管理

2)效率手册管理

3)第二象限工作法

4)平衡时间管理管理的6个原则和4个步骤；

5)2/8定律

6)养成好的时间管理习惯

三、职业化员工的沟通技巧能力训练

1、沟通的概念与作用

1)什么是沟通？

2)为什么沟而不通的四大方面原因

3)了解真实信息的表露——不可忽视非语言

2、表达技巧

1)高效表达的四个原则；

2)推介利益

3)高效表达内容的5要

3、倾听技巧

1)倾听的好处

2)为什么不倾听？——上下级沟通不倾听的案例分析

3)倾听技巧

4、反馈技巧

1)JOHARI视窗

2)建立反馈制度

3)处理异议的通用LSCPA公式

5、沟通技巧在企业中的应用

1)与上司沟通的技巧

2)水平沟通技巧

3)与下属沟通的技巧

四、职业化员工解决问题的方法与技巧训练

1、界定问题

1)什么是问题

2)了解问题之所以是问题的原因

3)确定问题容易出现的3个错误

2、寻找关键的驱动因素

1)不了解原因，就不能从根本上解决问题；

2)“相互独立，完全穷尽”的逻辑树解决方案

3、所有解决问题的途径和方法

1)能够集思广益，做决策的可能出现的失误就会小

2)“以原则为中心”进行决策

4、考虑到可能的负面作用后执行

五、职业化员工团队合作能力训练

1、有效团队的构成条件

2、有效团队组建的流程

3、团队冲突的5种解决方案

4、秉持双赢思维

5、团队角色认知与优势互补

6、组织角色与团队角色互补

六、职业化员工的商务演讲与汇报技巧训练

1、商务演讲的基本概念

1)什么是演讲

2)什么是商务演讲

3)商务演讲的重要性

4)商务演讲的目的

2、商务演讲的准备工作

1)了解你的听众

2)决定目标

3)制定演讲大纲

4)准备讲授内容

3、商务演讲的过程管理

1)开场白的设计与实施

2)演讲主体过程控制

3)演讲总结控制

4、商务演讲的技巧

1)克服紧张情绪的技巧

2)非语言行为

3)走动与手势

4)眼神接触

5)声音控制

七、职业化员工的目标与计划能力训练

1.关于目标管理

目标管理的概念

目标管理的作用

企业的高目标为企业带来巨大的好处

目标与职责的关系

2.目标的制定

目标从哪里来？

企业关注目标的4个方面

目标要符合SMART原则

关键绩效指标KPI设定的5个方面

目标的两次对话

3.为什么没有一个好目标

4.分解并整合目标

制定计划的基本要点

部署计划

建议的做法

系统思考与推行

如何看待时间变量

5.计划质询和结果质询？

6.目标执行结果评估与考核

备注：以上大纲供参考，具体培训内容以讲义为准。

老师介绍：李君明

李君明先生:

国务院国资委经济研究中心特聘专家

移动公司某供应商特聘营销与管理技能专家

李老师曾任职中国北方车辆集团高级工程师；

曾任亿阳信通集团营销总监；贵国酒店营销总监；霸州津恺食品副总经理；北京中科信广润生物科技营销总监；维新中国管理研究院高级管理顾问、营销部总经理；郎咸平特别助理，营销管理实战派专家。

研究领域：

世界500强企业管理研究与在中国的应用推广；

战略工具化倡导与推进；

价值营销与顾问式营销；

企业规范化体系建设与完善

主讲课程：

《管理者素质与执行力提升训练》、《如何管理80、90员工》、《目标与计划管理》、《卓越领导力提升训练》、《高效团队建设与管理》、《高效沟通技巧》、《高效时间管理》、《问题分析与解决的方法与技巧》、《基于客户需求的大客户销售策略》、《商务谈判实战训练》

授课风格：

李老师授课风格活泼幽默，积极热情，课堂气氛活跃；课程案例多来自于实际工作中，课程中穿插大量的游戏和模拟练习，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧，，学习效果持久。

服务客户：

中国联通、北京住总集团、新疆康普建设、双汇集团、太原钢铁集团、安徽华源医药集团、海南亚洲集团、苏州国信集团、常州依丽雅斯纺织品有限公司、南京老山药业集团、北京住总正华房地产有限公司、北京广西大厦、世纪国建大酒店、北京京御房地产有限公司、霸州津恺食品有限公司、河南漯河电信、航天三院、华夏中医药基金会、中国国际医药协会、陕西宝光集团、华北电网等公司。陕西振东制药、华融资产、奇正藏药集团、天津医药集团、航天三院、武汉电力、安徽马鞍山移动、甘肃庆阳移动、贵阳黔南移动、铜陵移动、湖南湘潭移动、西安移动、江苏镇江联通等公司。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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